零售商業(yè)企業(yè)員工滿意度影響因素分析.pdf

1、零售商業(yè)企業(yè)是近年來發(fā)展較快的一個(gè)行業(yè)，而高速的發(fā)展也帶來了各種各樣的問題，居高不下的員工流動(dòng)率就是其中之一，如何緩解這個(gè)問題更是隨著終端為王的理念的深入受到了研究者們更多的關(guān)注，有效的解決方法之一就是提高員工的滿意度。員工滿意影響員工績效，進(jìn)而影響企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高員工的滿意度，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和工作熱情，是企業(yè)人力資源管理工作的關(guān)鍵所在。
　　本文從個(gè)人因素決定論、環(huán)境因素決定論、收入比較理論三個(gè)理論中分別得

2、出了影響員工滿意的三類因素暨員工自身因素、企業(yè)因素、員工與企業(yè)的關(guān)系因素，而每一類影響因素都包涵不同的因素，這些因素對于員工滿意度的影響程度是不同的。為了確定這些因素與員工滿意度的直接相關(guān)關(guān)系，通過數(shù)據(jù)的整理和收集，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析及因子分析，得出了影響員工滿意度的主要因素暨工作回報(bào)、員工發(fā)展前景、企業(yè)人文關(guān)懷、員工職業(yè)規(guī)劃、員工社會(huì)地位、工作吸引力；通過對數(shù)據(jù)的方差分析得出了學(xué)歷和性別與員工滿意度顯著相關(guān)，而職業(yè)、年齡、工齡