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文檔簡(jiǎn)介
1、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生活水平的提高,人們對(duì)旅游的需求越來(lái)越強(qiáng)烈,旅游規(guī)劃的市場(chǎng)也越來(lái)越廣泛,然而在旅游規(guī)劃工作的實(shí)踐中卻存在著許許多多的問(wèn)題,這使得大部分旅游規(guī)劃都不能徹底執(zhí)行。其實(shí),旅游規(guī)劃工作的主旨就是通過(guò)對(duì)旅游目的地資源與市場(chǎng)的調(diào)查,特別是通過(guò)旅游市場(chǎng)潛在需求以及旅游資源適應(yīng)性的調(diào)查,來(lái)組合包裝出適宜的旅游產(chǎn)品,因而本文把旅游規(guī)劃的核心內(nèi)容界定為推出適宜的旅游產(chǎn)品。但是這并不是說(shuō)推出了一定的旅游產(chǎn)品,旅游規(guī)劃工作就結(jié)束了,事實(shí)上旅游規(guī)
2、劃的過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,它要求規(guī)劃人員必須時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,不停地接受市場(chǎng)反饋,不斷地調(diào)整規(guī)劃內(nèi)容,不時(shí)地推出新的旅游產(chǎn)品。其實(shí),旅游產(chǎn)品本身也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的整體概念,隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng),旅游產(chǎn)品也會(huì)隨著市場(chǎng)需求的變化而不斷發(fā)展、擴(kuò)大、增添新的內(nèi)容。故而,本文結(jié)合不同的案例,針對(duì)旅游地生命周期的不同階段,提出了不同的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)對(duì)策,具體如下:
——探索階段。處于探索階段的旅游地,由于其旅游產(chǎn)品大多不為外人所知
3、或者剛進(jìn)入市場(chǎng)還沒(méi)被廣大旅游者了解和熟悉,因此需要進(jìn)行大量的廣告宣傳工作,運(yùn)用各種促銷(xiāo)手段,宣傳產(chǎn)品的特色和產(chǎn)品能給旅游者帶來(lái)的利益。在旅游產(chǎn)品的促銷(xiāo)中,要特別重視發(fā)揮旅游宣傳品的作用,盡快使旅游者和中間商認(rèn)識(shí)和了解旅游產(chǎn)品,打開(kāi)銷(xiāo)路,占領(lǐng)市場(chǎng)。
——參與階段。在該階段,旅游地一定要根據(jù)旅游產(chǎn)品試銷(xiāo)的結(jié)果,不斷改進(jìn),力求盡快做好旅游產(chǎn)品的定型。同時(shí),要注意旅游產(chǎn)品的質(zhì)量,并保證其服務(wù)規(guī)范符合業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。但是在該階段最重要的
4、還是要加大包括旅游專(zhuān)項(xiàng)設(shè)施和公共基礎(chǔ)設(shè)施兩大系統(tǒng)在內(nèi)的旅游設(shè)施的投入和旅游服務(wù)的質(zhì)量,給予旅游者至善至美的體驗(yàn)與感受。
——發(fā)展階段。在旅游地發(fā)展期,旅游企業(yè)要及時(shí)抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì),迅速擴(kuò)大接待能力。策略重點(diǎn)應(yīng)放在提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)使產(chǎn)品盡快升級(jí)換代,也就是說(shuō)把旅游產(chǎn)品的層次盡快提升,增加旅游產(chǎn)品品種,提供系列服務(wù),同時(shí)要明確真正的目標(biāo)市場(chǎng),努力擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,挖掘潛在旅游市場(chǎng),探索重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)。
——鞏固階段。處于
5、鞏固階段的旅游地一定要把突出旅游主導(dǎo)產(chǎn)品,強(qiáng)化旅游地整體形象,把旅游產(chǎn)品主題化作為競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要手段,全力在旅游市場(chǎng)中展示唯我獨(dú)有的鮮明特色。可以說(shuō),無(wú)論是一個(gè)旅游地還是一個(gè)旅游企業(yè),如果沒(méi)有自己的品牌產(chǎn)品,它是難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的。另外,主導(dǎo)產(chǎn)品或拳頭產(chǎn)品應(yīng)與類(lèi)型多樣化的序列產(chǎn)品,二者之間并行不悖,相得益彰。
——停滯階段。在發(fā)展的停滯期,經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)應(yīng)放在保護(hù)已有市場(chǎng)、開(kāi)拓新市場(chǎng)上,用旅游產(chǎn)品的重新組合、創(chuàng)新和價(jià)格的
6、差異化來(lái)吸引旅游者,延長(zhǎng)旅游產(chǎn)品的成熟期。為了發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),提高旅游宣傳和促銷(xiāo)的效果,近年來(lái)幾乎所有重要的旅游接待國(guó)和地區(qū)都通過(guò)旅游產(chǎn)品的區(qū)內(nèi)重組和區(qū)際協(xié)作來(lái)為旅游者提供特殊的新感受,這受到旅游者的極大歡迎。
——衰落與復(fù)蘇階段。在此階段,旅游企業(yè)應(yīng)保留仍有利潤(rùn)的項(xiàng)目,積極進(jìn)行旅游產(chǎn)品的更新?lián)Q代,實(shí)施產(chǎn)品的優(yōu)化創(chuàng)新。一旦老產(chǎn)品的銷(xiāo)售量和利潤(rùn)下降到最低限度,企業(yè)要當(dāng)機(jī)立斷,使之適應(yīng)市場(chǎng)。旅游產(chǎn)品要集中在最好的銷(xiāo)售渠道,應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)、
7、廣告等方式,提醒老顧客,促銷(xiāo)的重點(diǎn)應(yīng)放在最有利潤(rùn)的產(chǎn)品上。另外,還要充分發(fā)揮現(xiàn)代旅游產(chǎn)品引導(dǎo)消費(fèi)的功能,注重產(chǎn)品創(chuàng)新,縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期。
最后需要指出的是:本文在具體對(duì)策的分析時(shí),只是有側(cè)重的每一階段賦予一種策略,但是事實(shí)上這些策略在各個(gè)階段是同時(shí)存在的,至少大部分策略是同時(shí)存在的,所不同的是在各個(gè)階段這些策略發(fā)揮的作用不同而已,只有明確了這一點(diǎn),才能使旅游產(chǎn)品更好地升級(jí)換代、實(shí)現(xiàn)其結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與創(chuàng)新,才能真正加強(qiáng)旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)
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