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文檔簡介
1、護患溝通,2,,良好的溝通：了解疾病，配合治療，感受溫暖，滿足心理需求，增加信任，加快疾病康復(fù)不良的溝通：導(dǎo)致誤解，產(chǎn)生抱怨，引發(fā)矛盾甚至醫(yī)鬧,3,,溝通問題不容小覷,4,,如何在臨床工作中加強 溝通呢？,5,,不一樣的溝通方法導(dǎo)致不一樣的結(jié)果 ——插胃管,缺乏溝通：,簡單告知 說明注意事項 上手操作,6,,,結(jié)果不盡人意,,7,合理溝通：,解釋說明
2、手術(shù)前插胃管的目的，讓患者了解操作重要性，加強配合。運用通俗易懂的語言告知注意事項，交代清楚，讓患者做到心中有數(shù)安慰患者，鼓勵患者不要害怕操作過程中，不斷指導(dǎo)患者放松、深呼吸，多使用“馬上結(jié)束了，成功了”等積極的話語，加強病人信心,,操作順利，減輕病人痛苦,8,換位思考 理解病人,穿刺不成功時，先真誠向患者道歉，“真是不好意思……”,不總為自己找借口,9,真誠相待 取得信任,主動噓寒問暖，親切稱呼，始終面帶微笑在巡視病房或更
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