零售企業(yè)品牌關(guān)系對(duì)消費(fèi)者購買意向的影響研究.pdf

1、我國零售業(yè)獲得了很大發(fā)展,零售企業(yè)消費(fèi)者行為的重要性日益凸顯,零售企業(yè)經(jīng)營者逐步意識(shí)到品牌的重要性。國內(nèi)外對(duì)品牌關(guān)系的研究方興未艾,對(duì)服務(wù)業(yè)品牌關(guān)系的研究則剛剛興起,對(duì)零售企業(yè)品牌關(guān)系的研究沒有進(jìn)行深入探討。因此,探討零售企業(yè)品牌關(guān)系對(duì)消費(fèi)者購買意向的影響研究具有重要的理論和實(shí)踐意義。
　　 本研究首先對(duì)國內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理,并對(duì)零售業(yè)和品牌關(guān)系專家和零售企業(yè)的消費(fèi)者進(jìn)行深度訪談,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了零售企業(yè)品牌關(guān)系對(duì)消費(fèi)者

2、購買意向的影響模型。通過分析相關(guān)文獻(xiàn),結(jié)合我國零售企業(yè)品牌發(fā)展的現(xiàn)狀,形成了各變量的測量量表。信度和效度檢驗(yàn)表明,各測量量表均適用于我國消費(fèi)者。最后,通過在長沙市區(qū)各零售企業(yè)門口隨機(jī)攔截的形式發(fā)放問卷400份,獲得有效樣本336份,并將該數(shù)據(jù)用于背景變量的分析和模型的假設(shè)檢驗(yàn)。
　　 實(shí)證結(jié)果發(fā)現(xiàn):對(duì)于零售企業(yè)而言,品牌關(guān)系三個(gè)維度:態(tài)度、承諾、依賴對(duì)消費(fèi)者購買意向都有正向影響。其中品牌態(tài)度對(duì)消費(fèi)者的購買意向影響最大。而零售企業(yè)