2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、學習心得體會繁忙的工作之余,又迎來了總行為營銷人員提供的培訓機會。四天緊張有序的培訓,一晃而過,但留給我的感觸卻是頗深的,猶如醍醐灌頂。首先,“三個辦法一個指引”的學習“三個辦法一個指引”初步構(gòu)建和完善了我國銀行業(yè)金融機構(gòu)的貸款業(yè)務(wù)法規(guī)框架,作為我國商業(yè)銀行貸款風險監(jiān)管的長期制度安排,不僅使監(jiān)管部門在監(jiān)管過程中有法可依,有利于貸款業(yè)務(wù)健康規(guī)范發(fā)展,更促使銀行業(yè)金融機構(gòu)加強貸款流程化管理,實現(xiàn)發(fā)展和風險的平衡?!叭齻€辦法一個指引”重點強化

2、貸款的全流程管理,要求將貸款管理各環(huán)節(jié)的責任落實到具體部門和崗位,并建立貸款各操作環(huán)節(jié)的考核和問責機制,實現(xiàn)貸款經(jīng)營的規(guī)范化和管理的精細化。同時,以貸款資金向交易對象支付的“受益人原則”為抓手,重點強調(diào)貸款資金交易的真實性,可以從源頭上有效防范和杜絕貸款用途虛構(gòu)和貸款資金被挪用所形成的風險。在“三個辦法一個指引”的學習中,我掌握了流動資金在貸款操作中,銀行業(yè)金融機構(gòu)一方面應(yīng)合理測算借款人的營運資金合理需求,審慎確定借款人的流動資金貸款的

3、授信額度及具體貸款額度,并據(jù)此發(fā)放流動資金貸款,不得超過借款人的實際需求超額放貸。另一方面,應(yīng)加強結(jié)成了“榮辱與共”的利益共同體。如此來說,銀行只有把資金運用到最優(yōu)質(zhì)的客戶當中,才能提高效益和保證資金的安全性??蛻艨傆小皾撛诘摹焙汀艾F(xiàn)實的”之分,對于現(xiàn)實的客戶,必須做好客戶關(guān)系的維護工作,真正做到“想客戶之所想,急客戶之所急”。開發(fā)一個新客戶要比留住一個老客戶的成本高7倍,留住5%的老客戶就可以給企業(yè)帶來100%的利潤,流失一個老客戶的

4、損失需要10個新客戶來彌補等等,一系列的數(shù)據(jù)都顯示,老客戶對于銀行業(yè)務(wù)的重要性、特殊性。開發(fā)“潛在的”客戶就是按照自身的經(jīng)營戰(zhàn)略和市場定位,尋找潛在客戶并將潛在客戶變成現(xiàn)實客戶的過程。潛在客戶的開發(fā)可以通過電話行銷法、轉(zhuǎn)介紹法、編織客戶關(guān)系網(wǎng)路等,其中客戶轉(zhuǎn)介紹法,即客戶介紹客戶的方法,雖然不是唯一取得優(yōu)質(zhì)客戶的方法,卻是最佳、最有效的方法。因為與老客戶之間所存在的關(guān)系,使新客戶自然而然產(chǎn)生了某種信賴,在此基礎(chǔ)上開展的業(yè)務(wù)質(zhì)量也比較高。

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