銷售手冊(cè)

1、1銷售手冊(cè)銷售手冊(cè)（目錄）（目錄）壹、銷售策略壹、銷售策略一、一、價(jià)值的概念價(jià)值的概念二、二、形象包裝形象包裝三、三、廣告策略廣告策略四、四、預(yù)約參觀流程與接待模式預(yù)約參觀流程與接待模式五、五、銷售計(jì)劃銷售計(jì)劃貳、客戶開發(fā)貳、客戶開發(fā)一、一、電話開發(fā)電話開發(fā)二、拜訪客戶拜訪客戶叁、電話接聽流程叁、電話接聽流程一、一、接聽流程接聽流程二、二、基本態(tài)度基本態(tài)度三、基本技巧基本技巧肆、不速之客（未預(yù)約）的處置肆、不速之客（未預(yù)約）的處置一、一

2、、住戶或熟識(shí)客戶住戶或熟識(shí)客戶二、二、路過的客戶路過的客戶三、三、業(yè)內(nèi)同行業(yè)內(nèi)同行伍、客戶接待流程伍、客戶接待流程一、一、流程總覽流程總覽二、二、說詞與重點(diǎn)提示說詞與重點(diǎn)提示陸、答客問陸、答客問一、一、一般答客問一般答客問二、問題點(diǎn)答客問問題點(diǎn)答客問柒、特色匯總柒、特色匯總一、一、擺脫豪宅糾纏的華宅特點(diǎn)擺脫豪宅糾纏的華宅特點(diǎn)二、學(xué)習(xí)富過三代的生活細(xì)節(jié)學(xué)習(xí)富過三代的生活細(xì)節(jié)捌、目標(biāo)客層分析與應(yīng)對(duì)原則捌、目標(biāo)客層分析與應(yīng)對(duì)原則2玖、價(jià)目表的

3、分析與應(yīng)用玖、價(jià)目表的分析與應(yīng)用拾、議價(jià)處理拾、議價(jià)處理一、一、試探性殺價(jià)試探性殺價(jià)二、二、決定性殺價(jià)決定性殺價(jià)三、三、議價(jià)流程議價(jià)流程拾壹、成交流程拾壹、成交流程一、一、定金收取與定單的約定定金收取與定單的約定二、二、簽約簽約三、三、按揭內(nèi)容與手續(xù)按揭內(nèi)容與手續(xù)四、四、法務(wù)與稅費(fèi)法務(wù)與稅費(fèi)五、五、精裝內(nèi)容的確認(rèn)與流程精裝內(nèi)容的確認(rèn)與流程六、六、售后服務(wù)售后服務(wù)拾貳、銷售規(guī)范拾貳、銷售規(guī)范一、基本規(guī)定一、基本規(guī)定二、接待排勤與業(yè)績(jī)認(rèn)定二

4、、接待排勤與業(yè)績(jī)認(rèn)定三、銷售業(yè)務(wù)守（罰）則三、銷售業(yè)務(wù)守（罰）則拾叁、社會(huì)禮儀規(guī)范拾叁、社會(huì)禮儀規(guī)范一、儀表儀容一、儀表儀容二、服務(wù)禮儀二、服務(wù)禮儀三、電話禮儀三、電話禮儀四、柜臺(tái)工作禮儀四、柜臺(tái)工作禮儀五、交談禮儀五、交談禮儀六、名片的使用方法六、名片的使用方法七、握手禮儀七、握手禮儀八、接待禮儀八、接待禮儀九、拜訪禮儀九、拜訪禮儀拾肆、銷售技巧訓(xùn)練拾肆、銷售技巧訓(xùn)練拾伍、認(rèn)識(shí)品牌拾伍、認(rèn)識(shí)品牌拾陸、認(rèn)識(shí)上流圈的生活常識(shí)拾陸、認(rèn)識(shí)上流