CD移動(dòng)渠道變革研究——移動(dòng)通信行業(yè).pdf

1、分類(lèi)號(hào)密級(jí)UDC1注學(xué)位論文CD移動(dòng)渠道變革研究——移動(dòng)通信行業(yè)（題名和副題名）胡黎欣（作者姓名）指導(dǎo)教師姓名艾興政教授電子科技大學(xué)成都（職務(wù)、職稱(chēng)、學(xué)位、單位名稱(chēng)及地址）申請(qǐng)專(zhuān)業(yè)學(xué)位級(jí)別碩士專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)工商管理MBA論文提交日期2009.04.03論文答辯日期2009.05.26學(xué)位授予單位和日期電子科技大學(xué)答辯委員會(huì)主席銀路評(píng)閱人2009年05月26日注1：注明《國(guó)際十進(jìn)分類(lèi)法UDC》的類(lèi)號(hào)。摘要I摘要渠道作為企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)送到消費(fèi)者

2、手中的中間環(huán)節(jié)，其直接面對(duì)消費(fèi)者。因此渠道通路的順暢將作為企業(yè)產(chǎn)品成功打入消費(fèi)市場(chǎng)，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要手段。在當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，“渠道為王”、“終端制勝”等說(shuō)法突出的顯現(xiàn)出渠道管理在營(yíng)銷(xiāo)管理中的地位越發(fā)重要，渠道已被看作企業(yè)獲取長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備。企業(yè)采用何種渠道作為產(chǎn)品的流通環(huán)節(jié)，影響的因素很多，一般來(lái)說(shuō)可從如下幾點(diǎn)來(lái)考慮：產(chǎn)品特征、企業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品生命周期、市場(chǎng)情況、企業(yè)實(shí)力等等。準(zhǔn)確

3、的渠道定位、正確的渠道戰(zhàn)略是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最直接體現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要。本文主要從以下幾個(gè)方面對(duì)CD移動(dòng)的渠道管理及下一階段的渠道戰(zhàn)略進(jìn)行闡述：渠道概述，對(duì)渠道知識(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單的論述；分析CD移動(dòng)的發(fā)展歷程和當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，分析在渠道管理中存在的沖突和解決沖突的辦法；結(jié)合未來(lái)移動(dòng)通信市場(chǎng)的趨勢(shì)提出CD移動(dòng)下一階段營(yíng)銷(xiāo)渠道的優(yōu)化策略。從以客戶(hù)為中心來(lái)設(shè)計(jì)渠道、鞏固自有渠道的地位與作用、鞏固社會(huì)渠道忠誠(chéng)度、提升渠道基礎(chǔ)管理四個(gè)方面進(jìn)行

4、闡述：一是以客戶(hù)需求為中心來(lái)設(shè)計(jì)渠道模式，二是鞏固自有渠道在渠道體系中的地位與作用，三是鞏固社會(huì)渠道忠誠(chéng)度，四是提升渠道基礎(chǔ)管理水平；最后總結(jié)出CD移動(dòng)未來(lái)渠道戰(zhàn)略思路。本文通過(guò)對(duì)CD移動(dòng)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題入手，結(jié)合當(dāng)今最前沿的渠道理論，提出CD移動(dòng)渠道變更的方向及下一階段的渠道策略，結(jié)論具有一定的現(xiàn)實(shí)意義和較強(qiáng)的可操作性，對(duì)今后一個(gè)時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理工作具有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用，對(duì)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、確保CD移動(dòng)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)