IT服務(wù)外包企業(yè)員工間知識共享研究.pdf

1、以IT服務(wù)外包企業(yè)員工為調(diào)查對象，本研究在對已有的知識共享理論研究基礎(chǔ)上，構(gòu)建了IT服務(wù)外包企業(yè)員工間知識共享概念模型，并提出了相關(guān)研究假設(shè)。通過對西安高新區(qū) IT服務(wù)外包企業(yè)的問卷調(diào)查，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析軟件工具 SPSS17.0對收集到的153份問卷進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度和效度分析。在此基礎(chǔ)上，利用結(jié)構(gòu)方程模型分析軟件 Amos17.0對本研究所提出的研究假設(shè)和理論模型進(jìn)行了檢驗(yàn)，揭示了知識共享過程中，知識屬性、組織文化、面子、組織激

2、勵(lì)制度、信任、知識共享意愿對知識共享效果的影響作用。并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行案例分析，分析企業(yè)的知識共享現(xiàn)狀。
　　通過實(shí)證研究和案例分析發(fā)現(xiàn)：信任對知識共享意愿有顯著的正向影響作用；面子對信任具有顯著的正向影響作用，但對知識共享意愿具有顯著的正向相關(guān)作用；組織激勵(lì)制度對知識共享意愿和知識共享效果有顯著地正向影響作用；組織文化對知識共享效果有顯著正向影響作用，而對知識共享意愿有顯著的正向相關(guān)關(guān)系，但是不具有顯著的正向影響作用；知