制造企業(yè)產(chǎn)品延伸服務(wù)的投資與定價策略.pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,產(chǎn)品市場競爭日趨白日化,制造企業(yè)的產(chǎn)品利潤日益減少。原本發(fā)揮產(chǎn)品補充功能的產(chǎn)品延伸服務(wù)逐漸成為保持企業(yè)競爭優(yōu)勢和提升制造企業(yè)利潤的新源泉。國內(nèi)外文獻稱之為“制造業(yè)服務(wù)化”現(xiàn)象,并從產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)角度對其進行了深入研究,闡述了制造企業(yè)為什么要實施產(chǎn)品延伸服務(wù)戰(zhàn)略。這些研究都是基于宏觀或中觀層面,僅限于對現(xiàn)象的描述、機理的淺層分析以及模式的概述,尚未從微觀層而對企業(yè)行為進行系統(tǒng)分析,研究方法上以定性研究為主。鑒于此,本文從

2、企業(yè)決策者的角度,運用博弈論、合同理論、委托代理理論、消費者行為理論以及市場學(xué)等學(xué)科的理論和方法,定量分析了制造企業(yè)產(chǎn)品延伸服務(wù)的投資策略和定價策略。研究的目的就是告訴制造企業(yè)該怎么做,如何做。
　　 首先分兩個方面研究了制造企業(yè)產(chǎn)品延伸服務(wù)的投資策略。產(chǎn)品延伸服務(wù)是由產(chǎn)品制造廠商先行投資開發(fā),然后再與服務(wù)網(wǎng)點共同努力提供給消費者。產(chǎn)品制造廠商是服務(wù)市場的主導(dǎo)廠商。若市場上只有單一服務(wù)網(wǎng)點,則此時產(chǎn)品延伸服務(wù)市場不存在服務(wù)網(wǎng)點間

3、的競爭,但主導(dǎo)廠商而臨與服務(wù)網(wǎng)點合作的模式選擇問題。因此,第二章研究了制造企業(yè)產(chǎn)品延伸服務(wù)的投資水平及其對合作模式的影響。運用合同與委托代理理論,分別構(gòu)建了垂直一體化、Nash議價以及委托代理三種合作模式的決策模型。給出了各合作模式對應(yīng)的最優(yōu)努力水平與最優(yōu)分配因子。分析比較三種合作模式下最優(yōu)努力水平、努力水平貢獻率等變量與最優(yōu)利潤水平的關(guān)系,確定最優(yōu)的合作模式及其約束條件,并求出相應(yīng)的最優(yōu)前期投資水平。在此基礎(chǔ)上,假設(shè)存在非侵權(quán)模仿的服

4、務(wù)提供者進入市場,形成多服務(wù)網(wǎng)點的競爭市場,即主導(dǎo)廠商控制的直接服務(wù)網(wǎng)點與第三方控制的間接服務(wù)網(wǎng)點并存市場。此時主導(dǎo)廠商可以通過向競爭者進行服務(wù)技術(shù)授權(quán),改變市場競爭格局。因此,第三章接著研究主導(dǎo)廠商的前期投資水平對授權(quán)策略的影響。通過構(gòu)建數(shù)學(xué)模型,揭示了多服務(wù)網(wǎng)點競爭市場上授權(quán)的作用機制及約束條件,提出了固定補償費與單位使用費相結(jié)合的授權(quán)機制,分析了前期投資水平對授權(quán)的影響。研究表明:主導(dǎo)廠商的前期投資水平越高,授權(quán)的水平越低。

5、>　　 然后研究了不同類型競爭市場上制造企業(yè)產(chǎn)品延伸服務(wù)的定價策略。第四章首先建立了產(chǎn)品與產(chǎn)品延伸服務(wù)分別被兩家廠商壟斷的Bertrand博弈模型,證明了Bertrand-Nash均衡的存在性與唯一性。然后分別給出了產(chǎn)品與產(chǎn)品延伸服務(wù)被同一廠商壟斷的市場的最優(yōu)分別定價策略與最優(yōu)單一捆綁定價策略。通過比較兩種定價策略下的最優(yōu)利潤水平,給出了最優(yōu)的定價策略及其約束條件。研究表明:產(chǎn)品延伸服務(wù)與產(chǎn)品的價值比直接影響了定價策略的選擇。在此基礎(chǔ)

6、上,第五章對寡頭在產(chǎn)品銷售與產(chǎn)品延伸服務(wù)的二階段Bertrand博弈進行分析。通過建立兩階段Bertrand-Nash博弈模型,證明了轉(zhuǎn)換費用存在雙重性時產(chǎn)品銷售與產(chǎn)品延伸服務(wù)兩階段Bertrand-Nash博弈的子博弈精煉Nash均衡的存在性與唯一性,并將結(jié)果與Bertrand-Stackelberg博弈進行了比較分析。重點討論了轉(zhuǎn)換費用對廠商產(chǎn)品定價和產(chǎn)品延伸服務(wù)市場份額的影響。研究認為,若轉(zhuǎn)換費用具有雙重性,廠商則必須依據(jù)自身條件

7、權(quán)衡與設(shè)定轉(zhuǎn)換費用。與Bertrand-Nash博弈相比,Bertrand-Stackelberg博弈中領(lǐng)導(dǎo)者廠商通過降低產(chǎn)品售價提高總體利潤的作用要弱些。在此基礎(chǔ)上,第六章研究了寡頭市場消費者與廠商關(guān)于產(chǎn)品延伸服務(wù)水平存在信息不對稱的定價問題。并將廠商對自己服務(wù)水平的承諾作為一種策略行為引入Bertrand競爭模型,重點分析了承諾對寡頭競爭市場結(jié)構(gòu)及其市場均衡的影響。在此基礎(chǔ)之上,進一步探究了廠商行為(即是否對延伸服務(wù)水平做出承諾和對