信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午案例分析題思路總結(jié)

1、第1頁(yè)共20頁(yè)，親情整理案例分析答題思路總結(jié)以下是一個(gè)與變更相關(guān)的案例的答案要點(diǎn)。如果遇到相關(guān)題目，按照這個(gè)思路答應(yīng)該能及格吧？！一、如果題目給出一個(gè)管理混亂的與配置管理相關(guān)的案例，要找出存在的主要問(wèn)題。請(qǐng)大家參考以下：（1）對(duì)用戶的要求未進(jìn)行記錄；（2）對(duì)變更請(qǐng)求未進(jìn)行足夠的分析，也沒有獲得批準(zhǔn)；（3）在修改過(guò)程中沒有注意進(jìn)行版本管理；（4）修改完成后未進(jìn)行驗(yàn)證；（5）修改的內(nèi)容未和項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通。二、混亂的配置管理可能導(dǎo)致哪些后

2、果？請(qǐng)大家參考以下：（1）缺乏對(duì)變更請(qǐng)求的記錄可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品的變更歷史無(wú)法追溯，并會(huì)導(dǎo)致對(duì)工作產(chǎn)物的整體變化情況失去把握。（2）缺乏對(duì)變更請(qǐng)求的分析可能會(huì)導(dǎo)致后期的變更工作出現(xiàn)工作缺失、與其他工作不一致等問(wèn)題，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量方面也會(huì)產(chǎn)生一定影響。（3）在修改過(guò)程中不注意版本管理，一方面可能會(huì)導(dǎo)致當(dāng)變更失敗時(shí)無(wú)法進(jìn)行復(fù)原，造成成本損耗和進(jìn)度拖延；另一方面，對(duì)于組織財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)的積累也是不利的。（4）修改完成后不進(jìn)行驗(yàn)證則難以確認(rèn)

3、變更是否正確實(shí)現(xiàn)，為變更付出的工作量也無(wú)法得到承認(rèn)。（5）未與項(xiàng)目干系人進(jìn)行溝通可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目干系人的工作之間出現(xiàn)不一致之處，進(jìn)而影響項(xiàng)目的整體質(zhì)量。三、變更管理流程是一定要知道的：（1）變更申請(qǐng)。應(yīng)記錄變更的提出人、日期、申請(qǐng)變更的內(nèi)容等信息。（2）變更評(píng)估。對(duì)變更的影響范圍、嚴(yán)重程度、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)可行性進(jìn)行系統(tǒng)分析。（3）變更決策。由具有相應(yīng)權(quán)限的人員或機(jī)構(gòu)決定是否實(shí)施變更。（4）變更實(shí)施。由管理者指定的工作人員在受控狀態(tài)下實(shí)施變更。

4、第3頁(yè)共20頁(yè)，親情整理以下內(nèi)容可能是在案例分析時(shí)會(huì)用到的，請(qǐng)大家一定注意：一、以下關(guān)于WBS的描述，一定要知道：WBS是面向可交付物的層次型結(jié)構(gòu)，是對(duì)完成項(xiàng)目目標(biāo)、創(chuàng)造可交付物所需執(zhí)行的項(xiàng)目工作的分解。它組織并定義了整個(gè)項(xiàng)目范圍，WBS把項(xiàng)目工作細(xì)分為更小、更易管理的工作單元。隨著WBS層次的降低，意味著項(xiàng)目工作也越來(lái)越詳細(xì)。WBS代表了當(dāng)前已批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書中所有工作，WBS的各個(gè)工作單元有助于項(xiàng)目干系人了解項(xiàng)目可交付物。二、工

5、作結(jié)構(gòu)分解應(yīng)把握什么原則：1、在各層次上保持項(xiàng)目的完整性，避免遺漏必要的組成部分。2、一個(gè)工作單元只能從屬于某個(gè)上層單元，避免交叉從屬。3、相同層次的工作單元應(yīng)用相同性質(zhì)。4、工作單元應(yīng)能分開不同的責(zé)任者和不同工作內(nèi)容。5、便于項(xiàng)目管理計(jì)劃、控制的管理需要。6、底層工作應(yīng)該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。7、應(yīng)包含項(xiàng)目管理工作，包括分包出去的工作。以下內(nèi)容可能會(huì)在案例分析題中用到，大家要注意一下：一、配置管理中變更管理的主要任務(wù)是