SNS網(wǎng)站品牌體驗(yàn)對(duì)服裝品牌忠誠(chéng)影響的實(shí)證研究.pdf

1、在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，提升消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)對(duì)企業(yè)有重要意義。品牌體驗(yàn)作為影響品牌忠誠(chéng)的重要因素得到了廣泛研究。本文在品牌體驗(yàn)、品牌忠誠(chéng)相關(guān)理論的回顧的基礎(chǔ)上，結(jié)合SNS網(wǎng)站品牌體驗(yàn)的特點(diǎn)，構(gòu)建了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下品牌體驗(yàn)五維度對(duì)服裝品牌忠誠(chéng)二維度影響的理論模型，并通過(guò)實(shí)證研究對(duì)模型進(jìn)行了驗(yàn)證，并得出結(jié)論。第一，SNS環(huán)境下品牌體驗(yàn)對(duì)品牌態(tài)度忠誠(chéng)有顯著的正向影響，對(duì)品牌行為忠誠(chéng)也有一定影響。第二，品牌體驗(yàn)中情感體驗(yàn)、行動(dòng)體驗(yàn)、關(guān)聯(lián)體驗(yàn)和感官體

2、驗(yàn)對(duì)品牌態(tài)度忠誠(chéng)有顯著影響，思考體驗(yàn)的影響不顯著。第三，品牌體驗(yàn)中行動(dòng)體驗(yàn)、情感體驗(yàn)和感官體驗(yàn)對(duì)品牌行為忠誠(chéng)有顯著影響，思考體驗(yàn)和關(guān)聯(lián)體驗(yàn)的影響不顯著。
　　 建議有實(shí)力但還未踏入該領(lǐng)域進(jìn)行品牌傳播的服裝企業(yè)加強(qiáng)探索，抓住機(jī)遇，建議已經(jīng)進(jìn)行SNS品牌傳播的企業(yè)更加重視、做大做強(qiáng)、占領(lǐng)市場(chǎng)空間。建議品牌服裝要加強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)與感官建設(shè)。內(nèi)容建設(shè)要求注重情感體驗(yàn)與行動(dòng)體驗(yàn)的建設(shè)，少講假大空，制定好方針策略、固定傳播內(nèi)容，如定期發(fā)布新