知識管理中知識轉換能力與企業(yè)創(chuàng)新績效研究——以臺灣金融證券業(yè)為例.pdf

1、人類正處于一個知識經(jīng)濟時代,知識蘊含于人力資本與科技中,取代物質資本處于核心地位,知識創(chuàng)新成為經(jīng)濟發(fā)展的根本動力。如何通過知識管理提高企業(yè)創(chuàng)新績效,一直是企業(yè)在發(fā)展過程中十分關注的焦點。知識創(chuàng)新是知識管理的最終目的,它既是不同知識過程相互作用的結果,也貫穿了知識螺旋的所有階段。本文主要研究知識創(chuàng)新過程中的一個重要能力——知識轉換能力對企業(yè)創(chuàng)新績效的影響,通過研究管理者知識的內(nèi)化能力、結合化能力、社會化能力、外化能力對企業(yè)創(chuàng)新績效不同構面

2、的影響,深化對知識創(chuàng)新過程的認識,并指導知識型企業(yè)培養(yǎng)、提高管理者相應的能力,營造創(chuàng)新環(huán)境,提高企業(yè)創(chuàng)新績效,使企業(yè)能更有效地跟上知識與創(chuàng)新的時代趨勢。
　　本文以知識螺旋理論為基礎,分析不同類型的知識轉換能力對產(chǎn)品創(chuàng)新績效、生產(chǎn)流程創(chuàng)新績效及創(chuàng)造力環(huán)境創(chuàng)新績效的影響。而企業(yè)的知識是一種螺旋擴散的過程,如何將個人知識與企業(yè)相互激蕩,外顯知識與內(nèi)隱知識交互運用,并將企業(yè)知識發(fā)揮到極致,都依賴于管理者的能力。若管理者具備較高的知識轉換

3、能力,那么他便能夠把內(nèi)隱知識與外顯知識發(fā)揮至最佳效果。本研究為了能夠了解此知識轉換能力是否對組織有所幫助,加入了創(chuàng)新績效的衡量,通過進一步的分析來探討知識螺旋理論與創(chuàng)新構面間的關系。
　　目前以金融證券業(yè)為對象的知識管理和創(chuàng)新的研究相對缺乏,在目前競爭日趨全球化的背景下,金融證券業(yè)尤其需要在知識管理與創(chuàng)新領域作深入探究,以提高組織的創(chuàng)新績效。因此,本研究以臺灣金融業(yè)公司為研究樣本,經(jīng)過前測問卷與正式問卷發(fā)放與回收、統(tǒng)計分析,對研究

4、假設進行了檢驗。研究發(fā)現(xiàn),在企業(yè)運作過程中,共同化、外化、結合以及內(nèi)化等過程有助于知識共享與創(chuàng)造,知識轉換能力對知識創(chuàng)造有正向的推動作用。管理者知識轉換的內(nèi)化能力、結合化能力及社會化能力對企業(yè)創(chuàng)新績效的三個構面,產(chǎn)品創(chuàng)新績效、生產(chǎn)流程創(chuàng)新績效及創(chuàng)造力環(huán)境創(chuàng)新績效上,均有較為顯著的影響。其中內(nèi)化能力及結合化能力的影響力較為突出,外化能力則主要在創(chuàng)造力環(huán)境創(chuàng)新績效上產(chǎn)生影響。
　　要使企業(yè)更具競爭力,就必須系統(tǒng)地提高企業(yè)管理者的知識轉

5、換能力,使知識能夠順利地進行內(nèi)隱和外化,實現(xiàn)知識的創(chuàng)新,并能夠轉化為組織的創(chuàng)新成果——產(chǎn)品創(chuàng)新或流程創(chuàng)新。本研究啟示臺灣金融業(yè)應積極發(fā)展管理者的四種知識轉換能力,并積極應用計算機及信息技術,整合系統(tǒng)和個人的知識,構建知識共享的工作環(huán)境,使顯性知識和隱性知識在一個共享及交互平臺上,能得到充分的交流與再創(chuàng)造:需要建立知識創(chuàng)造機制,通過形成企業(yè)的知識愿景,讓員工有共同的目標,為其指明道路;建立好的交流的環(huán)境,增加員工間的交流與協(xié)作,使隱性知識