2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁
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1、在競爭日趨激烈的貨運代理市場上，各貨運代理公司的產(chǎn)品、服務同質(zhì)化趨勢明顯?！耙援a(chǎn)品特征為中心”的行銷策略已經(jīng)不適應市場需求，取而代之的是“以客戶為導向”的行銷策略。客戶關系管理理論也隨之不斷發(fā)展演變。因此，關鍵客戶管理策略的研究已經(jīng)成為影響公司發(fā)展的重大課題。
　　K貨代公司是一家成立于2001年的國有貨運代理公司，在新的市場環(huán)境下如何將有限的資源充分投放到能給公司帶來巨大利益的客戶身上，從而逐步擴大市場占有率，提高企業(yè)競爭力是K

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