it引導(dǎo)企業(yè)成功

1、ITIT引導(dǎo)企業(yè)成功成功專家提出，每個企業(yè)的成長歷程可分為五個階段，每個階段都會遇到危機，需要不同的驅(qū)動力量。在這個過程中，IT應(yīng)用貫穿始終，對于五種成長驅(qū)動力量都能起到強大的支撐作用，所以，我們可以將IT稱為企業(yè)成長的“賦能者“。每個企業(yè)都夢想著不斷成長壯大，但企業(yè)的成長是一個痛苦的過程，大多數(shù)企業(yè)的壽命甚至不到人類平均壽命的一半。尤其對于很多中國企業(yè)而言，“長不大“已經(jīng)成了企業(yè)通病。據(jù)殼牌石油公司一項研究表明，排名美國《財富》雜志全

2、球500強的企業(yè)從產(chǎn)生到衰亡，平均壽命只有40～50年。該雜志數(shù)據(jù)顯示，美國大約有62%的企業(yè)壽命不超過5歲，只有2%的企業(yè)壽命能達到50歲。另據(jù)調(diào)查資料顯示，中國集團公司平均壽命只有7～8年，中小企業(yè)的平均壽命只有2.9年。企業(yè)成長的五種驅(qū)動力量如同人的生老病死一樣，企業(yè)作為一個有機的復(fù)雜系統(tǒng)，在成長過程中，如果企業(yè)不能將各項互動的要素調(diào)配得合理而有效，使企業(yè)能夠源源不斷地從環(huán)境中獲得成長所需的各種資源和能量，并通過對資源的增值處理而

3、得到發(fā)展，就會遇到這樣那樣的問題。如果這些問題得不到有效解決，就可能遭遇危機，從而使企業(yè)“短壽“。我們認為可將企業(yè)的成長歷程分為五個階段，企業(yè)在每個階段都會遇到“成長天花板“和潛在危機，需要不同的驅(qū)動力量來引領(lǐng)企業(yè)渡過難關(guān)，不斷挑戰(zhàn)成長極限（如圖所示）。第一階段機會驅(qū)動這一階段的企業(yè)主要依靠好的創(chuàng)意或憑借一些關(guān)系得到一個機會而創(chuàng)立。這一階段的企業(yè)其管理重點是獲得利潤只有獲得足夠的利潤，企業(yè)才能存活下來，并得到發(fā)展。這一時期，企業(yè)組織相對

4、簡單，人員和業(yè)務(wù)規(guī)模都比較小，企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展主要靠的是領(lǐng)導(dǎo)者或合伙人的個人魅力。第二階段業(yè)務(wù)驅(qū)動這一時期的企業(yè)已經(jīng)開發(fā)出了自己的產(chǎn)品，但要想在市場上站穩(wěn)腳跟，還需要不斷擴大市場占有率。這時候，需要引進“能人“，不斷將業(yè)務(wù)擴大。此時，隨著人員不斷增加，產(chǎn)量和市場不斷擴大，管理的內(nèi)容增多、難度加大，對領(lǐng)導(dǎo)者提出了更高的要求。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能適應(yīng)這種變化，就會出現(xiàn)第一次重大危機，稱為“領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)部秩序危機“，也有人稱為“企業(yè)的青春期問題“。第

5、三階段管理驅(qū)動Ⅰ成長到第三階段的企業(yè)已經(jīng)有了一定的規(guī)模，創(chuàng)業(yè)者往往無力對企業(yè)進行有效的管理和控制，因此企業(yè)必須加強管理，建立組織、流程和規(guī)范，克服“無政府主義“或管理失控狀態(tài)。在采取了引進管理人才、整飭內(nèi)部、建立職能部門、實行集權(quán)管理等措施之后，企業(yè)成功渡過了第一次危機，然而這一階段可能發(fā)生兩種危機。首先，隨著企業(yè)規(guī)模的擴張和管理層次的提高，這種功能型組織就會陷入第二次重大危機，即所謂的“專制危機“。這是由于企業(yè)剛剛從無秩序的階段開始加

6、強管理，由于還不能做到管理的收放有度而往往是“矯枉過正“，從而引發(fā)專制危機。為適應(yīng)市場，企業(yè)又不得不實行分權(quán)，往往采用事業(yè)部制組織架構(gòu)。但由于組織層次的增加，協(xié)調(diào)難度加大，企業(yè)會逐漸失去對事業(yè)部的控制，遭受到第三次重大危機，即所謂“控制危機“。第四階段管理驅(qū)動Ⅱ在加強管理、發(fā)展到一定規(guī)模之后，很多企業(yè)開始出現(xiàn)了僵化、反應(yīng)遲鈍等“官僚主義“苗頭，或者患上了“大企業(yè)病“。這時需要進行管理變革，克服“官僚主義“，進行流程優(yōu)化和組織變革等。在這

7、一階段，通過加強中央控制，集中處理戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源、財務(wù)與投資等重大問題之后，各事業(yè)部處于掌握之下，但隨之而來的是官僚制的滋生蔓延，文牘主義的泛濫，使企業(yè)遭遇到第四次重大危機，即所謂“活力危機“。這時企業(yè)已經(jīng)比較穩(wěn)定成熟，企業(yè)內(nèi)部很多人已經(jīng)失去了創(chuàng)業(yè)的激情和活力，開始注意關(guān)系和權(quán)力的平衡，講究程序和地位，通常有能力、有個性的人會因為不堪忍受僵化的程序和文化而離開，企業(yè)會慢慢喪失活力。這時候企業(yè)必須通過創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，開辟新的事業(yè)，引進新的

8、人才和文化，才能繼續(xù)發(fā)展。第五階段創(chuàng)新驅(qū)動當企業(yè)繼續(xù)成長壯大，單一企業(yè)發(fā)展到了極限，就必須進行管理創(chuàng)新或者開拓新的事業(yè)，才能進一步發(fā)展。這時候，就需要進行創(chuàng)新和變革。然而在企業(yè)未來的成長過程中還會遇到很多說不清的危機，統(tǒng)稱為“未知的危機“。IT：企業(yè)成長的賦能者在現(xiàn)代企業(yè)成長的五個階段中，IT應(yīng)用貫穿始終（如表所示），對于五種成長驅(qū)動力量都能起到強大的支撐作用，所以，我們可以將IT稱為企業(yè)成長的“賦能者“。在企業(yè)弱小的時候，由于企業(yè)的業(yè)

9、務(wù)單一，人員規(guī)模小，組織結(jié)構(gòu)和運作比較簡單，也沒有復(fù)雜的規(guī)則和制度，企業(yè)的經(jīng)營管理，在人的控制下，只要借助簡單的工具就可以應(yīng)付，因此不需要運用復(fù)雜的信息系統(tǒng)灰芄宦慵虻サ陌旃土縲枰純傘Ｋ裕諢崆鴕滴袂錐危饕τ靡恍┌旃遠筒莆袢砑蘊岣吖ぷ饜飾鰲隨著企業(yè)規(guī)模的擴大、業(yè)務(wù)和管理趨于復(fù)雜，企業(yè)必須靠加強管理來提升企業(yè)的運營效率和效益，而單純依靠人的控制和一些簡單的輔助手段已經(jīng)不足以保證業(yè)務(wù)運作和管理的有效，

10、因此，企業(yè)就需要引入一些專門的信息系統(tǒng)，例如進銷存系統(tǒng)或企業(yè)資源計劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)商關(guān)系管理（VRM）以及企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)。當然，由于企業(yè)所處的行業(yè)不同、業(yè)務(wù)性質(zhì)不同以及對信息技術(shù)的策略不同，企業(yè)并不是同時需要這些系統(tǒng)。隨著企業(yè)規(guī)模的進一步擴大，開始步入“創(chuàng)新驅(qū)動“階段，企業(yè)需要對組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和管理制度進行重新梳理和設(shè)計，并倡導(dǎo)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，加強知識管理，因此，這時就需要引入知識

11、管理（KM）、商業(yè)智能(BI)、企業(yè)應(yīng)用集成(EAI)等系統(tǒng)和方法，深入挖掘數(shù)據(jù)中蘊涵的財富，使得業(yè)務(wù)更加智能、集成，從而達到一個完美的電子化企業(yè)的境地。IT對于企業(yè)成功的重要性人類智慧的根本在于能夠發(fā)明和利用工具，而每一次生產(chǎn)工具的革新，都能帶來人類生產(chǎn)力的革命，例如蒸汽機的采用帶動了工業(yè)革命。而當今世界，以計算機和網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速普及和廣泛應(yīng)用，必將帶來新一輪的生產(chǎn)力革命，對于企業(yè)經(jīng)營和管理具有重要而深遠的影