基于消費(fèi)者行為的手機(jī)品牌營(yíng)銷(xiāo)思路畢業(yè)論文

1、基于消費(fèi)者行為的手機(jī)品牌營(yíng)銷(xiāo)思路基于消費(fèi)者行為的手機(jī)品牌營(yíng)銷(xiāo)思路如今的手機(jī)市場(chǎng)可以說(shuō)是百家爭(zhēng)鳴，國(guó)外的品牌、國(guó)內(nèi)的品牌在手機(jī)行業(yè)展開(kāi)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，如何能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是每一個(gè)手機(jī)品牌的戰(zhàn)略重點(diǎn)和中心。本文試圖以手機(jī)行業(yè)為例進(jìn)行基于消費(fèi)者行為的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的研究。一、消費(fèi)者行為及品牌營(yíng)銷(xiāo)概述（一）消費(fèi)者行為消費(fèi)者行為是指消費(fèi)者為獲取、使用、處置消費(fèi)物品或服務(wù)所采取的各種行動(dòng)，包括先于且決定這些行動(dòng)的決策過(guò)程。消費(fèi)者行為是

2、與產(chǎn)品或服務(wù)的交換密切聯(lián)系在一起的。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)研究消費(fèi)者行為是著眼于與消費(fèi)者建立和發(fā)展長(zhǎng)期的交換關(guān)系。為此，不僅需要了解消費(fèi)者是如何獲取產(chǎn)品與服務(wù)的，而且也需要了解消費(fèi)者是如何消費(fèi)產(chǎn)品及產(chǎn)品在用完之后是如何處置的。因?yàn)橄M(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)、消費(fèi)者處置舊產(chǎn)品的方式和感受均會(huì)影響消費(fèi)者的下一輪購(gòu)買(mǎi)，會(huì)對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者之間的長(zhǎng)期交換關(guān)系產(chǎn)生直接的作用。性、收入等因素。但是，這也不是絕對(duì)的，有些收入并不高的消費(fèi)者可能會(huì)因?yàn)槊孀踊騻€(gè)人喜

3、好等因素背離其自身的經(jīng)濟(jì)能力從而做出高出消費(fèi)水平的購(gòu)買(mǎi)決策。（三）心理因素從購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)上來(lái)看，馬斯洛的需要層次理論可以用于手機(jī)購(gòu)買(mǎi)者行為的動(dòng)機(jī)分析。馬斯洛把人的需要由低到高分成五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我實(shí)現(xiàn)的需要。具體的動(dòng)機(jī)有求實(shí)、求名、求美、求新、從眾、攀比等。（四）市場(chǎng)因素1.手機(jī)產(chǎn)品本身的特性消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的選擇，主要會(huì)看質(zhì)量、性能、外觀、品牌等方面。而產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要基于對(duì)消費(fèi)者需求的深刻理解和把握。例如

4、，曾經(jīng)手機(jī)行業(yè)的巨頭———諾基亞“科技以人為本的廣告”曾使其產(chǎn)品深入人心，但是從某種程度上來(lái)說(shuō)，諾基亞并沒(méi)有踏實(shí)做產(chǎn)品，以至于后期不得不放棄“科技以人為本”的廣告語(yǔ)。再好的公關(guān)也難為無(wú)米之炊，之前營(yíng)銷(xiāo)的成功沒(méi)有在產(chǎn)品上形成沉淀，自然不能挽回幡然醒悟的消費(fèi)者。諾基亞真正有價(jià)值的是科技以人為本的品牌，但是其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上并沒(méi)有從用戶(hù)的角度去思考，沒(méi)有遵從這個(gè)消費(fèi)者認(rèn)可的營(yíng)銷(xiāo)理念去完善產(chǎn)品從而形成自己獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，甚至形成了一種與品牌定位相背