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文檔簡介
1、福利滿意度表達的是組織成員對組織福利的認知程度,福利滿意度高表示福利制度帶給個人一種愉快或正面的情緒感觸,反之則表示帶來消極或負面的影響。西方企業(yè)管理學界在以往的研究中經常把福利滿意度作為薪酬滿意度的一個組成部分,來研究薪酬滿意度對員工心理和工作行為的影響。但是,隨著當今時代的競爭日益激烈化,恰當的福利措施已被證實除了具有保障生活的功能外,還具有激勵、留人,以及保持企業(yè)競爭力的功能,因此“福利滿意度”這一要素已經引起了越來越多的學者們及
2、企業(yè)界的管理者們的關注。 在對薪酬滿意度的影響研究中,工作倦怠一直是備受關注的一個結果變量。本文探尋薪酬滿意度中的“福利滿意度”這一要素與工作倦怠的關系,目的在于幫助企業(yè)管理者了解福利滿意度的哪些方面會影響工作倦怠,哪些因素是影響員工福利滿意度的主要因素,從而使管理者能夠采取有針對性的措施來提高員工福利滿意度,降低工作倦怠,進而提高組織績效,增強組織的競爭力。 本文采用的員工福利滿意度量表是在參照Herbert和Dona
3、ld編制的PSQ量表,以及Danehower和Lust編制的BSQ量表的基礎上,結合實際研究情境對其維度和題項進行修訂,最終形成而來。該問卷共3個維度,18個題項。3個維度分別為“福利質量與費用滿意度”、“福利類別滿意度”和“福利信息滿意度”。本文對工作倦怠的測量則采用由Schanfeli與Maslach編制,中科院李超平與時勘修訂的工作倦怠量表MBI-GS。該量表屬于通用型的量表,在國內外被研究者廣泛使用,其具有較高的內部一致性和重測
4、信度,是國內外公認的成熟的量表。本工作倦怠量表包括三個維度:情緒衰竭、玩世不恭和無效能感,整個問卷共15道題。 本文以中小企業(yè)員工群體為研究對象,共收集有效問卷260份,通過實證研究的差異分析、相關分析和回歸分析,以及一個具體的案例研究,驗證了以下三點: 1.人口統(tǒng)計因素在員工福利滿意度的各個維度上表現出顯著性差異。 2.員工福利滿意度對工作倦怠具有顯著的負向影響。 3.福利信息滿意度對工作倦怠影響最顯著
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