華星北方集團培訓體系研究.pdf

1、人力資本是企業(yè)最寶貴的財富，擁有充足的人力資本儲備是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵，而企業(yè)人力資源培訓則是有效發(fā)揮員工潛能，提高員工工作積極性和業(yè)務水平的重要途徑。華星北方汽車貿(mào)易集團是天津市汽貿(mào)行業(yè)的龍頭企業(yè)，企業(yè)規(guī)模之大，業(yè)務種類之多，足以代表汽貿(mào)行業(yè)的普遍狀況。本文以華星北方集團為案例研究汽貿(mào)行業(yè)的人力資源培訓管理問題，提出科學有效的培訓體系設計方案。
　　 本文在搜集整理和分析比較了國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的基礎上，提出企業(yè)培訓管理研究中尚

2、待完善之處。引用培訓管理相關理論作為理論支持，以華星北方集團作為實際案例進行研究。首先對該企業(yè)的實際業(yè)務現(xiàn)狀和發(fā)展情況做出簡要介紹，并對企業(yè)目前的培訓工作狀況和存在的問題做出分析。結合汽車貿(mào)易行業(yè)的自身特征，有針對性的設計出一套科學合理的人力資源培訓體系。具體方案包括培訓需求調(diào)查、培訓計劃制定、培訓的組織與實施以及培訓效果評估等內(nèi)容。
　　 本文依照逐步分析的思路，根據(jù)汽車貿(mào)易行業(yè)的特點進行設計。對于培訓需求調(diào)查環(huán)節(jié)，建立“培訓

3、需求三維度模型”，通過對組織、業(yè)務和個人的培訓需求調(diào)查，進行信息匯總，建立準確的培訓需求量表；在培訓內(nèi)容設置中，針對汽車貿(mào)易行業(yè)的特有銷售流程，設計一套“流程式”銷售人員培訓計劃；在評估考核方面，一改單純使用理論測試、實踐評估等考核方式，著重采取“經(jīng)驗交流式”考核機制，目的是在學習中促交流，在交流中促理解，在理解中促應用，并以交流和分享的技術經(jīng)驗價值作為考核成績，計入培訓考核成績檔案。另外，本文針對汽車銷售人員建立“人員特征數(shù)據(jù)庫模型”