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1、畢馬威管理咨詢公司上海市對外服務(wù)有限公司貨運(yùn)分公司訪談主題：?了解貨運(yùn)公司運(yùn)營狀況?了解客戶物流服務(wù)需求?了結(jié)對物流市場的看法第一部分第一部分背景資料背景資料1.貨代名稱：江蘇省翔宇國際貨運(yùn)公司_____2.貨代地址：南京市苜蓿園大街88號錦湖大廈南16C座_____3.聯(lián)系人訪談對象：___朱傳寧__（總經(jīng)理）____4.公司類型：___外商投資___中外合資___國有企業(yè)___上市公司yes___私營企業(yè)5.主要服務(wù)行業(yè)：___汽車

2、零部件___化工產(chǎn)品yes___紡織服裝yes___機(jī)電產(chǎn)品___五金產(chǎn)品___土畜產(chǎn)品___冷藏食品(包括肉類、水果、蔬菜)___食品___工藝品玩具_(dá)__其他6.目前提供服務(wù)包括：yes__海運(yùn)__拼箱__倉儲yes__陸上運(yùn)輸yes__內(nèi)河航運(yùn)yes__海關(guān)服務(wù)___________其他(請注明)7.公司業(yè)務(wù)收入：人民幣____________(1997200年)平均增長率___good_________(5年平均)8.公司人員：

3、總數(shù)_主要是海運(yùn)約7080人___________9.2001年貨代業(yè)務(wù)狀況：進(jìn)口額___約占江蘇的10%___出口額_____約占江蘇的10%_10.公司貨代業(yè)務(wù)的主要目的地國家和城市：__________________________________________________________________________________________訪談日期及時間：200292訪問人：江蘇省翔宇國際貨運(yùn)公司受訪人：朱傳寧

4、受訪人部門／職位：總經(jīng)理受訪人聯(lián)系方式：13805181171畢馬威管理咨詢公司上海市對外服務(wù)有限公司貨運(yùn)分公司16.貴公司最主要的航空海運(yùn)服務(wù)提供商及所占業(yè)務(wù)比例？最主要代理的航線？分航線的毛利率是多少較好但具體數(shù)字沒給。歐洲航線要比上海同行成本低20%。通常一條航線只選擇一家航空公司，做長期17.貴公司的主要客戶是貨主還是貨代比例分別為多少?海運(yùn)客戶兩種：直接大客戶（夏普，熊貓等）。這些客戶一年招標(biāo)一次，翔宇以服務(wù)和價格取勝。但客戶

5、的服務(wù)需求比較凌亂。為滿足客戶全方位物流需求，購入集卡車隊，提高服務(wù)配套程度。二級貨代主要選擇資質(zhì)比較好的。18.貴公司代理的航空進(jìn)出口的貨物在您所在的地區(qū)占有多少百分比？10%19.就您所知在貨代行業(yè)中哪一家是比較成功的其成功的因素是什么馬士基管理，信譽(yù)，網(wǎng)點(diǎn)廣20.貴公司代理的海運(yùn)進(jìn)出口的貨物在您所在的地區(qū)占有多少百分比？10%21.列出所有貴公司代理的可用空運(yùn)的進(jìn)出口產(chǎn)品大類和現(xiàn)在已用空運(yùn)運(yùn)輸?shù)谋壤锌捎每者\(yùn)運(yùn)輸進(jìn)出口產(chǎn)品大類占