mt公司基于bpr的銷售管理變革研究

1、復(fù)旦大學(xué)碩士學(xué)位論文M&T公司基于BPR的銷售管理變革研究姓名：劉心峰申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：黃麗華2000.4.1A S t u d y o f S a l e sM a n a g e m e n t R e f o r mB a s e d O RB P R i nM ＆T C 0 ．A B S T R A C T T o d a y ，e n t e r p r i s e sa r ef a c i

2、n ga ne n v i r o n m e n to fg l o b a l i z e dm a r k e t ．w h i t e —h o tc o m p e t i t i o na n de n t e r p r i s ei n t e r n a t i o n a l i z a t i o n ．T r a d i t i o n a Im a n a g e m e n t s y s t e ma n

3、d t h er u n n i n gm o d e o fe n t e r p r i s e sa r em o r e a n d m o r en o t f i t i nw i t ht h e n e e d o f e c o n o m i c d e v e l o p m e n t u n d e r s u c h a r a p i d l yc h a n g e da g e ，a n d h a v

4、 e t o r e f o r m a n d b r i n g f o r t h n e w i d e a t o t h e m ．T h et h e o r yB u s i n e s sP r o c e s sR e e n g i n e e r i n g ( s oc a l l e dB P R ) w a s b o r ni na c c o r d a n c ew i t ht h e t i m

5、ea n d i t ' s r e q u i r e m e n t s ．B P R i st or e c o n s i d e re s s e n t i a l l ya n dr e d e s i g nt h o r o u g h l yt h ep r o c e s so fe n t e r p r i s e si no r d e r t or i s et h ep r o d u c t i

6、 o nv e l o c i t y , i m p r o v eq u a l i t ya n d s e r v i c e ，a n dr e d u c ec o s t ．T h em o s ti m p o r t a n ti d e ao fB P R i s ”p r o c e s s ”w h i c h i s t h eo b j e c t o f e n t e r p r i s er e f o

7、 r m ．S a l e s m a n a g e m e n t i so n e o ft h e m o s t i m p o r t a n tb u s i n e s sp r o c e s s e s ．T h ee n t e r p r i s ea c h i e v e m e n ti s r e a c h e db ys a l e s ．S a l e si s “h a n d l e b a r

8、 ”。s o ．B P Rt os a l e sp r o c e s si st h ef i r s ts e l e c t i o n ．M ＆TC o ．h a sg o tag r e a te f f e c to nt r y i n gB P R ，e s p e c i a l l yi n s a l e sm a n a g e m e n t r e f o r m ．S u c ha ss a l e si

9、 n t e r n a lp r o c e s s( o r d e rm a n a g e m e n t ，s a l e se x p a n s e c o n t r 0 1 ．i n v e n t o r ym a n a g e m e n t ) ，t h ei d e at r a n s i t i o no fs a l e s 。A R c o n t r 0 1 ．e t c ．1 t ' sa

10、 l e a po f t h e w h o l e m a n a g e m e n t t oM ＆TC oT h i sa r t i c l e ，b a s e do na n a l y s i so f t h ec o n c r e t ep r o c e s s e so ft r y i n gB P R i nM & T C o m p a n y ，d e s c r i b e st h ef

11、u r t h e ru n d e r s t a n d i n ga n dp e r s o n a lf e e l i n g o ft h e k e yt h o u g h t o f B P R ，e x p l a i n st h a t t h e i m p l e m e n t i n g B P Rm e a n s ”aR e v o l u t i o no fM o d e r nB u s i

12、n e s sM a n a g e m e n t ”a n da b i gp r o f i tf r o mi t ．I t h a sag r e a td e a lo fp r a c t i c a ls i g n i f i c a n c en o to n l yf o re n t e r p r i s e sb u ta l s of o rs o c i a lp r o g r e s sa n d e

13、 c o n o m i c d e v e l o p m e n t ，a n dc e r t a i n l yw i l ll e a da d e e pi n f l u e n c et ot h e f u t u r e ．K e y W o r d s ：B u s i n e s s P r o c e s sR e e n g i n e e r i n g ( B P R )S a l e sM a n a