企業(yè)管理畢業(yè)論文-沖突管理--基于營(yíng)銷渠道沖突的研究

1、I沖突管理沖突管理——基于營(yíng)銷渠道沖突的研究基于營(yíng)銷渠道沖突的研究專業(yè)：企業(yè)管理學(xué)生：摘要本文首先對(duì)沖突管理、渠道沖突管理相關(guān)理論進(jìn)行研究，確立全文的理論基礎(chǔ)。然后研究了渠道沖突形成原因相關(guān)理論。結(jié)合沖突成因相關(guān)理論，分析了渠道沖突的管理策略相關(guān)理論。最后結(jié)合理論與娃哈哈渠道管理實(shí)踐，進(jìn)行了娃哈哈渠道沖突管理案例分析。關(guān)鍵詞：沖突沖突管理渠道沖突管理III4.1渠道沖突管理流程..............................

2、...............................................................................114.1.1確定沖突問題................................................................................................................................

3、............124.1.2分析沖突問題............................................................................................................................................124.1.3明確沖突管理目標(biāo)........................................

4、............................................................................................124.1.4制定并優(yōu)選渠道沖突管理方案............................................................................................................

5、....124.2信息加強(qiáng)型策略和信息保護(hù)型策略.................................................................................124.2.1信息加強(qiáng)型策略.....................................................................................................

6、...................................124.2.2信息保護(hù)型策略........................................................................................................................................144.3不同沖突階段的管理策略...................

7、..............................................................................144.3.1渠道沖突潛在階段的管理........................................................................................................................144.

8、3.2渠道沖突可感知、可察覺階段的管理....................................................................................................144.3.3渠道沖突顯性階段的管理...................................................................................

9、.....................................154.3.4渠道沖突結(jié)果階段的管理........................................................................................................................154.4解決渠道沖突的制度方法——建立戰(zhàn)略同盟伙伴關(guān)系.................

10、................................154.4.1會(huì)員制........................................................................................................................................................154.4.2銷售代理制..............

11、..................................................................................................................................154.4.3特許專營(yíng)制..............................................................................

12、..................................................................154.4.4聯(lián)營(yíng)公司制..............................................................................................................................................

13、..165案例分析：娃哈哈渠道沖突管理案例分析：娃哈哈渠道沖突管理...........................................................................................165.1制度保障——“聯(lián)銷體”避免沖突............................................................................

14、.....165.2渠道權(quán)力——取得沖突控制的主動(dòng)權(quán).............................................................................175.3加強(qiáng)溝通——掌控沖突.....................................................................................................1