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文檔簡介
1、《商務禮儀標準培訓》《商務禮儀標準培訓》商務禮儀培訓是中華禮儀培訓網(wǎng)首席講師錢明珠的主要培訓課程之一。社交場合中，是否懂得和運用現(xiàn)代商務活動中的基本禮儀，不僅反映出員工自身的素質，而且折射出企業(yè)文化水平。對員工素質的培養(yǎng)也就是對企業(yè)對外形象的優(yōu)化。一、培訓受眾：一、培訓受眾：企業(yè)員工、企業(yè)基層、中層二、課程收益：二、課程收益：通過培訓使職場人士懂得塑造與個人風格相適的專業(yè)形象通過培訓使職場人士掌握現(xiàn)代商務、社交的通用禮儀熟練運用通過培訓
2、使職場人士提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌通過培訓使職場人士進一步將企業(yè)文化精神理念落實到行為規(guī)范中三、培訓大綱：三、培訓大綱：第一講、個人職業(yè)形象塑造第一講、個人職業(yè)形象塑造一、符合身份二、區(qū)分場合第二講第二講教養(yǎng)體現(xiàn)素質，素質體現(xiàn)在細節(jié)教養(yǎng)體現(xiàn)素質，素質體現(xiàn)在細節(jié)1.握手2.名片3.問候禮儀4.迎送賓客的禮儀5.其他常用禮儀第三講第三講商務接待禮儀流程訓練商務接待禮儀流程訓練一、接待準備1、專業(yè)形象代表了公司形象職業(yè)人士的形象規(guī)
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