電商部員工績效考核方案

1、電商部績效考核方案電商部績效考核方案一、目的一、目的1、客觀公正評價工作人員的工作業(yè)績，工作能力及工作態(tài)度，促使員工不斷提高工作績效和自身能力，提升企業(yè)整體運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。2、為員工的薪酬決策、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升、崗位輪換等人力資源工作提供決策依據(jù)。二、適用對象二、適用對象適用于公司電商部員工。三、薪資構(gòu)成解釋三、薪資構(gòu)成解釋基本工資：基本工資：崗位基本工資是公司依據(jù)國家法律法規(guī)，根據(jù)崗位員工從業(yè)經(jīng)驗、崗位技能級別等為員工發(fā)放的工資

2、部分?？冃ЧべY：績效工資：績效工資為固定金額的工資基數(shù)，根據(jù)職位不同績效工資基數(shù)也有所不同。根據(jù)崗位績效考核按照對應(yīng)比例發(fā)放績效工資。銷售提成：銷售提成：根據(jù)崗位績效考核結(jié)合店鋪銷售額按照一定的比例發(fā)放的銷售提成獎勵。團(tuán)隊提成（擬）：團(tuán)隊提成（擬）：若店鋪銷售額達(dá)到規(guī)定額度且團(tuán)隊所有成員績效考核都達(dá)到80分以上，予以發(fā)放的額外團(tuán)隊獎勵。團(tuán)隊所有成員按照特定的比例提成團(tuán)隊獎勵。（團(tuán)隊提成按照超過規(guī)定額度部分計算）考核項目解釋：考核項目解釋

3、：考核項目項目解釋（周期：月）銷售額按照每個帳號的銷售額排序詢單轉(zhuǎn)化率下單人數(shù)咨詢?nèi)藬?shù)客單價總銷售額付款人數(shù)=a回復(fù)率回復(fù)過的客戶總咨詢客戶首次響應(yīng)時間平均每個客戶的旺旺首次響應(yīng)時間平均響應(yīng)時間平均每個客戶的旺旺響應(yīng)時間訂單出錯率訂單的出錯次數(shù)服務(wù)態(tài)度旺旺聊天記錄、任務(wù)完成情況、日常工作表現(xiàn)等各項績效值各項得分考核項目權(quán)重當(dāng)月績效以上8項績效值之和薪資構(gòu)成：薪資構(gòu)成：薪資=基本工資績效工資銷售提成績效分對應(yīng)級別基本工資績效工資銷售提成點