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文檔簡(jiǎn)介
1、隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)條件的逐步改善和城市市場(chǎng)日趨飽和,農(nóng)村市場(chǎng)成為移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的焦點(diǎn)。為了有效開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng),運(yùn)營(yíng)商需要深入了解農(nóng)村市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和客戶消費(fèi)行為,因此,合理細(xì)分農(nóng)村移動(dòng)通信市場(chǎng)來(lái)挖掘農(nóng)村潛在用戶市場(chǎng)并制定農(nóng)村化的套餐業(yè)務(wù),是當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商急需解決的課題。 將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用于農(nóng)村移動(dòng)通信市場(chǎng)細(xì)分,可以定量化、綜合化的刻畫農(nóng)村市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)和特征,實(shí)現(xiàn)更為精確、高效的市場(chǎng)細(xì)分。因此,本文結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目,應(yīng)用“數(shù)據(jù)挖掘”技術(shù),借助農(nóng)村市
2、場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)和移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),從兩個(gè)角度對(duì)農(nóng)村移動(dòng)通信市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分研究。 從農(nóng)村居民特征偏好的角度進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分研究,協(xié)助運(yùn)營(yíng)商深入了解農(nóng)村移動(dòng)通信市場(chǎng)客戶構(gòu)成。首先,采用抽樣市場(chǎng)調(diào)查的方法獲取了農(nóng)村居民的移動(dòng)通信消費(fèi)偏好數(shù)據(jù);然后,使用BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和SOM算法相結(jié)合的聚類方法進(jìn)行了細(xì)分建模;最后,在細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估的基礎(chǔ)上提出了農(nóng)村移動(dòng)通信市場(chǎng)的客戶開(kāi)發(fā)策略:穩(wěn)定個(gè)體戶客戶群,激勵(lì)公務(wù)員客戶群,培養(yǎng)農(nóng)民客戶群。 從農(nóng)村用
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