BLC第三方物流公司關(guān)系營銷策略研究.pdf

1、第三方物流是物流專業(yè)化、一體化的產(chǎn)物，是隨著物流理論與實(shí)踐不斷深入發(fā)展而出現(xiàn)的一種新的物流形態(tài)。全球的第三方物流市場在經(jīng)歷了不到二十年的發(fā)展過程中，已明顯表現(xiàn)出了潛力大、漸進(jìn)性和高增長率的特征。而我國大多數(shù)城市的物流公司在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的迅速發(fā)展和新興市場的形成的雙重作用下，也趨向于使用第三方物流服務(wù)。
　　關(guān)系營銷是把營銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程，其核心是建立和發(fā)展

2、與這些公眾的良好關(guān)系。關(guān)系營銷的產(chǎn)生與發(fā)展是源于彌補(bǔ)傳統(tǒng)營銷的不足，強(qiáng)調(diào)與顧客建立長期的、穩(wěn)定的、雙贏的合作關(guān)系來取代傳統(tǒng)營銷市場中以一次性消費(fèi)而利潤最大化的營銷思想等。
　　本文通過對(duì)傳統(tǒng)的市場營銷組合策略、服務(wù)營銷組合策略、關(guān)系營銷組合策略的系統(tǒng)研究和分析，發(fā)現(xiàn)對(duì)于在某一物流市場取得了一定的市場份額，擁有一定市場占有率的企業(yè)，營銷的關(guān)鍵是要建立客戶的忠誠度，若單獨(dú)采用傳統(tǒng)的市場營銷組合策略就不太適宜，而應(yīng)該選用關(guān)系營銷組合策略

3、，進(jìn)一步構(gòu)建核心競爭力。
　　BLC第三方物流公司是以為客戶提供物流一體化服務(wù)為核心產(chǎn)品的企業(yè)，由于其業(yè)務(wù)涉及企業(yè)生產(chǎn)、銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)，涉及多個(gè)相關(guān)市場的相互配合，對(duì)其產(chǎn)品設(shè)計(jì)在其精度、密度、速度方面都有著非常嚴(yán)格的要求。其物流服務(wù)會(huì)與企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營過程密切相關(guān)，直接影響企業(yè)成本的構(gòu)成，企業(yè)與第三方物流企業(yè)間的合作更需要建立長期、穩(wěn)定、雙贏的關(guān)系。而關(guān)系營銷中的關(guān)系正是建立在契約與信任的基礎(chǔ)之上，建立在品牌忠誠的基礎(chǔ)之上的。所以，