我國(guó)地市級(jí)納稅服務(wù)研究——以惠州市國(guó)稅系統(tǒng)為例.pdf

1、黨的十六屆三中全會(huì)提出“堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，要求政府職能部門必須由原來(lái)的管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變。稅務(wù)部門作為服務(wù)型政府的一個(gè)職能部門，必須堅(jiān)持以“服務(wù)納稅人，構(gòu)建和諧社會(huì)”為宗旨，接受納稅人合理的要求，提高納稅人的納稅滿意度與稅收遵從度，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
　　納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在納稅人履行納稅義務(wù)和行使權(quán)利的涉稅

2、的活動(dòng)中，依法為納稅人提供的規(guī)范、全面、便捷、經(jīng)濟(jì)的各項(xiàng)服務(wù)措施的總稱。隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，納稅服務(wù)作為當(dāng)前稅收工作的重要組成部分，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。目前，我國(guó)納稅服務(wù)整體水平仍比較低，地區(qū)之間層次落差較大，如何縮小差距，提高整體水平，是我國(guó)當(dāng)前納稅服務(wù)工作的重點(diǎn)。
　　我國(guó)納稅服務(wù)工作開(kāi)展至今將近20年，納稅服務(wù)工作無(wú)論在思想理念上，還是在方法舉措等方面取得一定成就。但是，同時(shí)也應(yīng)該清醒地看到當(dāng)前納稅服務(wù)工作存在的一

3、些問(wèn)題，因此本文以惠州市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)工作開(kāi)展情況為例，借鑒國(guó)外納稅服務(wù)的先進(jìn)理念與做法，結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，分析當(dāng)前問(wèn)題存在的原因，探討解決問(wèn)題的對(duì)策，為今后的納稅服務(wù)工作的進(jìn)一步開(kāi)展，提供一些參考。
　　本文主要以惠州市國(guó)家稅務(wù)局為例，通過(guò)調(diào)查研究、比較分析、歸納總結(jié)的方法，對(duì)我國(guó)納稅服務(wù)的發(fā)展歷程，現(xiàn)狀以及存在問(wèn)題進(jìn)行研究和分析，并提出了相關(guān)的解決問(wèn)題的對(duì)策。首先，通過(guò)什么是納稅服務(wù)，納稅服務(wù)與稅收?qǐng)?zhí)法的區(qū)別以及納稅服務(wù)

4、的必要性，界定了納稅服務(wù)的涵義，引示出納稅服務(wù)的重要性和必要性。其次，通過(guò)中外納稅服務(wù)的對(duì)比，介紹國(guó)外納稅服務(wù)的情況，我國(guó)納稅服務(wù)的現(xiàn)狀及問(wèn)題發(fā)展歷程，以惠州市國(guó)家稅務(wù)局納稅服務(wù)工作開(kāi)展具體情況為例，從納稅服務(wù)的理念，納稅服務(wù)的體系，納稅服務(wù)的考核監(jiān)督機(jī)制，對(duì)我國(guó)納稅服務(wù)現(xiàn)狀及其問(wèn)題進(jìn)行剖析和研究，并可通過(guò)借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)我國(guó)納稅服務(wù)的發(fā)展。再次，具體分析我國(guó)納稅服務(wù)存在的各種問(wèn)題，從服務(wù)型稅務(wù)組織不健全，稅務(wù)服務(wù)考核體系不完善，稅