云南白藥消費(fèi)者行為學(xué)案例分析

1、2024/4/3,云南白藥牙膏,2024/4/3,目錄,,,概述,產(chǎn)品分類,,,4P策略,,,消費(fèi)者特點(diǎn),總結(jié),概述,云南白藥牙膏，是以牙膏為載體，借鑒國(guó)際先進(jìn)口腔護(hù)理、保健技術(shù)研制而成的口腔護(hù)理保健產(chǎn)品。云南白藥牙膏內(nèi)含云南白藥活性成分，具有幫助減輕牙齦問(wèn)題（牙齦出血、牙齦疼痛）、修復(fù)粘膜損傷、營(yíng)養(yǎng)牙齦和改善牙周健康的作用。,產(chǎn)品分類,留蘭香型 薄荷香型 冬青香型,朗健牙膏 益齒白激爽 金

2、口健,2024/4/3,消費(fèi)者特點(diǎn),2024/4/3,定位產(chǎn)品定位：走一條新的道路，定位“非傳統(tǒng)牙膏”競(jìng)爭(zhēng)定位：走高端產(chǎn)品路線，避免與傳統(tǒng)牙膏品牌的直 接競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者定位：中高收入層，有牙病的人群。,2024/4/3,,購(gòu)買動(dòng)機(jī) ※ 物質(zhì)需求 ※ 生理需求 隨著飲食習(xí)慣的改變（麻、辣、燙）和工作壓力的增大,口腔潰瘍、牙齦腫痛、出血、萎縮等口腔問(wèn)題正快速蔓

3、延。這些口腔“小問(wèn)題”雖然不足以去醫(yī)院,卻極大困擾了人們的情緒,由此產(chǎn)生了潛在巨大的針對(duì)口腔問(wèn)題的消費(fèi)需求。,2024/4/3,對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知的影響,普通牙膏是以清潔牙齒為主要用途的日化產(chǎn)品，而云南白藥牙膏是以牙膏為載體，內(nèi)含云南白藥有效成分，針對(duì)牙周和口腔軟組織進(jìn)行損失修復(fù)、護(hù)理和保健的專業(yè)功能性產(chǎn)品，是一款國(guó)內(nèi)首創(chuàng)、劃時(shí)代的革命性口腔護(hù)理，保健產(chǎn)品。消費(fèi)者對(duì)云南白藥牙膏的認(rèn)知主要是以下幾個(gè)方面： 1.廣告 2.價(jià)格 3.功

4、效 4.品牌,2024/4/3,對(duì)消費(fèi)者行為動(dòng)機(jī)的影響,消費(fèi)者購(gòu)買云南白藥牙膏的具體動(dòng)機(jī)： 1.求實(shí)動(dòng)機(jī)——治療牙病 2.求便動(dòng)機(jī)——刷牙即可治療牙病 3.從眾動(dòng)機(jī)——受名人廣告影響,2024/4/3,對(duì)消費(fèi)者的需求的影響,收入的變化會(huì)引起消費(fèi)者需求重心的改變。隨著人們收入的增加，人們會(huì)將需求重心向健康，舒適，方便側(cè)重，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求也越來(lái)越高。云南白藥牙膏以高質(zhì)量，高價(jià)格走牙膏的高端路線，滿足人們對(duì)于產(chǎn)品高質(zhì)量的心理

5、。,2024/4/3,產(chǎn)品（product),云南白藥牙膏是以牙膏為載體，借鑒國(guó)際先進(jìn)口腔護(hù)理、保健技術(shù)研制而成的口腔護(hù)理保健產(chǎn)品。它選用高檔軟性潔牙磨料和高級(jí)潤(rùn)濕劑，膏體細(xì)膩，清新爽口，有效祛除口腔異味。在日常刷牙中即可使牙齦、牙周、牙齒和口腔其它組織得到專業(yè)的護(hù)理、是新一代口腔護(hù)理、保健產(chǎn)品。,2024/4/3,價(jià)格（price),以高價(jià)出擊，決定了它以高檔牙膏存在的地位，吸引部分追求生活品質(zhì)的人購(gòu)買避強(qiáng)策略，它沒(méi)有與高露潔、

6、佳潔士一起搶中低檔次的牙膏市場(chǎng)，讓消費(fèi)者對(duì)牙膏有新的認(rèn)識(shí)，不僅可以使牙齒變白，而且能解決口腔問(wèn)題,2024/4/3,渠道(place),分銷渠道是“日化+醫(yī)藥”模式醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)渠道大中型賣場(chǎng)超市,2024/4/3,促銷(promotion）,廣告 云南白藥的廣告 “選一支好牙膏，給自己加一份健康保障。云南白藥牙膏，國(guó)家保密配方 " 。