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文檔簡介
1、早教顧問銷售套路早教顧問銷售套路接待流程:1.建立信建立信賴感。感。2.挖需求,挖需求,創(chuàng)造價造價值。3.拿價格,拿價格,觀察意察意向。向。4.拋優(yōu)惠,惠,給予獎賞獎賞和懲罰懲罰。挖需求,把孩子的小問題放大,延伸到父母老人的帶養(yǎng)問題(戳的藝術:避開他們家孩子,聊其他家的孩子類比出他們家孩子的問題),瓦解父母帶孩子的信心。然后延伸到自己中心理念和課程,告知我們中心是怎么做到的,把中心的課程包裝成父母想要的樣子……埋單一,建立信一,建立信賴
2、。中國的早教是服務業(yè)而非教育,顧問需要服務意識,從父母的的角度思考問題,從孩子的角度思考問題,才有可能走到他們心里。小孩子是很敏感的,我們喜不喜歡Ta,內(nèi)心的雜念有無,焦慮不焦慮都會影響到孩子的情緒。如果在接待父母的時候焦躁了,深呼吸,感受自己的呼吸可以讓自己平靜下來……早教顧問是有套路的,初級顧問不得法門,開始會被父母“欺負”,業(yè)績上不去,內(nèi)心會承受很大壓力,我們需要找到適合自己的放松的方式。情緒起伏是必然的,緊張焦慮是一種內(nèi)耗,會不
3、斷消耗你的工作精力,早教顧問前三個月很難熬,挺過來了,套路清晰了,簽單也就水到渠成了。小結:1,中國早教的實質(zhì)是服務業(yè)。2,焦躁的情緒會影響孩子,也得不到父母的信任,它只能帶來工作的內(nèi)耗。3,銷售有套路,高人的指點會大大縮短顧問成長的時間。二,二,挖需求。挖需求。7個月之前的寶寶,孩子小,父母的需求不大,所以很多早教機構在七個月前的課程都是免費的,著重在七個月之后。早期教育重在理念,它不同于傳統(tǒng)的帶養(yǎng)方式,以前人覺得孩子是一張白紙,你畫
4、什么ta就是什么,中國傳統(tǒng)的父母教孩子強調(diào)教化。就像我們上一代,父母和孩子的關系就只是長輩和晚輩的關系,長大之后,我們很難把自己真實的一面展現(xiàn)給自己的長輩?,F(xiàn)在人們開始意識到孩子有ta們自己的世界,那是一種未曾開化的,沒有意識、未曾分裂的世界。ta們有一種向上生長的能量,只要你懂孩子,給ta創(chuàng)造的環(huán)境是適合ta生長的,ta們迸發(fā)出的生命的能量是任何人都無法抗拒的。這種小孩兩歲之后,會非??蓯郏覙O具感染力。小孩自我意識萌發(fā)的飛躍期,心
5、理發(fā)展是急劇變化的。你不了解ta,憑著直覺帶孩子,創(chuàng)造的環(huán)境沒辦法滿足ta們的心理需求。孩子就會越來越任性,拖你的生活節(jié)奏,把你的世界搞得一塌糊涂。孩子到了三歲吃喝拉撒都還要依賴于你。怎么做?父母需要先跳出自己的世界,帶著ta游戲,但游戲必須是適齡的,ta喜歡的,剛剛高于ta能力發(fā)展范圍的(早教課就是在孩子的最近發(fā)展區(qū)設計游戲)當她們猶豫的時候,再回過頭來撓一撓他們的痛,告訴他們,孩子的敏感期有多重要(敏感期:在某個時期ta們特別喜歡做
6、的事情.而且會不斷重復,無聊地做這些事情,但這總重復對孩子某些能力的發(fā)展是極其重要的。過了這個敏感期再去發(fā)展ta們的這種能力要花費很大的精力)。強調(diào)早教的必然性!以前帶孩子憑直覺.被動的接受孩子的成長大了點之后,所有的問題都出來了,溝通困難,孩子叛逆你開始著急了,常?;ㄙM成倍的時間和精力去填補之前的窟窿。小結:1,舉重若輕,雖然此時此刻最接近簽單,但是簽單與否和這一刻關系不大,重點在前期的蓄勢和醞釀。2,讓父母猶豫的時候,回過頭,繼續(xù)撓
7、痛點,顧問和父母聊天時一定要跳出當下的時間點,把父母帶到孩子人生的時間軸上,把孩子未來可能的成長風險變成一種必然,用生動的語言描繪出來,脅迫父母參與近期的早教投資,這是洗腦常見的套路。四,逼四,逼單非試聽報名獎勵。勵。比如當天報名價格優(yōu)惠,贈課,禮包。每家機構活動不同,但思路一樣。人嘛,通常愛占便宜,這是套路,家家愛玩兒……切記,一定要給到父母最清晰的優(yōu)惠條件:當天報名,優(yōu)惠最大!只有在當天報名,優(yōu)惠最大,目的是在父母頭腦發(fā)熱,即將買單
8、的那一刻,一腳把他們踹進門,省得夜長夢多。當然大多數(shù)人都懂這種套路,有的父母會說:我今天不報名,明天再報,我就不相信明天拿不到這個價?老司機肯定一口咬死:如果你明天過來還能拿到今天的價,你們寶寶上早教的錢我來出……老顧問知道,此時此刻是最接近簽單的時刻,如果給他們退路,他們走了,他的大腦就在你控制范圍之外了??赡芡砩虾团笥殉粤藗€飯,聊到早教報名,朋友給他們推薦了一個新的中心,又或者明天臨時有事兒,后天再來,你等到后年,他也沒有來,什么原
9、因,不得而知……只是有一點是確定的,人的記憶力會隨社時間的推移快速消散,顧問對父母的控制也只有在早教中心這一小會兒!新手顧問很難拒絕這樣的謊言,因為這里面有“報名”二字,那是父母在套路我們,等他明天來報名?不要等,要么今天干掉他們。要么,讓他們隨風而去!當然不排除一種情況,父母沒有帶很多錢,如果交不了全款,就交定金,保留優(yōu)惠。如果有意向,需要和家里商量(只有媽媽過來),那就預報名,保留優(yōu)惠。如果爸爸媽媽都在這里,還說要回去商量,又沒有要
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