2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁
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文檔簡介

1、伴隨著電信市場的迅速發(fā)展，電信客戶逐漸呈現(xiàn)出細分化、多元化的特征，電信企業(yè)的競爭焦點和發(fā)展機遇將更多的集中到各細分市場中。數(shù)據(jù)挖掘是指從數(shù)據(jù)庫中發(fā)現(xiàn)隱含的、新穎的、有用的信息的過程，已經(jīng)在許多領域得到了廣泛的應用。聚類分析是數(shù)據(jù)挖掘的主要技術手段之一，至今已在理論和方法上取得了豐碩的研究成果。本文將數(shù)據(jù)挖掘技術應用于電信客戶關系管理中的客戶細分，探討了對電信個人客戶進行細分的方法，和實際操作的執(zhí)行過程。研究目的是為了提高電信運營商為客戶

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