公務(wù)員績效對工作滿意度和組織承諾的影響研究——以上海市松江區(qū)為例.pdf

1、各國為適應(yīng)新時代挑戰(zhàn)，都主動開展了以提升政府能力為目標(biāo)的行政改革運(yùn)動。作為政府機(jī)構(gòu)主體的公務(wù)人員的素質(zhì)、尤其是公務(wù)員自身的工作績效水平?jīng)Q定著行政的效率和結(jié)果、決定著政府績效，因此對于公務(wù)員績效的研究具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。 本研究選取了上海市松江區(qū)的部分政府公務(wù)員作為樣本，通過對績效、工作滿意度和組織承諾狀況的調(diào)查，分析探討公務(wù)員績效對工作滿意度和組織承諾的影響。 本研究首先基于對國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的研究，提出研究模型；接

2、著進(jìn)行調(diào)查問卷的設(shè)計和施測，在研究中共獲取215份有效問卷數(shù)據(jù)；然后運(yùn)用SPSS15.0軟件對獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析；最后，對實(shí)證結(jié)果進(jìn)行綜合討論，得出研究結(jié)論。 本研究通過實(shí)證分析，主要得到以下結(jié)論： 1、任務(wù)績效和周邊績效可以被看作績效的兩個獨(dú)立維度，公務(wù)員的自評績效處于較高程度，周邊績效要高于任務(wù)績效。 2、公務(wù)員績效與工作滿意度顯著正相關(guān)。績效的不同維度對工作滿意度的預(yù)測作用不同。周邊績效對于工作滿意度產(chǎn)生

3、了顯著的正向預(yù)測作用，其中工作貢獻(xiàn)的預(yù)測力最強(qiáng)，人際促進(jìn)次之。公務(wù)員任務(wù)績效對工作滿意度沒有產(chǎn)生直接影響。 3、公務(wù)員績效與組織承諾中的情感承諾、規(guī)范承諾顯著正相關(guān)。績效的不同維度對情感承諾、規(guī)范承諾的預(yù)測作用不同。周邊績效中的工作貢獻(xiàn)對情感承諾產(chǎn)生了顯著的正向預(yù)測作用；任務(wù)績效中的工作結(jié)果、周邊績效中的工作貢獻(xiàn)和人際促進(jìn)對規(guī)范承諾產(chǎn)生了顯著的正向預(yù)測作用，其中工作貢獻(xiàn)的預(yù)測力最強(qiáng)，其次是人際促進(jìn)，最后是工作結(jié)果。公務(wù)員績效對持