中德安聯(lián)保險公司代理人管理存在的問題與對策分析.pdf

1、近年來,隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,保險市場需求不斷擴(kuò)大,社會對保險代理人的需求亦日益增加。保險代理人對保險公司的銷售業(yè)績乃至市場競爭力具有十分重要意義,而現(xiàn)行制度和行業(yè)慣例卻使得他們的地位十分尷尬,普遍缺乏基本保障和歸宿感,由此產(chǎn)生了人員流失率高,難以吸引高素質(zhì)人才,客戶滿意度差等一系列問題。這些問題已經(jīng)成了制約我國保險業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。本文的研究目的就是要針對上述問題進(jìn)行分析探討,找出問題形成的背景成因及其產(chǎn)生的影響,進(jìn)而提出改善管

2、理的相關(guān)對策。
　　 本文以中德安聯(lián)人壽保險有限公司(以下簡稱“中德安聯(lián)”)作為調(diào)研對象,以人力資源管理基礎(chǔ)理論為依據(jù),按照人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理六大模塊之間的邏輯順序,結(jié)合本人在中德安聯(lián)任職期間所參與的調(diào)查研究和管理實踐,進(jìn)行了全面詳細(xì)的闡述和分析。
　　 緒論和文獻(xiàn)綜述之后的正文,共分三部分:第一部分主要說明中德安聯(lián)保險公司代理人管理的現(xiàn)狀,指出存在問題并進(jìn)行因為分

3、析；第二部分針對中德安聯(lián)保險公司的存在問題,提出了富操作性的改善對策,為保險業(yè)提供借鑒和參考；第三部分是結(jié)論,對全文進(jìn)行回顧和總結(jié)。
　　 本論文的調(diào)研對象是中外合資保險公司,在人力資源的管理實踐上既需要引進(jìn)和學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗,又需要兼顧管理的本土化。因此,本人在論文寫作過程中,結(jié)合調(diào)研企業(yè)具體情況的同時參考了國內(nèi)與國外的權(quán)威出版社及知名學(xué)者的相關(guān)著作,并綜合運(yùn)用了文獻(xiàn)分析、邏輯分析、比較分析、統(tǒng)計分析以及案例研究等方法,

4、對調(diào)研對象在人力資源管理方面的存在問題及其改善對策的應(yīng)用實施,理論分析和管理實踐相結(jié)合,進(jìn)行了深入淺出的研究和總結(jié)。這對保險行業(yè)代理人管理的改善具有一定的指導(dǎo)意義。
　　 目前,以保險代理人這個特殊群體作為保險業(yè)人力資源管理研究對象的論文,大多只針對人力資源管理的其中一個或兩個模塊作研究分析。本人的研究結(jié)論是:在目前的政策環(huán)境和運(yùn)行成本允許的前提下,盡我們所能地對保險業(yè)代理人涉及六大人力資源管理模塊的方方面面進(jìn)行改善,實際效果或