組織文化評價量表

1、專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方組織文化評價量表組織文化評價量表宋聯(lián)可楊東濤楊浩OCAI（ganizationalCultureAssessmentInstrument）是由美國密西根大學(xué)商學(xué)院的Quinn教授和凱斯西部保留大學(xué)商學(xué)院的Cameron教授在長期研究組織文化的基礎(chǔ)上，開發(fā)出來的測量組織文化的量表。該量表具有堅實的理論基礎(chǔ)，在國外

2、經(jīng)過了大量的實證檢驗，已成為組織文化研究領(lǐng)域中最具影響力的量表之一。為了幫助我國選用OCAI測量組織文化的人們更效地使用OCAI，本文從OCAI的發(fā)展背景、理論基礎(chǔ)、設(shè)計和應(yīng)用四個方面對其進行分析，并對在中國使用OCAI提出一些建議。一、一、OCAI的發(fā)展背景的發(fā)展背景OCAI是基于“企業(yè)界和學(xué)術(shù)界越來越關(guān)注組織文化；組織文化研究領(lǐng)域越來越強調(diào)定量研究”這樣的背景下而開發(fā)出來的。20世紀(jì)70年代末，日本企業(yè)在戰(zhàn)后迅速成長，引起西方學(xué)者普

3、遍關(guān)注。通過比較分析，發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)更關(guān)心“軟”因素，這對當(dāng)時強調(diào)理性和制度的西方管理思想提出了挑戰(zhàn)。20世紀(jì)80年代初，大內(nèi)的《Z理論》（1981）、迪爾和肯尼迪的《企業(yè)文化》（1982）以及彼特和沃特曼的《追求卓越》（1982）三本著作的相繼問世，掀起了OC研究和實踐的熱潮。Barley（1988）認為20世紀(jì)80年代以后興起OC熱主要有兩方面原因，一方面因為管理咨詢顧問和應(yīng)用型研究者寫給管理者和實踐者的文章引起強烈反響，另一方面因為

4、理論研究者積極舉辦專題討論會和發(fā)表學(xué)術(shù)論文。21世紀(jì)初，OC在管理中的重要地位得到進一步確認，企業(yè)界在實踐中發(fā)展了OC，也對其提出了新的課題；學(xué)術(shù)界對OC的研究更加豐富、深入、科學(xué)，跨國公司的OC、OC建設(shè)等問題成為新的研究熱點。OC受到普遍關(guān)注，如何研究OC也成為最具爭議的問題之一。由于研究方法不同，出現(xiàn)了兩大學(xué)派，一個是以EdgarH.Schein為代表的定性研究學(xué)派，另一個是以RobertE.Quinn為代表的定量研究學(xué)派。Rou

5、sseau（1990）歸納前人研究，認為主要是收集數(shù)據(jù)的方法影響著研究結(jié)果[1]。Delisi（1990）認為有兩類收集和分析數(shù)據(jù)的方法，第一類近似于定性方法，第二類近似于定量方法。Sackmann（1991）對研究文化的方法進行了權(quán)威綜述，認為研究方法可以歸為兩類：一類是以局外人的立場進行調(diào)查，然后加以演繹的模式；另一類是以局內(nèi)人的立場進行調(diào)查，然后加以歸納的模式（Evered&Louis，1981；Fetterman，1989）。L

6、anganFox(1997)認為定性研究和定量研究是測量OC的兩種主要方法，定性研究往往要嵌入到情境中，需要精心的解釋；而定量研究與具體情境無關(guān)，使用的是預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)[2]。定性方法與定量方法間存在許多爭議，支持定性方法的學(xué)者認為定性方法可以提供深入且整體的觀點，定量方法則難以做到，并且很容易受到理論基礎(chǔ)、樣本選擇、分析工具的影響；支持定量方法的學(xué)者認為定量方法更科學(xué)，減弱了主觀因素和情景因素的影響，定性方法則常受其干擾，并且沒有嚴(yán)謹(jǐn)

7、的理論支持。定量研究是在OC理論研究的基礎(chǔ)上，提出用于測量、診斷和評估OC的模型，研發(fā)出一系列量表，對OC進行可操作性、定量化的深入研究。在理論基礎(chǔ)上建立模型，根據(jù)模型設(shè)計量表，使用量表收集數(shù)據(jù)，最終通過分析這些數(shù)據(jù)得出結(jié)論。定量研究的關(guān)鍵是量表和統(tǒng)計分析（韓巍、張含宇，2003），量表是定量研究的基礎(chǔ)，只有解決好量表問題，才能更科學(xué)地研究OC[2]。在這樣的背景下，許多學(xué)者嘗試開發(fā)測量OC的量表，渴望為OC研究提供科學(xué)的工具。專業(yè)最好

8、文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需文檔下載最佳的地方適應(yīng)性和自由決策關(guān)注內(nèi)部和結(jié)合關(guān)注外部和區(qū)別穩(wěn)定性和控制圖1競爭價值框架圖資源來源：KimS.CameronRobertE.QuinnDiagnosingChangingganizationalCulture:BasedonTheCompetingValuesFramewkAddisonWesley.1998，P32.

9、四類OC受到普遍關(guān)注，但在名稱上有一些差異。如在1991年出版的《組織變革與發(fā)展》第5卷中，除Cameron和Freeman的《文化一致性、強度和類型：與效率的關(guān)系》的名稱與之相同外，其余四篇文章均使用了團隊文化（group）、層級文化（hierarchical）、發(fā)展文化（developmental）和理性文化（rational）。Cameron和Quinn（1998）[11]聲明，文化的名稱并非隨便選擇，而是源于諸多學(xué)術(shù)文獻，他們發(fā)

10、現(xiàn)這四種文化與過去研究提出的一些文化非常匹配，因而在前人研究的基礎(chǔ)上對不同文化命名。CVF是OCAI的理論基礎(chǔ)，使用兩個維度將OC分為四類，每一類文化強調(diào)的內(nèi)容不同，所具備的特征也不同，這些OC直接決定了組織在多個領(lǐng)域的表現(xiàn)和特性。三、三、OCAIOCAI的設(shè)計的設(shè)計在競爭價值模型的基礎(chǔ)上，Quinn等人設(shè)計了OCAI。設(shè)計測量OC的量表必須解決三個問題：1、用什么檢測指標(biāo)來測量？2、如何設(shè)計檢測條目來反映這些檢測指標(biāo)？3、如何計分來反

11、映結(jié)果？此部分將依次從這三個方面來認識OCAI。根據(jù)CVF，量表應(yīng)該可以識別OC傾向于各類文化的程度。在文獻回顧和實證研究的基礎(chǔ)上，選擇能反映OC的一些特性作為檢測指標(biāo)。早期，Cameron和Quinn等人（CameronFreeman，1991；QuinnSpreitzer，1991）采用四個檢測指標(biāo)：顯著特征、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織凝聚和戰(zhàn)略重點。隨著研究的深入，后來Cameron和Quinn（1998）建議采用六個檢測指標(biāo)，即在原先四個檢

12、測指標(biāo)的基礎(chǔ)上，增加員工管理和成功標(biāo)準(zhǔn)。運用這些檢測指標(biāo)，必須將其轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢曰卮鸬臋z測條目。OCAI將每一個檢測指標(biāo)作為一個題項，即每個題項針對一個檢測指標(biāo)。每個題項包含四條檢測條目，四條檢測條目分別是對四類文化的描述。OCAI有兩種不同的計分方法，一種采用Likert量表法，另一種采用強迫選擇法。Likert量表法給出分?jǐn)?shù)范圍，要求根據(jù)相似程度對每條檢測條目評分。Likert量表法每次評分不需要考慮其它答案，但強迫選擇法必須同時考慮幾