寧波新星物流公司服務營銷策略的案例研究.pdf

1、近年來，我國物流業(yè)得到了迅速發(fā)展，在國內國民經(jīng)濟建設中起到了舉足輕重的作用，扮演了越來越重要的角色。然而，在世界經(jīng)濟全球化形勢下，國際化物流勢不可擋的趨勢，給我國物流企業(yè)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。對于國內物流企業(yè)而言，目前面臨著雙重考驗：一是與國際物流企業(yè)的抗衡；二是國內企業(yè)之間的競爭。這兩種考驗是物流業(yè)任何企業(yè)不可回避而必須經(jīng)歷的。無情的競爭終成大浪淘沙，優(yōu)勝劣汰，誰能合理利用企業(yè)資源優(yōu)勢，充分發(fā)揮集體智慧，在情形復雜與競爭激烈的形勢下把握機

2、遇，選擇適合本企業(yè)發(fā)展的營銷戰(zhàn)略決策，不斷開拓市場領域，努力提升企業(yè)的核心競爭力，誰就能獲得發(fā)展空間，立于不敗之地。
　　 本文通過對寧波新星物流公司經(jīng)營環(huán)境SWOT分析，結合物流服務營銷的相關理論知識，探討了該企業(yè)發(fā)展的營銷戰(zhàn)略。為提高寧波新星物流公司的核心競爭力，使之快速成長為區(qū)域性國際物流企業(yè)，本文圍繞企業(yè)的總體戰(zhàn)略，針對寧波新星物流公司的SWOT分析，并著重引入CRM戰(zhàn)略分析，全面的提出了差異化策略、價格競爭策略、產品建