天普教育濰坊呼叫中心培訓(xùn)方案(2)

1、天普教育濰坊呼叫中心天普教育濰坊呼叫中心新員工培訓(xùn)方案新員工培訓(xùn)方案一、一、目的目的為使新員工盡快掌握本崗位相關(guān)技能及知識(shí)，增強(qiáng)對(duì)公司的了解，提升員工的歸屬感與認(rèn)同感，使其盡快融入崗位角色，特制定此培訓(xùn)方案。二、二、適用范圍適用范圍本培訓(xùn)方案適用所有新進(jìn)員工。三、三、職責(zé)職責(zé)1、綜合管理部負(fù)責(zé)新員工崗前培訓(xùn)的組織及效果驗(yàn)證工作；2、綜合管理部對(duì)所有人員的入職培訓(xùn)開展情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證；3、用人部門負(fù)責(zé)制定各崗位入職培訓(xùn)內(nèi)容并組織實(shí)施。四、

2、培訓(xùn)周期四、培訓(xùn)周期新員工入職基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)期為一周，技能擴(kuò)展培訓(xùn)不定期舉行，原則上以周計(jì)算，進(jìn)行不定期新增技能培訓(xùn)。調(diào)查問卷四、四、培訓(xùn)流程培訓(xùn)流程序號(hào)主題時(shí)間講師備注首資，首資個(gè)數(shù)為15個(gè)天，若無定金繳納、邀約到訪或成單則培訓(xùn)師根據(jù)員工表現(xiàn)進(jìn)行二次培訓(xùn)或做調(diào)崗處理并不得給予首資。3、培訓(xùn)期合格后，轉(zhuǎn)入試用期，一月內(nèi)若每周邀約到訪低于3個(gè)則首資分配降低為10個(gè)天，若當(dāng)周邀約則不得分配首資，重新?lián)艽蚬?，每周高于三個(gè)方可恢復(fù)15個(gè)天。七、