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1、畢馬威管理咨詢公司上海市對(duì)外服務(wù)有限公司貨運(yùn)分公司訪談主題：1、目前丹沙中?？者\(yùn)的業(yè)務(wù)情況?發(fā)展歷史：發(fā)展歷史：丹沙中福在全球貨運(yùn)行業(yè)有很強(qiáng)的實(shí)力。國(guó)內(nèi)的進(jìn)口排名第一，而出口業(yè)務(wù)占了4－5名。主要倚杖較完備的全球業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。96年進(jìn)入中國(guó)設(shè)立辦事處，98年與中福貨運(yùn)合資拿到準(zhǔn)一貸的資質(zhì)，2000年8月正式拿到一級(jí)貨代的資質(zhì)，貨運(yùn)的業(yè)務(wù)全面的開(kāi)展，發(fā)展速度很快?國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)：國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)：在國(guó)內(nèi)有14個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。業(yè)務(wù)分空運(yùn)、海運(yùn)、丹沙物流、和物流項(xiàng)

2、目組四大塊?貨源：貨源：99％都是自有貨源，客源較為穩(wěn)定，都是跨國(guó)公司的國(guó)際訂單。僅有1％是一些同行貨和二代的拼貨。其中的80％以上都是國(guó)際客戶的訂單，另20％集中在與這些國(guó)際客戶有業(yè)務(wù)往來(lái)的上下游的中資企業(yè)，多是民營(yíng)企業(yè)，應(yīng)國(guó)際客戶的要求或推薦，選用丹沙的服務(wù)?付款方式：付款方式：目前在國(guó)內(nèi)出口方面CIF和FOB的各占50％，但出口FOB有上升趨勢(shì)；國(guó)內(nèi)進(jìn)口的CIF有上升趨勢(shì)?毛利率：毛利率：在國(guó)內(nèi)的貨代最基本的業(yè)務(wù)的毛利率在10％。

3、但由于丹沙是全球的公司，能提供目的地港口的貨代業(yè)務(wù)（包括清關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)等）、以及物流服務(wù)，包括內(nèi)陸貨運(yùn)、輕加工、貼標(biāo)簽等附加服務(wù)。從全程的角度來(lái)看，全程業(yè)務(wù)的毛利率能達(dá)到20％?服務(wù)／價(jià)格比：服務(wù)／價(jià)格比：丹沙的服務(wù)相比一些國(guó)內(nèi)的客戶，價(jià)格稍貴，但是丹沙認(rèn)為在服務(wù)上有較好的保障。國(guó)內(nèi)企業(yè)選用貨代時(shí)較多考慮價(jià)格的因素；而國(guó)外企業(yè)則較多考慮服務(wù)的因素?客戶的行業(yè)：客戶的行業(yè)：丹沙貨運(yùn)空運(yùn)部分集中在高端的市場(chǎng)，如高科技、醫(yī)療器械等。具體而言，IT

4、行業(yè)占30％－40％；電信行業(yè)（較為穩(wěn)定）；紡織品服裝行業(yè)（在時(shí)效上有較高的要求）；汽車(chē)行業(yè)零配件方面?業(yè)務(wù)收入：業(yè)務(wù)收入：2001年丹沙的中國(guó)年收入在6－7億元。其中70％的業(yè)務(wù)來(lái)自大型的項(xiàng)目，如明珠線的專(zhuān)門(mén)運(yùn)輸?shù)?；空運(yùn)和海運(yùn)的收入比例是68％和32％。還是在空運(yùn)方面比較有優(yōu)勢(shì)?年增長(zhǎng)速度：年增長(zhǎng)速度：丹沙貨運(yùn)從96年至今保持70％的增長(zhǎng)勢(shì)頭。2001年度由于全球經(jīng)濟(jì)的原因整體的速度放慢，但年增長(zhǎng)速度也達(dá)到了40％。?信息系統(tǒng)：信息系

5、統(tǒng)：每年向英國(guó)投入2000多萬(wàn)美元進(jìn)行信息系統(tǒng)的建設(shè)。目前的貨物跟蹤系統(tǒng)能做到全程跟蹤，貨物在途狀態(tài)的延遲時(shí)間為12－24小時(shí)。是國(guó)內(nèi)企業(yè)目前無(wú)法匹敵的感想：從發(fā)展歷史來(lái)看，國(guó)外的貨運(yùn)行業(yè)進(jìn)入中國(guó)，都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，丹沙采用合資的方式，但僅是借用了中國(guó)的“空殼”，并沒(méi)有實(shí)際利用業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)等，中福每年參與分紅，沒(méi)有很多的涉及業(yè)務(wù)從付款方式來(lái)看，貨運(yùn)行業(yè)仍是買(mǎi)單放較有自主權(quán)的行業(yè)。出口業(yè)務(wù)較多都是國(guó)外的貨主買(mǎi)方付運(yùn)費(fèi)。故而國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)很簡(jiǎn)單

6、，利潤(rùn)也不會(huì)很高，相對(duì)來(lái)說(shuō)的資金壓力也較小2、丹沙物流與船公司的業(yè)務(wù)關(guān)系在貨運(yùn)行業(yè)，承運(yùn)公司仍占有很主導(dǎo)的地位訪談日期及時(shí)間：2002年9月2日10:0011:30訪問(wèn)人：毛莉順受訪人：王崢受訪人部門(mén)／職位：丹沙中福貨運(yùn)代理有限公司空運(yùn)出口部經(jīng)理受訪人聯(lián)系方式：68842805（直線）；13801942201畢馬威管理咨詢公司上海市對(duì)外服務(wù)有限公司貨運(yùn)分公司感想：其實(shí)物流公司應(yīng)該做到服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化，并且他們應(yīng)了解貨主的需求，成為專(zhuān)為某一行

7、業(yè)提供物流服務(wù)的物流企業(yè)；而企業(yè)如果更多的接受這一服務(wù)理念，則對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展很有驅(qū)動(dòng)力7、目前國(guó)內(nèi)的貨代企業(yè)最迫切要解決的問(wèn)題?開(kāi)發(fā)自有客源，在價(jià)格和艙位上獲得優(yōu)勢(shì)?有密集的網(wǎng)絡(luò)?強(qiáng)大穩(wěn)健的信息系統(tǒng)8、對(duì)于外國(guó)公司的合作聯(lián)盟不存在不門(mén)當(dāng)戶對(duì)的傾向9、更注重的是“共同成長(zhǎng)”情感語(yǔ)錄情感語(yǔ)錄1.愛(ài)情合適就好，不要委屈將就，只要隨意，彼此之間不要太大壓力2.時(shí)間會(huì)把最正確的人帶到你身邊，在此之前，你要做的，是好好的照顧自己3.女人的眼淚是最無(wú)

8、用的液體，但你讓女人流淚說(shuō)明你很無(wú)用4.總有一天，你會(huì)遇上那個(gè)人，陪你看日出，直到你的人生落幕5.最美的感動(dòng)是我以為人去樓空的時(shí)候你依然在6.我莫名其妙的地笑了，原來(lái)只因?yàn)橄氲搅四?.會(huì)離開(kāi)的都是廢品，能搶走的都是垃圾8.其實(shí)你不知道，如果可以，我愿意把整顆心都刻滿你的名字9.女人誰(shuí)不愿意青春永駐，但我愿意用來(lái)?yè)Q一個(gè)疼我的你10.我們和好吧，我想和你拌嘴吵架，想鬧小脾氣，想為了你哭鼻子，我想你了11.如此情深，卻難以啟齒。其實(shí)你若真愛(ài)一