交通院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課后題全面復(fù)習(xí)

1、中南大學(xué)交通院吳泗宗第四版市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中南大學(xué)交通院吳泗宗第四版市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第一章1、為什么說市場(chǎng)營(yíng)銷不單純是產(chǎn)品的推銷活動(dòng)？市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念是什么？市場(chǎng)營(yíng)銷是不斷滿足消費(fèi)者需求的過程，銷售只是行銷活動(dòng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念，就是ppt上那8個(gè)。從欲望到市場(chǎng)。2、說明營(yíng)銷觀念與推銷觀念的主要區(qū)別營(yíng)銷觀念與推銷觀念的主要區(qū)別。營(yíng)銷觀念有哪些主要特征？（1）營(yíng)銷觀念與推銷觀念主要區(qū)別有四點(diǎn)：A、出發(fā)點(diǎn)不同。推銷觀念

2、以企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，營(yíng)銷觀念則以目標(biāo)市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)。B、中心不同。推銷觀念以產(chǎn)品為中心，營(yíng)銷觀念則以顧客需求為中心。C、手段不同。推銷觀念以推銷和促銷為手段，營(yíng)銷觀念則以整合營(yíng)銷為手段。D、目的不同。推銷觀念以通過擴(kuò)大銷售獲取利潤(rùn)為目的，營(yíng)銷觀念則以通過顧客滿意獲取利潤(rùn)。（2）營(yíng)銷觀念主要特征有三點(diǎn)：A、企業(yè)的營(yíng)銷是以顧客需求的滿足為中心B、企業(yè)注重于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C、企業(yè)必須通過各種營(yíng)銷及各部門整合營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)3、我國國

3、有企業(yè)大多數(shù)處在營(yíng)銷觀念的哪個(gè)階段國有企業(yè)大多數(shù)處在營(yíng)銷觀念的哪個(gè)階段？為什么？大多數(shù)國有企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷觀念還處于初級(jí)階段，也就是社會(huì)營(yíng)銷觀念階段，還不到全面營(yíng)銷或者人文營(yíng)銷。往往片面理解市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的內(nèi)涵，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷，是銷售部門的事，與企業(yè)其他部門關(guān)系不大等。這是因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷觀念在我國的傳播是改革開放以后才開始的，先是在理論界，然后到企業(yè)界。供應(yīng)商認(rèn)為消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量，多功能，具有某種特色的產(chǎn)品，沒有實(shí)際考慮到消費(fèi)者的需求

4、與欲望，比如說，移動(dòng)公司，總是提出一些誘人的套餐活動(dòng)吸引顧客群。4、教堂教堂醫(yī)院和學(xué)校醫(yī)院和學(xué)校的營(yíng)銷與一般商品營(yíng)銷是否完全一致為什么？當(dāng)然不一樣，首先他們的產(chǎn)品或者服務(wù)不同，其次他們的市場(chǎng)細(xì)分也不同，不同的客戶群就意味著不一樣的溝通方式，那么采取的營(yíng)銷的方式也就不波士頓（BCG）矩陣與通用（GE）矩陣都是企業(yè)制定業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略的實(shí)用工具。波士頓矩陣更為直觀、明了、便于操作，將所有業(yè)務(wù)分為4類，相對(duì)簡(jiǎn)單、籠統(tǒng)，無法做出更細(xì)致的比較。而GE

5、矩陣則更為全面、精細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)，BCG模型可以使管理層迅速地看到該業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)組合中的位置，并且據(jù)此可以制定出整個(gè)公司未來發(fā)展的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略。雖然此工具能夠快速、準(zhǔn)確地將業(yè)務(wù)分類，幫助企業(yè)做資源分配的決策，卻也有一些問題及不足：此模型評(píng)價(jià)外部市場(chǎng)時(shí)只考量市場(chǎng)銷量增長(zhǎng)率，而忽略了其他值得考量的因素，如市場(chǎng)容量、利潤(rùn)、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)入壁壘等。結(jié)果就是幾個(gè)在業(yè)務(wù)被劃分成同一類，而無法進(jìn)行區(qū)分。GE矩陣相比BCG矩陣，也提供了產(chǎn)業(yè)吸引力和

6、業(yè)務(wù)實(shí)力之間的類似比較，但與BCG矩陣不同，它不再用單一指標(biāo)來衡量一個(gè)維度，而是使用了數(shù)量更多的因素來衡量這2個(gè)變量，同時(shí)增加了中間等級(jí)。也可以通過增減某些因素或改變它們的權(quán)重分配，使GE矩陣適應(yīng)企業(yè)的具體情況或某產(chǎn)業(yè)特殊性的要求。4、市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略：穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱防御型戰(zhàn)略，是以保持原有的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)水平為主要目標(biāo)的一種戰(zhàn)略。企業(yè)通過詳細(xì)的分析市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部條件后，如果發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)面臨困難，即使投入大

7、量資金并對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)資源進(jìn)行有效的配置，仍然難以為企業(yè)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)找到與之相匹配的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，可以采用這種戰(zhàn)略，維持現(xiàn)有的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)水平，或求得較少的增長(zhǎng)。穩(wěn)定型戰(zhàn)略又包括兩種基本類型：積極防御戰(zhàn)略和消極防御戰(zhàn)略。前者以積極的態(tài)度積蓄力量，對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊，后者則一味回避競(jìng)爭(zhēng)，力圖維護(hù)企業(yè)現(xiàn)狀。發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略：市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，是指企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)基礎(chǔ)上，開發(fā)新的目標(biāo)市場(chǎng)的一種戰(zhàn)略，企業(yè)可供選擇的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略包括以下三種基本類型：密集發(fā)展、一體化