績效考核核心內(nèi)容

1、績效考核績效考核——目錄目錄一、有效測評方式——考核（一）基本觀點(diǎn)1.考核2.績效考核的作用（二）績效考核的目標(biāo)、原則、特點(diǎn)1.績效考核的評價(jià)目標(biāo)（1）評價(jià)目標(biāo)（2）目標(biāo)與考核的層次水平2.績效考核的原則（1）公平原則（2）嚴(yán)格原則（3）單頭考評的原則（4）結(jié)果公開原則（5）結(jié)合獎(jiǎng)懲原則（6）客觀考評的原則（7）反饋的原則（8）差別的原則3.績效考核的特點(diǎn)4.對應(yīng)考人的一般要求（1）制定應(yīng)考人的基本條件（2）規(guī)定各種職務(wù)的資格標(biāo)準(zhǔn)（3）

2、注意考試的客觀性、有效度與可信度（4）考核人員還應(yīng)具備一定的數(shù)量(三)績效考核的實(shí)現(xiàn)1.績效考核程序與評價(jià)因素（1）組織績效考核（2）整理績效考核效果（3）績效評價(jià)2.績效考核評價(jià)的種類（1）獎(jiǎng)金分配考核（2）提薪考核（3）業(yè)績考核（4）人事考核（5）職務(wù)考核（6）晉升考核3.考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)例1：一個(gè)不夠理想的經(jīng)理候選人例2：一個(gè)理想的服務(wù)中心經(jīng)理候選人二、績效考核的實(shí)施(一)考核方法選擇依據(jù)一、一、有效測評方式有效測評方式——考核考核

3、（一）基本觀點(diǎn)1.考核所謂考核，是指在一般時(shí)間內(nèi)對個(gè)人的工作能力和工作成績作出的判斷?，F(xiàn)代人力資源管理要求運(yùn)用正式的評價(jià)系統(tǒng)，準(zhǔn)確、公正、積極地對管理人員和員工的工作成績作出考核和評定。人力資源心理學(xué)的一項(xiàng)任務(wù)，就是設(shè)計(jì)和研制這種考核與評定系統(tǒng)。績效考核是人力資源管理上不可缺少的工具，它包括直屬上級對員工工作的觀察和評價(jià)?？己说哪康牟⒉粌H是為了獎(jiǎng)懲，員工的調(diào)任、升遷、加薪等重大決定都必須依據(jù)精確的考核結(jié)果。因此，如何在員工日常表現(xiàn)中制定

4、一些明確的績效標(biāo)準(zhǔn)以期獎(jiǎng)懲分明，同時(shí)據(jù)此施行適當(dāng)?shù)脑诼氂?xùn)練，有系統(tǒng)地持續(xù)績效考核工作，這是人力資源管理的一個(gè)重要內(nèi)容。人事考評是員工在全部職業(yè)生涯中接觸到的問題。員工在企業(yè)工作中，希望自己的工作成績得到企業(yè)的承認(rèn)，得到應(yīng)有的待遇，希望通過個(gè)人努力取得事業(yè)的進(jìn)步，同時(shí)也希望得到上級對自己的指點(diǎn)?？傊?，員工從本質(zhì)上說，是寄希望于人事考評工作的。詢問一個(gè)訓(xùn)練有素、富有才氣的雇員：為什么他或她要辭去一份所謂的好工作。你很可能聽到下面這樣的話：“

5、從來沒有人告訴我做得怎么樣。我從未從老板那里聽到真正好的反饋。誰欣賞我的工作？根本沒有人注意我！”績效考核也稱考績，就是檢查和評定員工對職務(wù)所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以評定其工作成績?？伎兊囊饬x不僅是一個(gè)企業(yè)對其員工工作績效情況的評估，同樣也是員工心理上的一種高層次的需求——成就感需要的滿足、員工需要感到自己完成了某些工作，要求得到認(rèn)可；通過目標(biāo)考核，員工需要感到有為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)出力的參與感；通過對員工本人發(fā)展意識的了解，使員工感到有培養(yǎng)

6、提高和升遷發(fā)展的機(jī)會(huì)，有一種需要目標(biāo)導(dǎo)向和參與的組織歸屬感。所以，考績不僅在分配和人力選拔上有指導(dǎo)意義，而且有更廣泛的激勵(lì)作用。通過考績也能使企業(yè)了解在實(shí)施目標(biāo)過程中的狀況與企業(yè)人力資源對目標(biāo)完成的影響，以便對下一步行動(dòng)作出正確的導(dǎo)向。因而，考績的過程既是企業(yè)人力資源發(fā)展的評估和發(fā)掘過程，也是了解個(gè)人發(fā)展意愿，制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃和為人力資源開發(fā)作準(zhǔn)備的過程?？冃Э己耸欠N又費(fèi)時(shí)又不那么令人感到愉快的一種工作，那么為什么管理還要用它呢？是因?yàn)?/p>

7、績效考核所能達(dá)到的一些目標(biāo)是別的工作或辦法所達(dá)不到的?？冃Э己耸抢煤烷_發(fā)組織最重要的資源——企業(yè)員工的關(guān)鍵因素?？冃Э己吮挥脕磉_(dá)到很多管理目標(biāo)。員工考評的內(nèi)容大致可以分為德、能、績、勤四個(gè)方面。根據(jù)不同的需要，考評時(shí)有不同的側(cè)重?！暗隆敝饕ㄋ枷胱黠L(fēng)、職業(yè)道德等方面。“能”主要指工作人員從事本員工作的能力，即分析和解決問題的能力以及獨(dú)立工作的能力等。具體地說，它主要包括學(xué)識水平、工作能力和身體能力等三個(gè)方面。學(xué)識水平：它包括文化水平