基于價值命題的第三方認證機構(gòu)知識管理研究.pdf

1、知識管理，掀起了21世紀管理的新浪潮，受到組織經(jīng)營者的關注。知識經(jīng)濟時代中，唯一不變的就是變化。組織的生存和發(fā)展難以依托資本，自然資源和勞動力等傳統(tǒng)的有形資源，而只能依賴屬于無形資產(chǎn)的知識——唯一有意義的資源。知識管理作為新的管理熱點為組織的持續(xù)性發(fā)展奠定了夯實的基礎，特別是知識密集型組織實現(xiàn)核心競爭力的有利手段。
　　 第三方認證行業(yè)屬于技術服務領域，是典型的知識信息密集型產(chǎn)業(yè)，它與傳統(tǒng)的生產(chǎn)實體產(chǎn)品的組織有著本質(zhì)的區(qū)別，又與

2、純粹的咨詢服務行業(yè)有著相當?shù)牟町?。由于它兼顧實體產(chǎn)品領域與咨詢領域里的龐大的知識體系，因此在這個領域里探討知識管理問題具有典型的實際意義。第三方認證在我國發(fā)展歷史只有區(qū)區(qū)的十幾年的時間，普及性相對歐盟和美國等經(jīng)濟實體遠遠落后。但隨著我國國際貿(mào)易的蓬勃發(fā)展，這一領域在中國逐漸孕育并成長起來。
　　 本文在闡明知識管理領域最新研究理論框架的基礎上，結(jié)合第三方認證機構(gòu)的行業(yè)背景，對該行業(yè)的國際權威機構(gòu)T公司的知識管理系統(tǒng)進行了深入的剖