郵政營(yíng)銷試題8-9

1、1、禮儀包含：禮貌、、、儀式等內(nèi)容。2、人希望得到更深層次的需要和滿足稱為。3、主動(dòng)權(quán)在營(yíng)銷中的表現(xiàn)有、哪兩種？4、市場(chǎng)營(yíng)銷指與市場(chǎng)有關(guān)的一切。也就是說，市場(chǎng)營(yíng)銷就是為了滿足人類的和而實(shí)現(xiàn)潛在交換的活動(dòng)。5、郵政營(yíng)銷工作是一個(gè)尋找人、，的過程。6、郵政市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)主要是以的開發(fā)和銷售服務(wù)為中心的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。7、、是建立和發(fā)展友誼的關(guān)鍵所在，也是商場(chǎng)上建立和發(fā)展客戶關(guān)系網(wǎng)的關(guān)鍵所在。8、郵政企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的外部環(huán)境有文化環(huán)境和法律環(huán)境四大類。

2、9、贊美分為、、。10、交談的藝術(shù)中應(yīng)該掌握、專注、敏銳、。11、郵政通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的根本目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的，“市場(chǎng)需要什么，我們就生產(chǎn)什么”。12、市場(chǎng)一詞是指聚集交易的場(chǎng)所。13、營(yíng)銷者是通過市場(chǎng)調(diào)研、、執(zhí)行和來完成營(yíng)銷任務(wù)的。14、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的核心思想形成于20世紀(jì)年代。15、“”的原則是國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的一條重要的禮儀原則。16、郵政通信企業(yè)的生產(chǎn)要素，主要是由財(cái)和信息四個(gè)A、關(guān)鍵B、策略C、方法D、主動(dòng)權(quán)8、以下哪一項(xiàng)屬于推銷觀

3、念？（）A、保險(xiǎn)B、日用品C、服裝D、家具9、需求有兩個(gè)條件，即支付力和（）A、愿意購(gòu)買B、需求程度C、購(gòu)買力D、欲望10、、關(guān)系營(yíng)銷的最終結(jié)果是A合同簽訂B形成大客戶C賺錢D營(yíng)銷網(wǎng)多項(xiàng)選擇題每題1分1、禮儀的基本原則有哪些？（）A、尊重原則B、遵守原則C、適度原則D、自律原則2、以下哪些屬于儀容規(guī)范（）A、清潔B、禮貌C、美容D、服飾3、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有哪些？（）A、目標(biāo)市場(chǎng)B、顧客需求C、協(xié)調(diào)營(yíng)銷D、營(yíng)利性4、下面哪些對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的說法