市場驅動導向與驅動市場導向對企業(yè)績效的影響研究.pdf

1、市場導向是現代營銷學的基石。近幾十年來，“要以市場為導向”也已經成為很多企業(yè)家的共識之一。然而在現實中，實施市場導向的企業(yè)并未都取得了卓越的績效，同時在理論研究中，市場導向與企業(yè)績效的關系也存在很多爭議。圍繞“市場導向是否能夠提高企業(yè)績效”的關鍵問題，學者們從市場導向的概念、中介變量和調節(jié)變量等角度進行了研究，但至今仍未有一個整合的研究。 在這樣的背景下，本研究對國內外相關文獻進行了回顧和梳理。在此基礎上，本研究將市場導向劃分為

2、市場驅動導向與驅動市場導向兩種不同的類型，并從“資源-能力-績效”這一理論框架出發(fā)，以應用能力和探索能力為中介變量，以環(huán)境不確定性為調節(jié)變量，構建了市場驅動導向、驅動市場導向對企業(yè)績效影響的理論模型，對市場驅動導向、驅動市場導向與企業(yè)績效間的作用機理進行了說明，試圖為市場導向與企業(yè)績效的關系及卓越企業(yè)績效的來源提供一種新的解釋。 本文通過問卷調查，統(tǒng)計軟件分析，對提出的理論模型進行了實證研究。實證研究結果表明，市場驅動導向對應用

3、能力有正向影響，對探索能力有負向影響，驅動市場導向則只對探索能力有正向影響：而兩種組織學習能力中，只有探索能力對企業(yè)績效有正向影響；同時，應用能力對探索能力也有顯著的正向影響；此外，環(huán)境不確定性僅對應用能力和探索能力的關系具有調節(jié)作用。 根據本研究的結論，并結合企業(yè)管理實踐中出現的問題，本文提出了相應的管理建議，如建設合理的市場導向文化，為組織學習能力的發(fā)展提供基礎；加強組織學習能力的培養(yǎng)，注意探索能力和應用能力的平衡：由市場驅