上海燃氣信息經(jīng)營有限公司薪酬體系改進方案.pdf

1、隨著我國市場經(jīng)濟水平的不斷提高，企業(yè)也愈發(fā)重視培養(yǎng)核心競爭力，以應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)。核心競爭力的具體表現(xiàn)，可能是技術(shù)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平等等。然而，從本質(zhì)上看，核心競爭力沒有人才的支撐是不可能實現(xiàn)的，畢竟只有人才能研發(fā)新技術(shù)、制造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提供有效服務(wù)。人不再僅僅被視作勞動者，而更多的被認為是一種資源，能夠為企業(yè)創(chuàng)造收益。
　　 薪酬管理作為人力資源管理的基礎(chǔ)，在企業(yè)經(jīng)營管理中也占據(jù)越來越重要的地位。薪酬管理，是管理者對員工

2、報酬的支付標準、發(fā)放水平、要素結(jié)構(gòu)進行確定、分配和調(diào)整的過程。在現(xiàn)代企業(yè)管理理念中，已經(jīng)要求把薪酬管理提升到戰(zhàn)略的高度。薪酬戰(zhàn)略與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，能夠引導(dǎo)員工的發(fā)展方向，并與企業(yè)的發(fā)展目標統(tǒng)一起來。薪酬體系，作為薪酬管理制度的具體表現(xiàn)，規(guī)范了企業(yè)的崗位評估、薪酬等級、績效考核等多個方面，能夠幫助企業(yè)充分了解員工的需求，從而有效的激勵員工。
　　 本文以上海燃氣信息經(jīng)營有限公司為例，分析了其作為上海重要的公眾服務(wù)平臺，在薪酬管

3、理方面存在的問題，并提出了有針對性的薪酬體系改進方案。內(nèi)容包括：確定企業(yè)薪酬總額、優(yōu)化員工構(gòu)成數(shù)量、設(shè)計員工薪酬構(gòu)成、改進績效考核手段、完善福利薪酬及非經(jīng)濟性報酬制度等等。
　　 上海燃氣信息經(jīng)營有限公司的薪酬體系的改進，將能幫助企業(yè)提供更富有競爭力的薪酬待遇，更具有彈性的薪酬浮動范圍，促使員工以更積極的態(tài)度努力工作。同時，更重視對員工精神需求的滿足，通過提供良好的工作環(huán)境、更具參與性的薪酬管理方式、更公開透明的薪酬支付標準、更

4、暢通的薪酬管理溝通渠道等非經(jīng)濟性激勵手段，使員工獲得歸屬感，對員工形成長期有效的持續(xù)激勵。
　　 上海燃氣信息經(jīng)營有限公司的薪酬體系改進內(nèi)容，可以對諸如上海自來水“小郭熱線”、上海城建熱線、電力熱線、司法熱線等等企業(yè)、組織、政府部門的服務(wù)熱線的薪酬設(shè)計提供借鑒意義。這些服務(wù)熱線平臺都和上海燃氣信息經(jīng)營有限公司一樣，在非盈利的經(jīng)營基礎(chǔ)上，提供使用者快速、有效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，卻往往為了控制經(jīng)營成本，忽視對座席話務(wù)員的薪酬待遇。因此，對