12580項(xiàng)目導(dǎo)向型業(yè)務(wù)管理模式和方法研究.pdf

1、隨著通信的發(fā)展和通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)迫切需要發(fā)展新的價(jià)值型業(yè)務(wù)以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，12580因此成為中國(guó)移動(dòng)近年重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略產(chǎn)品之一。本論文按照分析并提出問(wèn)題、提出解決模型與方法、案例驗(yàn)證與總結(jié)的思路來(lái)組織，通過(guò)調(diào)查收集現(xiàn)狀、綜合分析對(duì)比，發(fā)現(xiàn)12580業(yè)務(wù)管理存在的主要問(wèn)題，并以項(xiàng)目管理的思想與方法為指導(dǎo)，提出建立項(xiàng)目導(dǎo)向型管理模式與方法，重點(diǎn)運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)體系中的范圍管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理、質(zhì)量管理、時(shí)間管理等知

2、識(shí)領(lǐng)域優(yōu)秀的工具方法解決實(shí)際問(wèn)題，并以交通頻道業(yè)務(wù)管理為案例進(jìn)行逐一驗(yàn)證。論文采用理論與應(yīng)用相結(jié)合的研究體系，重在應(yīng)用部分，通過(guò)把項(xiàng)目管理的理論、工具和方法具體地應(yīng)用于12580業(yè)務(wù)管理過(guò)程中，主要從基本流程、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)與規(guī)劃、實(shí)施與控制、以及其它主要管理要點(diǎn)進(jìn)行研究分析與論述，分別總結(jié)出計(jì)劃管理、新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)管理、采購(gòu)管理、質(zhì)量管理、營(yíng)銷(xiāo)管理的研究模型和方法，探索項(xiàng)目導(dǎo)向型管理在12580業(yè)務(wù)管理中的操作思路，建立一套12580項(xiàng)目