2018量化細(xì)化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)及措施

1、1120182018年優(yōu)質(zhì)護(hù)理量化細(xì)化目標(biāo)及措施年優(yōu)質(zhì)護(hù)理量化細(xì)化目標(biāo)及措施為提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提升專科服務(wù)內(nèi)涵，保障醫(yī)療安全，特制定產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理量化細(xì)化目標(biāo)及措施如下：目標(biāo)一：患者對(duì)護(hù)理人員滿意度目標(biāo)一：患者對(duì)護(hù)理人員滿意度≥95%≥95%具體措施：具體措施：1.患者入院熱情接待患者，出院送至電梯口，并做好入院介紹及出院宣教。2.加強(qiáng)與患者的交流與溝通，及時(shí)解決患者提出的問題。3.各種操作、護(hù)理前后及時(shí)履行告知義務(wù)，取得患者的配合

2、。目標(biāo)二：護(hù)士對(duì)護(hù)理工作滿意度目標(biāo)二：護(hù)士對(duì)護(hù)理工作滿意度≥90%≥90%具體措施：具體措施：1.科室建立護(hù)士意愿本，護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)了解護(hù)士的需求，體現(xiàn)人性化管理。2.護(hù)士長(zhǎng)每天根據(jù)病區(qū)的工作質(zhì)量及護(hù)士層級(jí)合理搭配人力，彈性排班，護(hù)士分層級(jí)不分等級(jí)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。3.在實(shí)踐和培訓(xùn)中提高護(hù)士的專業(yè)能力。4.開展護(hù)理科研，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展，讓護(hù)士的能力得到充分發(fā)揮。目標(biāo)三：醫(yī)生對(duì)護(hù)理人員滿意度目標(biāo)三：醫(yī)生對(duì)護(hù)理人員滿意度≥95%≥95%具體措施：具

3、體措施：1.加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作。2.責(zé)任護(hù)士為醫(yī)生及時(shí)提供患者的動(dòng)態(tài)病情變化。目標(biāo)四：分級(jí)護(hù)理合格率目標(biāo)四：分級(jí)護(hù)理合格率≥95%具體措施：具體措施：1.按護(hù)理級(jí)別巡視患者，密切觀察患者的生命體征和病情變化，及時(shí)記錄。2.正確實(shí)施治療、給藥及護(hù)理措施，并觀察、了解患者的反應(yīng)。3.根據(jù)患者病情和生活自理能力，實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理，33對(duì)工作量及質(zhì)量進(jìn)行核實(shí)、監(jiān)督。4.落實(shí)醫(yī)院護(hù)理績(jī)效考核方案，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)

4、酬并與評(píng)優(yōu)評(píng)先等相結(jié)合。5.及時(shí)進(jìn)行滿意度調(diào)查并統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果在績(jī)效中體現(xiàn)。6.護(hù)士對(duì)績(jī)效考核的方案知曉率≥80%。目標(biāo)八：護(hù)理人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)和內(nèi)涵的知曉率目標(biāo)八：護(hù)理人員對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)和內(nèi)涵的知曉率100100%。具體措施：具體措施：1.根據(jù)各專科特點(diǎn)，有量化細(xì)化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)目標(biāo)和落實(shí)措施；2.對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理目標(biāo)和內(nèi)涵強(qiáng)化培訓(xùn)，全員掌握。3.三級(jí)質(zhì)控組織對(duì)護(hù)士的知曉率定期、隨機(jī)進(jìn)行督查。目標(biāo)九：?？屏炕?xì)化措施落實(shí)率目標(biāo)九：專科量化