有效溝通培訓(xùn)

1、有效溝通培訓(xùn)第 1 講高效溝通的基本原則（上）所謂有效溝通，就是傳遞和交流的信息可靠性和準(zhǔn)確性高的信息或思想的傳遞或交換的過(guò)程。它表明了組織對(duì)內(nèi)外噪音的抵抗能力，因而和組織的智能是連在一起的。溝通的有效性越明顯，說(shuō)明組織智能越高。有效溝通是組織管理活動(dòng)中最重要的組成部分。領(lǐng)導(dǎo)與溝通密不可分，有效的溝通意味著良好的管理，成功的領(lǐng)導(dǎo)則要通過(guò)有效的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效溝通是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的精髓。著名管理學(xué)大師彼得德魯克就明確把有效

2、溝通作為管理的一項(xiàng)基本職能，無(wú)論是決策前的調(diào)研與論證，還是計(jì)劃的制定、工作的組織、人事的管理、部門間的協(xié)調(diào)、與外界的交流都離不開溝通。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，優(yōu)秀的組織必然存在著有效的溝通。一、溝通的重要性例如，有一幫人要去獵狩一群野牛，如果人像動(dòng)物不會(huì)思考和溝通，可能就一只對(duì)一只地咬。但人和動(dòng)物不一樣：第一，人會(huì)思考。所以人在野牛的旁邊，如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)懸崖的話，這幫人組織好，在開始之前先溝通好，這個(gè)獵怎么打，打完獵以后怎么分，怎么樣合作，怎么樣分

3、工，然后就開始有人采取各種方式來(lái)嚇牛，于是那個(gè)牛慢慢的，開始緩緩地移動(dòng)。當(dāng)整個(gè)牛群開始移動(dòng)后，是沒有人可以讓它停下來(lái)的。牛跑得越來(lái)越快，越來(lái)越快，一直到那個(gè)懸崖的地方，剎不住腳，就“呼”的一下子全部都掉下去。然后人們就到懸崖底下去，開始分配。就是這樣，人類出現(xiàn)了一萬(wàn)年，橫掃全球的陸地，百分之八十的動(dòng)物全部被人消滅掉了。（二）溝通的存在創(chuàng)造很大價(jià)值今天，在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，有三家企業(yè)市值是最高的。第一家阿里巴巴，阿里巴巴的市值達(dá)到 40