互聯網思維的盈利模式

1、特別策 劃 lE X C L U S I V E互聯網思維的盈利模式 文 ， 周 鴻榨 從商業(yè)游戲規(guī)則來看 ，今天互聯網上的產品雖然 千變萬化 ，但互聯網上掙錢的模式就三個。第一個，是 特別傳統(tǒng)的，利用互聯網賣東西。賣真實的東西，你可 以管它叫電子商務。賣基金，賣股票 ，賣理財產品，你 管它叫互聯 網金融。比較純互聯網的模式 ，掙錢的模式還有兩個。一 個就是廣告 ，就是當你的服務不能賺錢的時候 ，你如果 有足夠多的眼球，有足夠多的用戶，

2、你可以向他們推薦 一 些其他的產品和服務 ，實際上這就是廣告。就跟電視 免費看 ， 但電視里有廣告的概念一樣。還有一種模式就是以網游為典型 的增值服務模 式，你可以向某些用戶收取提供特殊服務的增值服務 費。舉個例子來說 ，在一個游戲里 ，可能有1 萬個屬絲 在里面都是免費玩，突然來了一個高富帥 ，他覺得與 眾不同，要當大哥，他要花很多錢，買個馬騎 ，買個 劍挎著，還要給 絲發(fā)工資，他就在這個服務器里受 人尊重，NI ! I I t U

3、L 都是大哥風范。掙這些人的錢是增值 服務 。盈利模式 這么多年來 ，再牛逼的互聯 網公司都逃不開這三 種模式， 你一定要想辦法獲取最大的用戶群。為 什么大 家在網上賣基金?還是因為有越大的用戶群，你才能節(jié) 省接觸每個用戶的成本。一個網站只有2 0 0 0 個人 、2 0 0個人訪問，你賣廣告，沒有廣告主來埋單。包括增值服務 ， 很多人都會產生一個幻覺 ， 說我弄1 萬個人就可以掙1 萬個人的錢。在今天的互聯網上 ，我覺得除了賣白粉 ，

4、比賣白粉利潤還高的生意就是網游 了。但是，網游的收費率都做不到5 ％。今天在互聯網 上任何一項增值服務都是百分之幾的付費 率。也就是你有一個巨額的用戶群做基礎 ，你才有可能在上面構造 一 個收費塔尖 的金字塔。如果你連這個金字塔的基座 都沒有，你就要這1 萬個收費用戶，對不起 ，有人干過 這事。曾經中國有家企業(yè) ，本來免費用戶很多 ，大概 有3 ％的收費用戶 ，他們就決定把免費用戶都趕走。結 果你們知道是什么?他們的收費用戶也都跑了。這

5、是互聯網的游戲規(guī)則 ，它就決定了我們經常講 的一句話——若想先獲得商業(yè)利益，你先要考慮如何 建立和創(chuàng)造用戶價值。在歷史上 ，可能在傳統(tǒng)行業(yè) 里，由于各種各樣 復雜的情況 ，反正中國人多 ，人也好忽悠 ，地域也廣 大 ，信息不對稱。在互聯 網上，你很少看到一個企業(yè) 能永續(xù)經營 ，如果是以忽悠用戶為主。真正能夠在互 聯網上發(fā)展的企業(yè) ，哪怕有的企業(yè)對同行不太好 ，哪 怕有的企業(yè)有爭議 ，但是沒有人敢真正地得罪 自己的 用戶 。你 只有想辦法

6、 給用戶提供了高品質的服務 ，甚 至是免費服務 ，把很多人都變成你的用戶基礎，你有 了一個強大的用戶基礎之后 ，你才可能去構建商業(yè)模 式。這是我講的第二個關鍵詞 ，當你決定進入互聯網 的時候 ，你真的再看不明白，你也不要想著說一上來 就要賺錢 ，或者把傳統(tǒng)生意簡單照搬到互聯 網上 ，或 者簡單地把互聯網看成分銷平臺、推廣平臺，這都不 是對互聯網真正的理解。你要認真考慮怎么樣利用互 聯網給客戶、用戶創(chuàng)造更多的價值 ，從而使你能夠比 借助傳

7、統(tǒng)手段獲取更多的用戶。用戶能夠認可你的價 值，跟體驗是緊密聯系在一起的。玩互聯 網 ，就要會玩免費 免費是互聯 網的精神。免費是特別有 意思 的東 3 6 哺 C2 0 1 4 ． 4E X C L U S I V El 特別策劃西，在今天的中國，我們很缺乏信任。在 日常生活中 商業(yè)模式 ，同時又建立了新的價值體系。當年3 6 O 剛 免費越來越成為一種行銷手段 ，甚至有的時候大家會 做的時候 ，我們是不懂安全的一幫人。有的時候我感

8、 覺得它是一種欺騙手段。覺互聯網的人跟我有一點像 ，就像一個蠻牛沖進了瓷 互聯網有一個特點 ，上面的所有產品和服務都 器店 ，或者說亂拳打死老師傅 。我們不懂安全 的游戲 是虛擬 、數字化的，有可能你的研發(fā)成本是 固定的，規(guī)則 ，我們沖進來覺得安全這個東西每個人都需要 ，大家可以免費下載、免費訪 問。這時候你會發(fā)現 ，比 那么多的木馬、病毒、欺詐網站，大家還花錢交保護 如說你做 了一個東西 ，花了1 萬塊錢 ，如果有 1 萬個人

9、費，這肯定不對 ，應該免費干。用 ，攤到每個人身上的成本是1 塊錢 。如果有 1 億個人 當時我們也是在探索。你說我 當時就高瞻遠矚 用呢?你會發(fā)現你攤到每個人身上的成本幾乎可以忽略 地想清楚了以后的商業(yè)模式嗎?很多成功的企業(yè)家在 不計。但是 ，有了1 個億的用戶之后，無論是做增值服 成功之后會給大家做這樣的宣講 ，你就會覺得他如何 務 ，還是做廣告 ，每個人有一個U P t i ~，相當于每個用 高瞻遠矚，運籌帷幄。這種神人不

10、是我們這種屑絲能 戶因為這種商業(yè)模式給你貢獻的收入，它會超過每個人 學習的。實話說 ，當時我們也不清楚。當時就覺得免 分攤的成本。這就使得互聯網上免費的模式不僅可行，費可能是比較容易吸引用戶的點。有的時候你跟用戶 而且可持續(xù) ， 甚至有可能會建立新的商業(yè)模式。講技術好 ，用戶聽不懂 。你跟用戶講東西好 ，用戶不 所 以免費在互聯 網上并不是騙局 ，而且很多互 試用的話怎么知道你的東西好?我們就決定了永久免 聯網公司巨大的成功都是建立

11、在免費的基礎上 。因為 費 ， 終身免費。一 旦你推出免費的產品，它的品質甚至還要超過那些 今 天對很多人來說 ，如果你要擁抱互聯網，我 收費產品的時候 ，它給用戶帶來體驗上的沖擊是巨大 希望大家重新思考一下 ，你是不是真正地將 “ 用戶至 的。它就是一種最有利的廣告，它超過所有的廣告和 上”寫成了企業(yè)的標語 ，你真心地想用戶是什么。哪 行銷手段。怕現在還不向你付錢的人，你哪怕給他做一點有利的 大家都用微信。前段時間有很多人吵吵

12、說微信是 事情 ，不一定把你的核心價值免費掉。不是要收費。 我就跟這些人講你們太不了 解騰訊 了，你如何去吸引你的用戶?我覺得對于屑絲企業(yè)來 騰訊是一家互聯網公司，用互聯網的游戲規(guī)則看 ，為 說 ，不要一創(chuàng)新就弄一個研究院，弄一堆的專家學者 什么能顛覆運營商，把運營商收費的短信和彩信給免 投上億美金。我們要干的是從用戶角度出發(fā) ， 只需要 費了。一點小 的改進 ，但可以讓用戶超出預期。有一個最典 大家為什么喜歡用微信 ?就是因為它

13、把體驗做得 型的例子 ，有一個短片介紹做音樂廚房 ，餐飲界就有 比短信好，又免費。只要你有流量，你有WI F I 就不需 一個典型的例子是海底撈 。海底撈并沒有說我們家的 要掏短信的錢，發(fā)一張照片也不需要為彩信付5 毛錢或 湯里放 了什么殼吸引大家的，并不是說到我們家吃鮑 者1 塊錢 。它迅速地把運營商從通信這個層面干掉了。魚 、龍肝 、鳳髓 。他們給你擦眼鏡 、嗑瓜子，提供了 但是 ，它的商業(yè)模式 ，大家都覺得說你們這幫騙 很

14、多傳統(tǒng)餐飲不能提供的服務 ，就超 出了你的預期。子 ，一定是先免費把我們干死 ，然后再收費。這是用 在 同質化競爭越來越激烈的時代，體驗是贏得用戶的 傳統(tǒng)的跟光看互聯網，這是錯的?；ヂ摼W上誰要敢收 唯一招數。費，后面還有我們一堆人等著免費呢。越是免費的產品，用戶選擇的成本低 ，用戶拋棄 互聯 網上免費的商業(yè)模式， 是讓你把你的價值鏈 的 成本也特別低。我花1 萬塊錢買一個冰箱 ， 這個冰箱 進行延長 ，你在別人收費的地方免費了，你

15、就要想辦 不好用 ，我也不好退貨。在互聯網上 ，用戶用你 的東 法創(chuàng)造出新的價值鏈來收費 。 大家聽明 白了嗎?微信 西 ，鼠標一點，就跑掉了。越是免費的東西，有時候 回收你 的通信費，你們每天用微信 ，對騰訊來說是巨 反而要把用戶體驗放在第一位 ，你要想辦法把它做到 大的用戶群。極致 ，甚至做到比收費的還要好。這是對傳統(tǒng)互聯網的顛覆和破壞 ，破壞了傳統(tǒng) 的 I 責任編輯 ：； ~ md n 8 0 2 @1 2 6 ． C O