提高企業(yè)知識轉(zhuǎn)移效果的知識特性選擇

1、管酬度謦霸詒漲繃l疊各凸譬提高企業(yè)知識轉(zhuǎn)移效果的知識特性選擇提要知識轉(zhuǎn)移能夠促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，但如果不注意知識與企業(yè)的匹配性，就會影響知識轉(zhuǎn)移效果本文提出只有選擇滿足根植性、適配性，時效性、市場性的知識，才能提高知識轉(zhuǎn)移效果，從而提高企業(yè)創(chuàng)新能力關(guān)鍵詞：知識轉(zhuǎn)移；根植性：適配性；時效性基金項(xiàng)目：河南省科技計(jì)劃項(xiàng)目軟科學(xué)課題(1024∞450253)；河南理工大學(xué)社口文／辛文防科基金(R2們o19a)中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼：^知識是創(chuàng)新

2、的源泉，知識轉(zhuǎn)移能夠促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。但是，陳國宏(2008)的研究表明，通過外商直接投資引進(jìn)技術(shù)對我國自主創(chuàng)新能力提高的作用并不明顯。本文將從知識與企業(yè)的匹配性，提出如何選擇知識來提高知識轉(zhuǎn)移效果一、知識轉(zhuǎn)移的涵義所謂知識轉(zhuǎn)移就是把知識源轉(zhuǎn)移到組織其他人和部門的過程企業(yè)知識轉(zhuǎn)移分為兩個層次：第一層是來自企業(yè)內(nèi)部的知識轉(zhuǎn)移，如研究開發(fā)部門、工藝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造部門、供應(yīng)和銷售部門之間和部門內(nèi)部對知識的共享、創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移和學(xué)習(xí)；第二層是企業(yè)與外部

3、的知識轉(zhuǎn)移。包括企業(yè)、大學(xué)、研究機(jī)構(gòu)之間或國家間的知識轉(zhuǎn)移二、能夠提高知識轉(zhuǎn)移效果的知識特性統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、流程、模板和規(guī)范，并融入到公司的日常管理流程中，并根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷完善和持續(xù)改進(jìn)模板與流程，在提高企業(yè)的項(xiàng)目管理成熟度的同時，降低了項(xiàng)目經(jīng)理或團(tuán)隊(duì)的能力對項(xiàng)目管理結(jié)果的影響，最大限度地保證了企業(yè)所提供服務(wù)的整體質(zhì)量。根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程和體系的特點(diǎn)，PM0可以確定高績效項(xiàng)目經(jīng)理或管理人員所需的知識、能力，從而使培訓(xùn)被調(diào)整為有

4、針對性的、能滿足企業(yè)文化與管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化課程，為項(xiàng)目提供合適的項(xiàng)目經(jīng)理和管理人員。房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目具有涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)、個性差異大和項(xiàng)目周期長等特點(diǎn)，而再優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人才也有局限性的一面，而PMO可以通過參與對公司各個項(xiàng)目的管理，總結(jié)和分享不同項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，對已有項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納提煉，建立起常用的數(shù)據(jù)庫和知識庫，形成可再利用的資源，便于成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)用，從而使項(xiàng)目更好地得以實(shí)施2、從公司層面來說，PMO能提升企業(yè)的整體績

5、效。由于PM0獨(dú)立于各職能部門，可以進(jìn)行跨部門的資源協(xié)調(diào)與配置，因此在人員、資金等方面，PM0可從企業(yè)整體角度出發(fā)，按照項(xiàng)目的優(yōu)先級及資源的可用性進(jìn)行綜合調(diào)配，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)另外，PMO還可以通過監(jiān)控全部項(xiàng)目的實(shí)施，分析各項(xiàng)目的資源配置情況，及時進(jìn)行資源的調(diào)配。市場環(huán)境的復(fù)雜多變使得房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)管理活動日益復(fù)雜，離開項(xiàng)目部和職能部門的通力合作，任何項(xiàng)目都不能輕易獲得成功。隨著房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，同時進(jìn)行多個項(xiàng)目開發(fā)的情

6、況越來越普遍。對職能部門之間、項(xiàng)目部與職能部門之間的協(xié)調(diào)水平的要求也隨之迅速提高。在大多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)里，人員管理、信息傳遞和績效考評都是以部門顧目為單位的，部門顧目之間容易產(chǎn)生目標(biāo)的不一致和工作的不協(xié)調(diào)，各項(xiàng)目的流程隱含在每個部門的功能體系里，被人為地分割成幾塊，成為片斷式的任務(wù)流，任務(wù)間的脫節(jié)沖突和部門互相扯皮、推諉的現(xiàn)象屢見不鮮，從而影響整個企業(yè)的效益最大化PMO可作為項(xiàng)目管理的信息中心，建立項(xiàng)目管理信息平臺對各部門顧目的信息進(jìn)行

7、統(tǒng)一處理，保證職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理之間的有效溝通協(xié)調(diào)五、結(jié)語PM0是企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目管理的中心，是企業(yè)提高項(xiàng)目拓展、規(guī)劃、施工管理、銷售等方面能力的關(guān)鍵部門，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)目管理與項(xiàng)目組管理的必需。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以根據(jù)不同的需要建立不同形式的項(xiàng)目管理辦公室，并且在不同的時期對項(xiàng)目管理辦公室進(jìn)行不同的優(yōu)化和改進(jìn)，使之成為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理體系的建設(shè)者、企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)者、企業(yè)戰(zhàn)略決鐿的支持者，使得企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中不斷地發(fā)展壯大(作者單

8、位：1重慶大學(xué)建設(shè)管理與房地產(chǎn)學(xué)院：2中國礦業(yè)大學(xué)力學(xué)與建筑工程學(xué)院)主要參考文獻(xiàn)：【1】哈羅德科茲納楊愛華等譯項(xiàng)目管理——計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法【M】北京：電子工業(yè)出版社，2004‘【2】克勞福德J肯特戴練譯項(xiàng)目管理辦公室解決方案【M】北京：電子工業(yè)出版社，2004【3】尹貽林，周培蹦0——企業(yè)多項(xiàng)目管理組織新形式【J】哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，20082【4】郭斌企業(yè)如何應(yīng)用剛0【J】項(xiàng)目管理技術(shù)，20045圇—————

9、百商贏秭蕊磊麗蕊萬———————一萬方數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移什么樣的知識對于知識轉(zhuǎn)移效果至關(guān)重要，本文認(rèn)為選擇滿足根植性、適配性、時效性、市場性的知識才能提高知識轉(zhuǎn)移效果(一)根植性知識的根植性有兩個涵義：一是指知識源的核心知識或理念來自企業(yè)自身：二是指轉(zhuǎn)移的知識能夠被企業(yè)真正消化吸收，并與企業(yè)精神、文化、理念融為一體之所以將根植性作為知識轉(zhuǎn)移的一個特性要求，是因?yàn)楦鶕?jù)2006年全國科學(xué)技術(shù)大會的精神及高翠娟(20lo)的觀點(diǎn)：企業(yè)自主創(chuàng)新的涵義是企

10、業(yè)在自身原始技術(shù)(知識)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，合理利用各種技術(shù)(知識)的集成創(chuàng)新和國外先進(jìn)技術(shù)引進(jìn)消化吸收基礎(chǔ)上的再創(chuàng)新，開發(fā)出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的、難于模仿的核心技術(shù)和產(chǎn)品，并將其市場化的過程?？梢?，從長期來看，提高自主創(chuàng)新能力要求知識轉(zhuǎn)移必須根植于企業(yè)。不少學(xué)者的研究以及企業(yè)實(shí)踐都證明，根植性對知識轉(zhuǎn)移效果有顯著的影響。關(guān)濤(2010)對跨國公司知識轉(zhuǎn)移的實(shí)證研究表明，知識特性(默會性、簡單嵌入、復(fù)雜嵌入)對跨國公司知識轉(zhuǎn)移的影響作用顯著。張

11、睿(2008)通過實(shí)際采集的數(shù)據(jù)對影響知識轉(zhuǎn)移效果的因素進(jìn)行實(shí)證分析。認(rèn)為知識源與接收方信息對稱、文化融合對知識轉(zhuǎn)移效果有正的影響作用。有學(xué)者認(rèn)為組織知識的轉(zhuǎn)移要比物質(zhì)知識的轉(zhuǎn)移難很多，因?yàn)榻M織知識比物質(zhì)知識難以編撰，并且它們與特定的社會背景緊密聯(lián)系在一起。顯然對根植性較強(qiáng)的知識可降低組織知識的轉(zhuǎn)移難度。(二)適配性適配性指知識轉(zhuǎn)移中的知識是企業(yè)及各部門需要的知識，轉(zhuǎn)移的知識量與企業(yè)及各部門的吸收消化能力相適應(yīng)。之所以t覺“企業(yè)及各部門

12、”是因?yàn)榉謩e針對兩種知識轉(zhuǎn)移——企業(yè)與外部、企業(yè)內(nèi)部企業(yè)的自主創(chuàng)新能力需要與其相應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)的支持，知識結(jié)構(gòu)不合理必然影響創(chuàng)新能力，知識結(jié)構(gòu)涉及知識存量、知識分布、知識水平和知識類型，所以知識轉(zhuǎn)移中的知識必須滿足自主創(chuàng)新能力需要的知識結(jié)構(gòu)。另外，由于知識學(xué)習(xí)軟、硬件的差異，企業(yè)及各部門對不同類型知識的吸收消化能力不同，在特定的時間段，轉(zhuǎn)移的知識量低于或高于企業(yè)及各部門的吸收消化能力，均不利于知識轉(zhuǎn)移效果適配性要求企業(yè)應(yīng)根據(jù)創(chuàng)新目的搜尋、

13、篩選和合適地轉(zhuǎn)移知識?，F(xiàn)實(shí)中，不少企業(yè)也特別注重企業(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，但是由于轉(zhuǎn)移知識適配性欠缺，花了不少時間和精力，學(xué)了許多無用或消化不了的知識，沒有達(dá)到提升創(chuàng)新能力的目的(三)市場性知識的市場性有兩層涵義：一是知識轉(zhuǎn)移滿足企業(yè)市場戰(zhàn)略要求；二是知識轉(zhuǎn)移遵循市場運(yùn)行規(guī)則。知識轉(zhuǎn)移的市場性指明了知識轉(zhuǎn)移的物質(zhì)利益目標(biāo)和知識轉(zhuǎn)移交易規(guī)則。陳建東(2006)認(rèn)為知識管理本身即是戰(zhàn)略管理其中的一項(xiàng)具體內(nèi)容：杜曉君(2009)基于131家跨國公司在華

14、子公司樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證研究表明：跨國公司采取的全球戰(zhàn)略會顯著影響知識轉(zhuǎn)移模式的選擇，東道國市場差異性和市場重要性與知識轉(zhuǎn)移模式的選擇也緊密相關(guān)可見，作為企業(yè)知識管理主要內(nèi)容的知識轉(zhuǎn)移必須滿足企業(yè)市場戰(zhàn)略要求，才能使企業(yè)創(chuàng)新能力的提高有明確的目標(biāo)和良好的戰(zhàn)略支持。另外，在知識轉(zhuǎn)移中由于知識粘性的存在會降低知識轉(zhuǎn)移當(dāng)中的流動性，阻礙知識的有效轉(zhuǎn)移，人的動機(jī)是知識粘性的主要來源。人們通常不會在沒有報酬的情況下，將所擁有的珍貴知識拱手讓人分享知

15、識轉(zhuǎn)移需要成本知識屬于無形的商品，會遵循市場原理，實(shí)踐表明，命令和控制方法對企業(yè)提高知識的轉(zhuǎn)移效率是低效或無效的，企業(yè)應(yīng)該建立知識市場。知識的內(nèi)隱性和路徑依賴性告訴我們嘗試在企業(yè)內(nèi)部建立知識市場是可行的(四)時效性知識轉(zhuǎn)移的時效性指的是知識轉(zhuǎn)移在一定時問段具有提高企業(yè)創(chuàng)新能力的預(yù)期效果，以及由此給企業(yè)創(chuàng)造利潤的能力；另一方面超過特定時間的知識就會失去原來的價值知識也有生命周期，進(jìn)入衰退期的知識，將逐漸喪失提高企業(yè)創(chuàng)新能力、為企業(yè)創(chuàng)造利潤

16、的能力，知識轉(zhuǎn)移的時效性要求轉(zhuǎn)移的知識必須處于初生期、成長期、成熟期管理赫制度謦彝國協(xié)囝編q10t群三、知識特性分析從系統(tǒng)變量角度來看，根植性、適配性可由企業(yè)知識管理內(nèi)部確定。是知識轉(zhuǎn)移系統(tǒng)的內(nèi)生變量；而市場性、時效性則由企業(yè)戰(zhàn)略決定，是知識管理與企業(yè)管理的接口，是知識轉(zhuǎn)移的外生變量。從知識特性看。根植性屬于知識存量相容范疇：適配性屬于知識結(jié)構(gòu)范疇：市場性屬于知識價值范疇；時效性屬于知識生命范疇。從企業(yè)管理的角度看，根植性是知識轉(zhuǎn)移運(yùn)行

17、平臺基礎(chǔ)：適配性是知識管理人員的工作內(nèi)容；市場性是知識轉(zhuǎn)移的目的和環(huán)節(jié)交接規(guī)則：時效性是知識管理人員應(yīng)注意的事項(xiàng)(作者單位：河南理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)主要參考文獻(xiàn)：【l】陳國宏，郭鎪我國FDI、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與自主創(chuàng)新能力關(guān)系實(shí)證研究U】中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，20084【2】吳潔，劉思峰，琴芬基于知識供應(yīng)鏈的知識創(chuàng)新與轉(zhuǎn)移模型研究【J】科技進(jìn)步與對策，200612【31高翠娟，矯萍，林向叉，羅洪云提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力的知識集成策略【J】情報雜志，

18、20108【4】關(guān)濤跨國公司知識轉(zhuǎn)移：知識特性與組織情境研究【J】科學(xué)學(xué)研究，20106【5】張睿，于渤技術(shù)聯(lián)盟知識轉(zhuǎn)移影響因素實(shí)證研究【J】科學(xué)學(xué)研究，20085【6】李莉，黨興華，張首魁基于知識位勢的技術(shù)創(chuàng)新合作中的知識擴(kuò)散研究【J】科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，20074【7】陳建東知識管理的綜合戰(zhàn)略動向【J】科學(xué)管理研究，20066【8】馮帆，廖飛知識的粘性、知識轉(zhuǎn)移與管理對策【J】科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，20079【9】王偉，黃瑞華知識