CS移動(dòng)公司員工績(jī)效考評(píng)體系改進(jìn)研究.pdf

1、隨著通信業(yè)的迅猛成長(zhǎng)，通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再是單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，體現(xiàn)在業(yè)務(wù)、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷(xiāo)等方面，績(jī)效管理是企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)控制過(guò)程的一個(gè)重要組成部分，一個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理體系是實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的一種重要控制機(jī)制。出色的績(jī)效管理體系，是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基石。論文以通信企業(yè)為企業(yè)背景，對(duì)該公司績(jī)效考評(píng)體系進(jìn)行研究與探討，運(yùn)用績(jī)效考評(píng)的有關(guān)理論和通信企業(yè)現(xiàn)有績(jī)效考評(píng)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，建立起更加適合該企業(yè)的績(jī)效考評(píng)

2、體系。
　　 首先，論文在總結(jié)CS移動(dòng)公司的績(jī)效考核現(xiàn)狀和問(wèn)題的基礎(chǔ)上，以目標(biāo)管理和工作分析為基礎(chǔ)，讓員工參與到體系設(shè)計(jì)中去，有效的降低了員工的抵觸情緒，同時(shí)通過(guò)考核方法的選用，設(shè)計(jì)出較為有效和完善的考核體系，并通過(guò)員工培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)支持等措施讓考核體系順利的得到運(yùn)行。
　　 其次，論文根據(jù)對(duì)CS移動(dòng)公司的實(shí)際情況分析，結(jié)合國(guó)內(nèi)外的績(jī)效考核研究，本文筆者認(rèn)為360度考核法是通信公司績(jī)效考核的重要方法。在設(shè)計(jì)CS移動(dòng)公司的設(shè)計(jì)

3、考核方法的時(shí)候，就不能僅僅把公司主管和領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)為考核的主體，而是要把和員工接觸的人員都設(shè)為考核的主體尤其是我們的客戶(hù)。只有對(duì)員工進(jìn)行立體的考核，才能充分的了解員工的行為是否符合公司的規(guī)范，是否符合公司的利益。
　　 論文對(duì)通信企業(yè)現(xiàn)有績(jī)效考評(píng)體系的改進(jìn)具有參考價(jià)值。運(yùn)用人力資源管理相關(guān)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工績(jī)效考評(píng)體系中存在的問(wèn)題并分析原因，提出改進(jìn)措施，這種分析思路對(duì)類(lèi)似企業(yè)改進(jìn)績(jī)效考評(píng)體系具有借鑒價(jià)值。對(duì)CS移動(dòng)公司引進(jìn)總公司績(jī)