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文檔簡介
1、如何提高團(tuán)隊協(xié)作的效率團(tuán)隊這個詞對每位在職場或即將踏入和離開的人都不陌生,也許有人很期待團(tuán)隊,有人笑了,也有人很沮喪。團(tuán)隊在每個人心中的定義和理解都會不一樣,的團(tuán)隊能打硬仗,也想像李云龍一樣能帶領(lǐng)一支能打勝仗隊伍。每個人都期望自己能像亮劍中獨立團(tuán)這樣只要有人的地方就有江湖,江湖是一種抽象的概念是人與人之間的關(guān)系尤其是古時的俠客之間恩恩怨怨,現(xiàn)代職場也是江湖,同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、經(jīng)理人,投資人等等不同人扮演著不同的角色,在同一個舞臺尋找自己
2、在這片江湖的位置,公司為了更好的管理,把員工根據(jù)業(yè)務(wù)線或項目分成不同的小組,每個小組選出一位主管,主管指揮這群人干活,起初任何一個小組都不像團(tuán)隊,都是為了業(yè)務(wù)發(fā)展或項目的需要,從不同的組借調(diào)或外聘人員進(jìn)來組成一個團(tuán)伙。團(tuán)伙即沒有主心骨,也沒有核心價值觀,更沒有主動性完成自我管理,每個人都可能會看菜下飯,看人做事,每天會算計著今天做了多少事,哪一位同事做的比我少,不知道他工資是否也比我多,“能力越大、責(zé)任越大”在團(tuán)伙里會變相成“能力越大、
3、越吃虧,知道的越多越累”,在項目開始在主管或公司領(lǐng)導(dǎo)“引誘威逼”下大家相安無事,也忙著項目早點完工,長此以往,誰也不會去管他明天這個項目會不會破產(chǎn),系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可擴(kuò)展性,編碼規(guī)范、測試流程,上載流程形成虛設(shè),客戶開始罵娘了,于是在團(tuán)隊領(lǐng)隊的組織下開始不定的開會,不停的強(qiáng)調(diào)流程,以為流程這根稻草會成為救命草,結(jié)果一上流程,員工們各自開始為了配合流程開始不停的“造文檔”,每個流程環(huán)節(jié)該有的和不該有的文檔都在一夜間造出來了,最后文檔就連編寫
4、的人自己都看不懂,成了“有字天書”。提高團(tuán)隊協(xié)作效率,首先要建設(shè)好團(tuán)隊,這里不去重說如何建設(shè)團(tuán)隊,團(tuán)隊建設(shè)好了,要實現(xiàn)團(tuán)隊間的高效協(xié)作需要團(tuán)隊的經(jīng)營,身為IT從業(yè)人員,很能理解作為一位碼農(nóng)艱辛,以及在工作中協(xié)作的困惑,因IT公司是腦力勞動密集型的工作,大家現(xiàn)在都在提用戶體驗,用戶的要求推動,分工精細(xì)化,從UI設(shè)計,交互到系統(tǒng)的開發(fā),測試,運維都由不同的專業(yè)工種分工協(xié)同合作,只要某一個環(huán)節(jié)工作脫節(jié),就會導(dǎo)致體驗的下降,甚至導(dǎo)致項目的失敗,
5、效必須先能協(xié)作,以下相關(guān)經(jīng)驗供參考。一、團(tuán)隊間的信任問題團(tuán)隊能合作不代表能高效,要達(dá)到高團(tuán)隊隊員間如果互相猜忌,各懷鬼胎,導(dǎo)致隊員們不能敞開心胸,無法包容工作中的摩擦,無法包容工作不均的分工,無法包容工作中的不同意見和反對建議,隊員間的信任通常是因為信息不透明,團(tuán)隊的每個成員對同一個項目信息,包括項目干系人,項目獎勵,項目的工期,項目的預(yù)算等都有知情權(quán),而不僅僅是幾個骨干常開小會,小團(tuán)隊決策,小會議決策,其它一線開發(fā)人員只是執(zhí)行,必須打
6、破傳統(tǒng)的階層和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,一切以項目目標(biāo)和服務(wù)客戶為導(dǎo)向,建立高效的溝通平臺,在有條件挑選團(tuán)隊的情況下,盡可能的每個人有自己的專長,并且授予對工作足夠的專家決策權(quán),充分發(fā)揮每個成員的專業(yè)能力和發(fā)挖掘?qū)I(yè)精神。二、團(tuán)隊間的公平公正問題公司在物理上是不可能有絕對的公平,但在邏輯上可以做到相對的公平,團(tuán)隊公平公正關(guān)注點主要體現(xiàn)在,工作量分配,工作責(zé)任,工作獎勵三大方面,工作的分配問題,在可以實行專業(yè)細(xì)分盡可能細(xì)分,這樣可以把具體的事物定位到具體
7、的責(zé)任人,并且是專業(yè)所長,通常情況下沒有這種條件,工作的分配可以根據(jù)項目情況進(jìn)行縱向或橫向分工,也可以按軟件過程進(jìn)角色分工,并必須明確工作范圍和交付要求,減少扯皮,分工后需在項目啟動會上強(qiáng)調(diào)并明確責(zé)任,風(fēng)險可控的工作充分授權(quán),有風(fēng)險和挑戰(zhàn)的工作需單獨溝通和對工作包裝后再次授權(quán)。皮,獎勵盡可能先團(tuán)隊后個人,樹典型,盡可能分錢方式。三、團(tuán)隊間互動問題明確分工后責(zé)任到人,減少事后諸葛或扯團(tuán)隊管理很重要的一項工作即溝通管理,溝通管理不是簡單的郵
8、件,電話分配式溝通,郵件,電話,會議,短信,即時通訊,面對面這些溝通的方式和工具都有不同的應(yīng)用場景,需要熟練去撐握每一種工具的用途,除了這些工具的使用外,溝通首選要明確目標(biāo),以及溝通的交付成果,很多團(tuán)隊在大會,小會溝通完后沒有結(jié)論,沒有下文,團(tuán)隊間互通溝通需要建立好的環(huán)境,這個可以根據(jù)團(tuán)隊成員的互動實際情況而定,有些團(tuán)隊溝通基本上不是面對面,坐在面對面也是發(fā)郵件方式,似乎為了證明自己的存在,可以適當(dāng)?shù)慕柚恍┕ぞ邅碓黾訄F(tuán)隊間的小互動,如
9、QQ群,微信群,多用些非正式的溝通工具來增強(qiáng)友誼,同時可以采用早會的方式,并且輪流主持這樣可以讓團(tuán)隊成員在小型會議上有表現(xiàn)的機(jī)會,讓團(tuán)隊成員能站在不同的角度去體驗、體會,這樣能更深的加強(qiáng)互相之間的理解。四、團(tuán)隊流程制度問題流程一直被項目管理者追捧,很多管理者認(rèn)為項目出了問題一定是流程不合理,流程執(zhí)行不到位,首先要深入理解流程的意義,不能為了流程忘記了目標(biāo),流程只是管理的一個工具,管理目標(biāo)是否可以通過流程能夠達(dá)成或者優(yōu)化?一但走流程勢必會
10、增加工作內(nèi)容,增加管理成本,流程需要人去檢查,需要人去維護(hù),需要人去優(yōu)化,流程需要長時間的改進(jìn)和沉淀才能穩(wěn)定,而不是永遠(yuǎn)不變,外部客戶環(huán)境和內(nèi)部團(tuán)隊環(huán)境都會影響到流程的執(zhí)行效率,不同的項目性質(zhì)應(yīng)該采取不同的管理方式,流程可輕可重,亦可全流程或針對某一個過程進(jìn)行流程化管理,小型、業(yè)務(wù)變更快的項目不適合全流程,這樣的周期會很長,并且需要配置的資源比求較高,如果是項目要求穩(wěn)定性高,精確度高復(fù)雜項目,可以走全流程,以確保項目從需求到運維的全生命
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