A公司項目溝通管理研究.pdf

1、項目溝通管理是現(xiàn)代項目管理知識體系中的九大知識領(lǐng)域之一,在項目實施過程中具有至關(guān)重要的作用。溝通管理是企業(yè)組織的生命線。管理的過程,也就是溝通的過程。通過溝通管理理論的認識和掌握,讓項目團隊發(fā)揮各職能,各層次乃至每個成員的積極性和創(chuàng)造性,有利于項目團隊全方位的有效溝通和合作共事,協(xié)調(diào)作戰(zhàn),從而為項目團隊和社會創(chuàng)造更多價值和財富。這就是項目溝通管理的理論和現(xiàn)實意義。
　　 本文以A公司項目溝通管理為研究對象,對該公司項目的溝通管理

2、中出現(xiàn)的問題進行了分析研究,提出解決辦法和經(jīng)驗總結(jié)。本文在前人對于項目溝通、溝通管理、項目溝通管理研究的基礎(chǔ)上,基于溝通過程的一般模型,提出影響有效溝通的幾個因素,并結(jié)合A公司項目溝通管理的案例,構(gòu)建了項目溝通管理模型。分析在企業(yè)變革中項目溝通管理的特點,提出了變革企業(yè)項目溝通管理的幾點建議。論文研究采用了理論演繹法和類推法。理論演繹法表現(xiàn)在對溝通過程的一般模型的拓展。溝通過程的一般有效模型是有效溝通過程的基礎(chǔ),被大量用于有效溝通過程的

3、研究。由于溝通管理的目的是為了提高溝通的有效性,本文選用影響有效溝通的因素作為分析框架,結(jié)合管理過程,構(gòu)建了項目溝通管理關(guān)系模型,并對企業(yè)變革管理進行分析和整理。類推法集中表現(xiàn)在用影響有效溝通的要素對企業(yè)變革中溝通管理的分析。本文從項目溝通管理的總體知識體系入手,著重分析了項目溝通管理的全過程。
　　 本文系統(tǒng)地介紹了項目溝通、溝通管理、項目溝通管理的基本概念及各自的特點。通過案例分析,根據(jù)項目溝通管理理論對A公司的項目溝通管理