鉆石模型框架下的中國(guó)咨詢(xún)業(yè)發(fā)展策略研究

1、鉆石模型框架下的中國(guó)咨詢(xún)業(yè)發(fā)展策略研究‘王超涂方圓(中共江蘇省委黨校工商管理教研部四川大學(xué)工商管理學(xué)院)【摘要】根據(jù)波特分析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的鉆石模型，結(jié)合我國(guó)咨詢(xún)業(yè)的自身特征，從模型的4個(gè)決定因素生產(chǎn)要素、需求條件、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和2個(gè)重要影響因素機(jī)遇、政府來(lái)分析我國(guó)咨詢(xún)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)相關(guān)分析說(shuō)明了我國(guó)咨詢(xún)業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策?！娟P(guān)鍵詞】服務(wù)經(jīng)濟(jì)；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；咨詢(xún)業(yè)；鉆石模型；發(fā)展策略一、中國(guó)咨詢(xún)業(yè)概況經(jīng)過(guò)二十余年

2、的發(fā)展，中國(guó)咨詢(xún)業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中不可或缺的產(chǎn)業(yè)部門(mén)，為提升國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力發(fā)揮了巨大作用。特別是對(duì)轉(zhuǎn)型階段的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，國(guó)有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、私營(yíng)企業(yè)隨著規(guī)模的擴(kuò)大由經(jīng)驗(yàn)式管理向科學(xué)管理過(guò)渡、國(guó)際先進(jìn)企業(yè)管理工具的引入和應(yīng)用等，咨詢(xún)業(yè)擔(dān)負(fù)著理論研究、技術(shù)指導(dǎo)和第三方參與者的多重角色。自20世紀(jì)初開(kāi)始，這個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)以旺盛的生命力在給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)乘數(shù)式結(jié)構(gòu)提升的同時(shí)，自身也迅速得到了發(fā)展壯大。在當(dāng)代國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，

3、咨詢(xún)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中所占比重的大小已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度朐標(biāo)志和象征。二、鉆石模型分析框架下的中國(guó)咨詢(xún)業(yè)波特教授在《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中提出了產(chǎn)業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的鉆石理論。該理論主要用于分析一個(gè)國(guó)家某產(chǎn)業(yè)在國(guó)際獲得競(jìng)爭(zhēng)力根本動(dòng)因。鉆石模型理論將影響一個(gè)國(guó)家的某種產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素劃分為生產(chǎn)要素、需求條件、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)、支持產(chǎn)業(yè)的表現(xiàn)四個(gè)類(lèi)決定因素和產(chǎn)業(yè)機(jī)遇、政府政策兩個(gè)影響因素。鉆石模型分析框架下的中國(guó)咨詢(xún)業(yè)現(xiàn)狀是：l、生產(chǎn)要素。其

4、中，初級(jí)生產(chǎn)要素對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響程度低，提供最基本的優(yōu)勢(shì)；高級(jí)生產(chǎn)要素對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響程度高，提供更具決定性和持續(xù)力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人才質(zhì)量是決定咨詢(xún)業(yè)服務(wù)水平和發(fā)育程度的關(guān)鍵。中國(guó)咨詢(xún)公司因處于發(fā)展初期，薪酬水平低，較國(guó)際咨詢(xún)機(jī)構(gòu)存在很大的劣勢(shì)。2、需求條件。主要是指本國(guó)市場(chǎng)對(duì)特定產(chǎn)業(yè)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的需求狀況。滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求是一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)和根基，即使在全球性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下仍是如此。我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期，很多企業(yè)在迅速變化的市

5、場(chǎng)環(huán)境中憑借其原有的資源和能力已經(jīng)無(wú)法有效應(yīng)對(duì)各種新問(wèn)題，這些企業(yè)亟需通過(guò)對(duì)非優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的外包快速?gòu)浹a(bǔ)劣勢(shì)管理技能、鞏固原有優(yōu)勢(shì)技能。3、企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)。強(qiáng)有力的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為企業(yè)改進(jìn)和創(chuàng)新提供了壓力和原動(dòng)力，使企業(yè)彼此競(jìng)相降低成本、提高質(zhì)量和服務(wù)、研發(fā)新產(chǎn)品核心流程等，這種良性競(jìng)爭(zhēng)使產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)更加持久，不經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)廝殺的企業(yè)通常并不具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。國(guó)外的大型咨詢(xún)公司相比，國(guó)內(nèi)的咨詢(xún)公司沒(méi)有成型咨詢(xún)體系，沒(méi)有咨詢(xún)案例

6、數(shù)據(jù)庫(kù)，缺乏動(dòng)態(tài)信息源。多數(shù)的咨詢(xún)公司自身的戰(zhàn)略不明晰、內(nèi)部管理制度不完善。也缺乏差異化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。既沒(méi)有仔細(xì)地評(píng)估自己，也沒(méi)有給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位。4、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè)的表現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)往往是以產(chǎn)業(yè)集群的形式存在的。有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)能帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，形成相關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的“提升效應(yīng)”。咨詢(xún)業(yè)最重要的支持性產(chǎn)業(yè)是信息產(chǎn)業(yè)，目前我國(guó)企業(yè)管理信息化應(yīng)用狀況總體上還處于起步階段，信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用水平還不高；大部分軟件及系統(tǒng)集成商

7、只能提供技術(shù)服務(wù)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用程度低。5、兩個(gè)重要影響因素：機(jī)遇和政府。機(jī)遇有偶然性，既可能引起某一產(chǎn)業(yè)的衰落，又為新產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造機(jī)遇。政府也能對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。中國(guó)加入、ⅣTO以后，借助于國(guó)內(nèi)外交叉促進(jìn)和技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)?jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)機(jī)制將催化內(nèi)咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)中國(guó)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)內(nèi)在機(jī)制的轉(zhuǎn)變，加速?lài)?guó)內(nèi)咨詢(xún)業(yè)的形成和發(fā)展。三、中國(guó)咨詢(xún)業(yè)基于鉆石模型分析下的發(fā)展策略l、在生產(chǎn)要素層面，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?nèi)瞬诺呐囵B(yǎng)。知識(shí)資本是咨詢(xún)公司的核心資本要素

8、，專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?nèi)瞬攀亲稍?xún)公司發(fā)展的生命。而咨詢(xún)?nèi)瞬诺亩倘睍r(shí)目前制約我國(guó)咨詢(xún)業(yè)展的一個(gè)重要因素。咨詢(xún)機(jī)構(gòu)要重視內(nèi)部人員培訓(xùn)，建立起學(xué)習(xí)型組織不斷提升員工的職業(yè)素質(zhì)和工作能力。教育部門(mén)應(yīng)關(guān)注產(chǎn)業(yè)環(huán)境和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，在高校增加咨詢(xún)一類(lèi)的專(zhuān)業(yè)和課程，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)復(fù)合型咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)以及高等院校人才培養(yǎng)階段和咨詢(xún)業(yè)務(wù)培養(yǎng)階段的對(duì)接?！?、在市場(chǎng)需求層面加速三類(lèi)藍(lán)海市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。咨詢(xún)業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)型的產(chǎn)品一樣，在發(fā)展的初期都有一個(gè)培育和開(kāi)

9、拓市場(chǎng)的過(guò)程，但同生產(chǎn)型的企業(yè)相比，咨詢(xún)企業(yè)往往對(duì)過(guò)程重視不夠，只集中在對(duì)需求顯性化的存量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，而忽略對(duì)大量的潛在增量市場(chǎng)需求的開(kāi)發(fā)，這對(duì)本土咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展非常不利。中國(guó)咨詢(xún)業(yè)在服務(wù)于中小企業(yè)、中西部企業(yè)、政府和非盈利組織市場(chǎng)三類(lèi)藍(lán)海市場(chǎng)擁有廣闊的發(fā)展空間。3、在企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境層面。面對(duì)國(guó)外咨詢(xún)公司的巨大沖擊和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)咨詢(xún)公司要改變單打獨(dú)斗的惡性競(jìng)爭(zhēng)局面，要有人力資源優(yōu)化配置綜合利用的意識(shí)和行動(dòng)。每一個(gè)咨詢(xún)公司總有他

10、的優(yōu)勢(shì)所在，也有不足之處，通過(guò)聯(lián)盟、伙伴或共同體等形式將各咨詢(xún)公司的優(yōu)勢(shì)聯(lián)合起來(lái)，必將形成強(qiáng)有力的整體實(shí)力從而達(dá)到雙贏或多贏的效果。4、在相關(guān)產(chǎn)業(yè)與支持產(chǎn)業(yè)層面，加強(qiáng)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。我國(guó)建立的數(shù)據(jù)庫(kù)主要是以自然科學(xué)為主，面向經(jīng)濟(jì)、商業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，在數(shù)據(jù)時(shí)間跨度和空間范圍上也與國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)有著很大的差距。收集和整理原始數(shù)據(jù)、建立起自己的數(shù)據(jù)庫(kù)和分析方法、開(kāi)發(fā)適合本土咨詢(xún)公司項(xiàng)目進(jìn)行的管理信息系統(tǒng)是必需重視的工作。5、在市場(chǎng)機(jī)遇和

11、政府影響層面。政府管理部門(mén)充分認(rèn)識(shí)咨詢(xún)行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的特殊地位，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的制定，保證咨詢(xún)行業(yè)的健康有序發(fā)展。咨詢(xún)公司的注冊(cè)、資質(zhì)的獲得、咨詢(xún)師職業(yè)資格認(rèn)證、行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等必須在政府部門(mén)的有效管理下才能健康快速地發(fā)展。政府主管部門(mén)還應(yīng)同行業(yè)協(xié)會(huì)有效協(xié)調(diào)與合作，加強(qiáng)行業(yè)管理、協(xié)調(diào)，加強(qiáng)咨詢(xún)業(yè)規(guī)范化建設(shè)，維護(hù)市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)中小咨詢(xún)公司給予扶持和幫助。【參考文獻(xiàn)】[1]余明陽(yáng)恪詢(xún)學(xué)[M]復(fù)旦大學(xué)出版社，2005[2]賀海毅

12、。吳祖光中國(guó)咨詢(xún)業(yè)發(fā)展研究觀點(diǎn)綜述[J]經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009(18)[3]王超。滌方圓中國(guó)理財(cái)規(guī)劃市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略[J]經(jīng)營(yíng)管理者，2011(3)一17—萬(wàn)方數(shù)據(jù)鉆石模型框架下的中國(guó)咨詢(xún)業(yè)發(fā)展策略研究‘王超涂方圓(中共江蘇省委黨校工商管理教研部四川大學(xué)工商管理學(xué)院)【摘要】根據(jù)波特分析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的鉆石模型，結(jié)合我國(guó)咨詢(xún)業(yè)的自身特征，從模型的4個(gè)決定因素生產(chǎn)要素、需求條件、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和2個(gè)重要影響因素機(jī)遇、政府來(lái)分析

13、我國(guó)咨詢(xún)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)相關(guān)分析說(shuō)明了我國(guó)咨詢(xún)業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的對(duì)策?！娟P(guān)鍵詞】服務(wù)經(jīng)濟(jì)；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)；咨詢(xún)業(yè)；鉆石模型；發(fā)展策略一、中國(guó)咨詢(xún)業(yè)概況經(jīng)過(guò)二十余年的發(fā)展，中國(guó)咨詢(xún)業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中不可或缺的產(chǎn)業(yè)部門(mén)，為提升國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力發(fā)揮了巨大作用。特別是對(duì)轉(zhuǎn)型階段的中國(guó)經(jīng)濟(jì)，國(guó)有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度、私營(yíng)企業(yè)隨著規(guī)模的擴(kuò)大由經(jīng)驗(yàn)式管理向科學(xué)管理過(guò)渡、國(guó)際先進(jìn)企業(yè)管理工具的引入和應(yīng)用等，咨詢(xún)業(yè)擔(dān)負(fù)著

14、理論研究、技術(shù)指導(dǎo)和第三方參與者的多重角色。自20世紀(jì)初開(kāi)始，這個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)以旺盛的生命力在給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)乘數(shù)式結(jié)構(gòu)提升的同時(shí)，自身也迅速得到了發(fā)展壯大。在當(dāng)代國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，咨詢(xún)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中所占比重的大小已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度朐標(biāo)志和象征。二、鉆石模型分析框架下的中國(guó)咨詢(xún)業(yè)波特教授在《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中提出了產(chǎn)業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的鉆石理論。該理論主要用于分析一個(gè)國(guó)家某產(chǎn)業(yè)在國(guó)際獲得競(jìng)爭(zhēng)力根本動(dòng)因。鉆石模型理論將影響一個(gè)國(guó)家的

15、某種產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素劃分為生產(chǎn)要素、需求條件、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)、支持產(chǎn)業(yè)的表現(xiàn)四個(gè)類(lèi)決定因素和產(chǎn)業(yè)機(jī)遇、政府政策兩個(gè)影響因素。鉆石模型分析框架下的中國(guó)咨詢(xún)業(yè)現(xiàn)狀是：l、生產(chǎn)要素。其中，初級(jí)生產(chǎn)要素對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響程度低，提供最基本的優(yōu)勢(shì)；高級(jí)生產(chǎn)要素對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響程度高，提供更具決定性和持續(xù)力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人才質(zhì)量是決定咨詢(xún)業(yè)服務(wù)水平和發(fā)育程度的關(guān)鍵。中國(guó)咨詢(xún)公司因處于發(fā)展初期，薪酬水平低，較國(guó)際咨詢(xún)機(jī)構(gòu)存在很大的劣勢(shì)。2、需求條件。主

16、要是指本國(guó)市場(chǎng)對(duì)特定產(chǎn)業(yè)所提供產(chǎn)品或服務(wù)的需求狀況。滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求是一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)和根基，即使在全球性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下仍是如此。我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期，很多企業(yè)在迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境中憑借其原有的資源和能力已經(jīng)無(wú)法有效應(yīng)對(duì)各種新問(wèn)題，這些企業(yè)亟需通過(guò)對(duì)非優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的外包快速?gòu)浹a(bǔ)劣勢(shì)管理技能、鞏固原有優(yōu)勢(shì)技能。3、企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)。強(qiáng)有力的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為企業(yè)改進(jìn)和創(chuàng)新提供了壓力和原動(dòng)力，使企業(yè)彼此競(jìng)相降低成本、提高質(zhì)量和服務(wù)

17、、研發(fā)新產(chǎn)品核心流程等，這種良性競(jìng)爭(zhēng)使產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)更加持久，不經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)廝殺的企業(yè)通常并不具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。國(guó)外的大型咨詢(xún)公司相比，國(guó)內(nèi)的咨詢(xún)公司沒(méi)有成型咨詢(xún)體系，沒(méi)有咨詢(xún)案例數(shù)據(jù)庫(kù)，缺乏動(dòng)態(tài)信息源。多數(shù)的咨詢(xún)公司自身的戰(zhàn)略不明晰、內(nèi)部管理制度不完善。也缺乏差異化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。既沒(méi)有仔細(xì)地評(píng)估自己，也沒(méi)有給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位。4、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè)的表現(xiàn)。一個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)往往是以產(chǎn)業(yè)集群的形式存在的。有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)能帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，

18、形成相關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的“提升效應(yīng)”。咨詢(xún)業(yè)最重要的支持性產(chǎn)業(yè)是信息產(chǎn)業(yè)，目前我國(guó)企業(yè)管理信息化應(yīng)用狀況總體上還處于起步階段，信息化在企業(yè)管理中的應(yīng)用水平還不高；大部分軟件及系統(tǒng)集成商只能提供技術(shù)服務(wù)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用程度低。5、兩個(gè)重要影響因素：機(jī)遇和政府。機(jī)遇有偶然性，既可能引起某一產(chǎn)業(yè)的衰落，又為新產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造機(jī)遇。政府也能對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。中國(guó)加入、ⅣTO以后，借助于國(guó)內(nèi)外交叉促進(jìn)和技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)?jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)機(jī)制將催化內(nèi)咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而促

19、進(jìn)中國(guó)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)內(nèi)在機(jī)制的轉(zhuǎn)變，加速?lài)?guó)內(nèi)咨詢(xún)業(yè)的形成和發(fā)展。三、中國(guó)咨詢(xún)業(yè)基于鉆石模型分析下的發(fā)展策略l、在生產(chǎn)要素層面，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?nèi)瞬诺呐囵B(yǎng)。知識(shí)資本是咨詢(xún)公司的核心資本要素，專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)?nèi)瞬攀亲稍?xún)公司發(fā)展的生命。而咨詢(xún)?nèi)瞬诺亩倘睍r(shí)目前制約我國(guó)咨詢(xún)業(yè)展的一個(gè)重要因素。咨詢(xún)機(jī)構(gòu)要重視內(nèi)部人員培訓(xùn)，建立起學(xué)習(xí)型組織不斷提升員工的職業(yè)素質(zhì)和工作能力。教育部門(mén)應(yīng)關(guān)注產(chǎn)業(yè)環(huán)境和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，在高校增加咨詢(xún)一類(lèi)的專(zhuān)業(yè)和課程，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)復(fù)

20、合型咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)以及高等院校人才培養(yǎng)階段和咨詢(xún)業(yè)務(wù)培養(yǎng)階段的對(duì)接?！?、在市場(chǎng)需求層面加速三類(lèi)藍(lán)海市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。咨詢(xún)業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)型的產(chǎn)品一樣，在發(fā)展的初期都有一個(gè)培育和開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程，但同生產(chǎn)型的企業(yè)相比，咨詢(xún)企業(yè)往往對(duì)過(guò)程重視不夠，只集中在對(duì)需求顯性化的存量市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，而忽略對(duì)大量的潛在增量市場(chǎng)需求的開(kāi)發(fā)，這對(duì)本土咨詢(xún)業(yè)的發(fā)展非常不利。中國(guó)咨詢(xún)業(yè)在服務(wù)于中小企業(yè)、中西部企業(yè)、政府和非盈利組織市場(chǎng)三類(lèi)藍(lán)海市場(chǎng)擁有廣闊的發(fā)展空間。3

21、、在企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境層面。面對(duì)國(guó)外咨詢(xún)公司的巨大沖擊和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)咨詢(xún)公司要改變單打獨(dú)斗的惡性競(jìng)爭(zhēng)局面，要有人力資源優(yōu)化配置綜合利用的意識(shí)和行動(dòng)。每一個(gè)咨詢(xún)公司總有他的優(yōu)勢(shì)所在，也有不足之處，通過(guò)聯(lián)盟、伙伴或共同體等形式將各咨詢(xún)公司的優(yōu)勢(shì)聯(lián)合起來(lái)，必將形成強(qiáng)有力的整體實(shí)力從而達(dá)到雙贏或多贏的效果。4、在相關(guān)產(chǎn)業(yè)與支持產(chǎn)業(yè)層面，加強(qiáng)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。我國(guó)建立的數(shù)據(jù)庫(kù)主要是以自然科學(xué)為主，面向經(jīng)濟(jì)、商業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，在數(shù)據(jù)

22、時(shí)間跨度和空間范圍上也與國(guó)外數(shù)據(jù)庫(kù)有著很大的差距。收集和整理原始數(shù)據(jù)、建立起自己的數(shù)據(jù)庫(kù)和分析方法、開(kāi)發(fā)適合本土咨詢(xún)公司項(xiàng)目進(jìn)行的管理信息系統(tǒng)是必需重視的工作。5、在市場(chǎng)機(jī)遇和政府影響層面。政府管理部門(mén)充分認(rèn)識(shí)咨詢(xún)行業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的特殊地位，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的制定，保證咨詢(xún)行業(yè)的健康有序發(fā)展。咨詢(xún)公司的注冊(cè)、資質(zhì)的獲得、咨詢(xún)師職業(yè)資格認(rèn)證、行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等必須在政府部門(mén)的有效管理下才能健康快速地發(fā)展。政府主管部門(mén)還應(yīng)同行業(yè)協(xié)會(huì)有效協(xié)調(diào)