面向供應(yīng)鏈的物資供應(yīng)管理業(yè)務(wù)流程分析

1、管理科學(xué)125面向供應(yīng)鏈的物資供應(yīng)管理業(yè)務(wù)流程分析姜學(xué)君(黑龍江龍煤礦業(yè)集團(tuán)股份有限公司鶴崗分公司物資供應(yīng)部，黑龍江鶴崗154100)摘要:供應(yīng)鏈管理是建立在現(xiàn)今計(jì)算機(jī)措息技術(shù)平臺(tái)上，鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)、企業(yè)各部門(mén)按照約定的運(yùn)作協(xié)定，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞有關(guān)信息，及時(shí)了解上下游企業(yè)、上下游部門(mén)的供應(yīng)及需求情況，實(shí)現(xiàn)橫向一體化。在在供應(yīng)鏈物資供應(yīng)管理模式下，采購(gòu)工作要做到5個(gè)恰當(dāng):恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格、恰當(dāng)?shù)膩?lái)源。關(guān)勘司:

2、供應(yīng)鏈管理采購(gòu)模式物資供應(yīng)1企業(yè)現(xiàn)行采購(gòu)模式及其缺點(diǎn)如圖1且際，現(xiàn)行采購(gòu)的重點(diǎn)放在如何和供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)交易的活動(dòng)上，特點(diǎn)是比較重視交易過(guò)程的供應(yīng)商的價(jià)格比較，通過(guò)供應(yīng)商的多頭競(jìng)爭(zhēng)，從中選擇價(jià)格最低的作為合作者，雖然質(zhì)量、交貨期、到貨驗(yàn)收等也是采購(gòu)過(guò)程中的重要考驗(yàn)因素，但交易過(guò)程的重點(diǎn)放在價(jià)格的談判上。因此在供應(yīng)商與采購(gòu)部門(mén)之間經(jīng)常要進(jìn)行報(bào)價(jià)、詢(xún)價(jià)、還價(jià)等來(lái)回的談判，并且多頭進(jìn)行，最后從多個(gè)供應(yīng)商中選擇一個(gè)價(jià)格最低的供應(yīng)商簽訂合同，訂單才

3、決定下來(lái)?，F(xiàn)行采購(gòu)模式的主要缺點(diǎn)有如下幾個(gè)方面:各割草導(dǎo)座里除蠱幢噩噩“現(xiàn)劃量II可酷的供!U罪自由與董事曲在蜀，在罔談判.參與各種啟刷直fj品中費(fèi)用!~UI:::J1Ifl~fljI:i!un!1.1專(zhuān)人負(fù)責(zé)的采購(gòu)弊端很大。專(zhuān)人負(fù)責(zé)的物資采購(gòu)，在供應(yīng)商的選擇上，其主觀性、隨意性較大，而圖1現(xiàn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)流程圖圖2訂單驅(qū)動(dòng)的采購(gòu)業(yè)務(wù)原理且采購(gòu)過(guò)程中可能會(huì)有行賄受賄吃回扣等現(xiàn)象，如此采購(gòu)回來(lái)的物資價(jià)使供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以準(zhǔn)時(shí)適應(yīng)用戶(hù)的需求，從而降

4、低了庫(kù)存成本，提高了高質(zhì)差，嚴(yán)重影響到企業(yè)的成本管理和產(chǎn)品質(zhì)量。物流的速度和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。訂單驅(qū)動(dòng)的采購(gòu)方式有如下特點(diǎn):1.2現(xiàn)行采購(gòu)過(guò)程是典型的非信息反橢t博弈過(guò)程。選擇供應(yīng)商在傳2.1.1由于供應(yīng)商與制造商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，簽訂供應(yīng)合同統(tǒng)的采購(gòu)活動(dòng)中是一個(gè)首要的任務(wù)。在采購(gòu)過(guò)程中，采購(gòu)一方為了能夠的手續(xù)大大簡(jiǎn)化，不再需要雙方的詢(xún)盤(pán)和報(bào)盤(pán)的反復(fù)協(xié)商，交易成本也從多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性的供應(yīng)商中選擇一個(gè)最佳的供應(yīng)商，往往會(huì)保留私有信因此大為降低

5、。2.1.2在同步化供應(yīng)鏈計(jì)劃的協(xié)調(diào)下，制造t計(jì)十憂戈劃0ι、采購(gòu)計(jì)息，因?yàn)槿绻o供應(yīng)商提供的信言息越多，供應(yīng)商的竟?fàn)幓I碼就越大，這樣劃對(duì)采購(gòu)一方不利。因此采購(gòu)一方盡量保留私有信息，而供應(yīng)商業(yè)在和其化運(yùn)作。采購(gòu)與供應(yīng)的重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各種t討f憂戈劃4的執(zhí)行。2μ1.3采購(gòu)物資直他的供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)中隱瞞自己的信息。這樣，采購(gòu)、供應(yīng)雙方都不進(jìn)行有效接進(jìn)入司帶制F司j造部門(mén)，減少采購(gòu)部門(mén)的工作壓力和不增加價(jià)值的活動(dòng)過(guò)程，的信言息溝通，這就是非信言息

6、又憾的博弈過(guò)程。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈精細(xì)化運(yùn)作。2.1.41言息傳遞方式發(fā)生了變化。供應(yīng)商可以共1.3驗(yàn)收檢查是采購(gòu)部門(mén)的→個(gè)重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制的享制造部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)的信息，減少了信息慶真，提高了供應(yīng)商應(yīng)變的能難度大。質(zhì)量與交貨期是采購(gòu)一方要考慮的另外兩個(gè)重要因素，但是在力。同時(shí)在訂貨過(guò)程中不斷進(jìn)行信息反饋，修正訂貨計(jì)劃，使訂貨與需求現(xiàn)行的采購(gòu)模式下，要有效控制質(zhì)量和交貨用隨過(guò)事后把關(guān)的辦法。樹(shù)寺同步。因?yàn)椴少?gòu)一方可賺參與供應(yīng)商的生產(chǎn)組

7、織、過(guò)程和有關(guān)質(zhì)量控制活動(dòng)，相2.2實(shí)現(xiàn)了面向過(guò)程的作業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變。訂剃脅的采購(gòu)方式互的工作是不透明的。因此需要通過(guò)各種有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)簡(jiǎn)化了采購(gòu)工作流程，采購(gòu)部門(mén)的作用主要是溝通供應(yīng)與制造部門(mén)的聯(lián)準(zhǔn)等，進(jìn)行檢查驗(yàn)收。缺乏合作的質(zhì)量控制會(huì)導(dǎo)致采購(gòu)部門(mén)對(duì)采購(gòu)物品系，協(xié)調(diào)供應(yīng)與制造的關(guān)系，與實(shí)現(xiàn)精細(xì)采購(gòu)提供基石出保障。質(zhì)量控制的難度增加，投入大量的精力和時(shí)間，支付各種應(yīng)酬、征詢(xún)費(fèi)用刀從采購(gòu)管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變。實(shí)施外部資源管

8、理是實(shí)施精和其他開(kāi)支，管理費(fèi)用太大。細(xì)化生產(chǎn)、零庫(kù)存生產(chǎn)的要求。供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要思想是在生產(chǎn)控1.4供需關(guān)系是臨時(shí)的或短期的合作關(guān)系，而且競(jìng)爭(zhēng)多于合作。在現(xiàn)制中采用基于訂單流的準(zhǔn)是化生產(chǎn)模式，使供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)流程朝著行的采購(gòu)模式中，供應(yīng)與需求之間的關(guān)系是臨時(shí)性的，或者短時(shí)性的合精細(xì)化生產(chǎn)努力，即實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的幾個(gè)“零“化管理:零缺陷、零庫(kù)存、零作，而且競(jìng)爭(zhēng)多于合作。由于缺乏合作與協(xié)調(diào)，采購(gòu)過(guò)程中各種抱怨和扯交貨期、零故障、零肥料、

9、零事故等。供應(yīng)鏈管理思想就是系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)皮的事情比較多，很多時(shí)間消超在解決日常問(wèn)題上，沒(méi)有更多的時(shí)間用性、集成性、同步性，外部資源管理是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理且在思想的一個(gè)重來(lái)做長(zhǎng)期性預(yù)測(cè)與計(jì)劃工作，供應(yīng)與需求之間這種缺乏合作的氣氛增加要步驟一企業(yè)集成。從伊啟鏈企業(yè)集成的過(guò)程來(lái)看，它是供應(yīng)鏈企業(yè)從了許多運(yùn)作中的不確定性，其間產(chǎn)生的糾紛比較多，增加了成本。內(nèi)部集成走向外部集成的重要一步。外部資源管理并不是采購(gòu)一方仔1.5相應(yīng)用戶(hù)需求能力遲鈍。由于

10、供應(yīng)與采購(gòu)雙方在信息的溝通方游企業(yè))的單方面努力就是能取得成效的，需要供應(yīng)商的配合與支持。麗缺乏及時(shí)地信息反饋，在市場(chǎng)需求發(fā)生變化的情況下，采購(gòu)一方也不2.4從一般買(mǎi)賣(mài)關(guān)系向戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式能改變供應(yīng)一方己有的訂貨合同，因此采購(gòu)一方在需求減少時(shí)庫(kù)存增下，供應(yīng)商與需求企業(yè)之間是一種簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，因此元法解決一些加，需求增加時(shí)，出現(xiàn)供不應(yīng)求。重新訂貨需要增加談判過(guò)程，因此供需涉及卸可性、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問(wèn)題。而基于戰(zhàn)略

11、伙伴關(guān)系的采購(gòu)方式為之間對(duì)用戶(hù)需求的相應(yīng)沒(méi)有同步進(jìn)行，缺乏應(yīng)付需求變化的能力。解決這些問(wèn)題創(chuàng)造了條件，這些問(wèn)題是:2.4.1庫(kù)存問(wèn)題。傳統(tǒng)采購(gòu)模式供2供應(yīng)鏈重組后的采購(gòu)模式特點(diǎn)應(yīng)鏈各級(jí)企業(yè)、各級(jí)部門(mén)之間無(wú)法共享庫(kù)存信息，各節(jié)點(diǎn)都獨(dú)立的采用在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的采購(gòu)方式與傳統(tǒng)采購(gòu)方式不同，主要訂貨點(diǎn)技術(shù)進(jìn)行庫(kù)存決策，不可管理科學(xué)125面向供應(yīng)鏈的物資供應(yīng)管理業(yè)務(wù)流程分析姜學(xué)君(黑龍江龍煤礦業(yè)集團(tuán)股份有限公司鶴崗分公司物資供應(yīng)部，黑龍江

12、鶴崗154100)摘要:供應(yīng)鏈管理是建立在現(xiàn)今計(jì)算機(jī)措息技術(shù)平臺(tái)上，鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)、企業(yè)各部門(mén)按照約定的運(yùn)作協(xié)定，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞有關(guān)信息，及時(shí)了解上下游企業(yè)、上下游部門(mén)的供應(yīng)及需求情況，實(shí)現(xiàn)橫向一體化。在在供應(yīng)鏈物資供應(yīng)管理模式下，采購(gòu)工作要做到5個(gè)恰當(dāng):恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格、恰當(dāng)?shù)膩?lái)源。關(guān)勘司:供應(yīng)鏈管理采購(gòu)模式物資供應(yīng)1企業(yè)現(xiàn)行采購(gòu)模式及其缺點(diǎn)如圖1且際，現(xiàn)行采購(gòu)的重點(diǎn)放在如何和供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)交易的活動(dòng)上，

13、特點(diǎn)是比較重視交易過(guò)程的供應(yīng)商的價(jià)格比較，通過(guò)供應(yīng)商的多頭競(jìng)爭(zhēng)，從中選擇價(jià)格最低的作為合作者，雖然質(zhì)量、交貨期、到貨驗(yàn)收等也是采購(gòu)過(guò)程中的重要考驗(yàn)因素，但交易過(guò)程的重點(diǎn)放在價(jià)格的談判上。因此在供應(yīng)商與采購(gòu)部門(mén)之間經(jīng)常要進(jìn)行報(bào)價(jià)、詢(xún)價(jià)、還價(jià)等來(lái)回的談判，并且多頭進(jìn)行，最后從多個(gè)供應(yīng)商中選擇一個(gè)價(jià)格最低的供應(yīng)商簽訂合同，訂單才決定下來(lái)。現(xiàn)行采購(gòu)模式的主要缺點(diǎn)有如下幾個(gè)方面:各割草導(dǎo)座里除蠱幢噩噩“現(xiàn)劃量II可酷的供!U罪自由與董事曲在蜀，在

14、罔談判.參與各種啟刷直fj品中費(fèi)用!~UI:::J1Ifl~fljI:i!un!1.1專(zhuān)人負(fù)責(zé)的采購(gòu)弊端很大。專(zhuān)人負(fù)責(zé)的物資采購(gòu)，在供應(yīng)商的選擇上，其主觀性、隨意性較大，而圖1現(xiàn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)流程圖圖2訂單驅(qū)動(dòng)的采購(gòu)業(yè)務(wù)原理且采購(gòu)過(guò)程中可能會(huì)有行賄受賄吃回扣等現(xiàn)象，如此采購(gòu)回來(lái)的物資價(jià)使供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以準(zhǔn)時(shí)適應(yīng)用戶(hù)的需求，從而降低了庫(kù)存成本，提高了高質(zhì)差，嚴(yán)重影響到企業(yè)的成本管理和產(chǎn)品質(zhì)量。物流的速度和庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。訂單驅(qū)動(dòng)的采購(gòu)方式有如下特點(diǎn)

15、:1.2現(xiàn)行采購(gòu)過(guò)程是典型的非信息反橢t博弈過(guò)程。選擇供應(yīng)商在傳2.1.1由于供應(yīng)商與制造商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，簽訂供應(yīng)合同統(tǒng)的采購(gòu)活動(dòng)中是一個(gè)首要的任務(wù)。在采購(gòu)過(guò)程中，采購(gòu)一方為了能夠的手續(xù)大大簡(jiǎn)化，不再需要雙方的詢(xún)盤(pán)和報(bào)盤(pán)的反復(fù)協(xié)商，交易成本也從多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性的供應(yīng)商中選擇一個(gè)最佳的供應(yīng)商，往往會(huì)保留私有信因此大為降低。2.1.2在同步化供應(yīng)鏈計(jì)劃的協(xié)調(diào)下，制造t計(jì)十憂戈劃0ι、采購(gòu)計(jì)息，因?yàn)槿绻o供應(yīng)商提供的信言息越多，供應(yīng)商的竟

16、爭(zhēng)籌碼就越大，這樣劃對(duì)采購(gòu)一方不利。因此采購(gòu)一方盡量保留私有信息，而供應(yīng)商業(yè)在和其化運(yùn)作。采購(gòu)與供應(yīng)的重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)各種t討f憂戈劃4的執(zhí)行。2μ1.3采購(gòu)物資直他的供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)中隱瞞自己的信息。這樣，采購(gòu)、供應(yīng)雙方都不進(jìn)行有效接進(jìn)入司帶制F司j造部門(mén)，減少采購(gòu)部門(mén)的工作壓力和不增加價(jià)值的活動(dòng)過(guò)程，的信言息溝通，這就是非信言息又憾的博弈過(guò)程。實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈精細(xì)化運(yùn)作。2.1.41言息傳遞方式發(fā)生了變化。供應(yīng)商可以共1.3驗(yàn)收檢查是采購(gòu)部門(mén)的→個(gè)

17、重要的事后把關(guān)工作，質(zhì)量控制的享制造部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)的信息，減少了信息慶真，提高了供應(yīng)商應(yīng)變的能難度大。質(zhì)量與交貨期是采購(gòu)一方要考慮的另外兩個(gè)重要因素，但是在力。同時(shí)在訂貨過(guò)程中不斷進(jìn)行信息反饋，修正訂貨計(jì)劃，使訂貨與需求現(xiàn)行的采購(gòu)模式下，要有效控制質(zhì)量和交貨用隨過(guò)事后把關(guān)的辦法。樹(shù)寺同步。因?yàn)椴少?gòu)一方可賺參與供應(yīng)商的生產(chǎn)組織、過(guò)程和有關(guān)質(zhì)量控制活動(dòng)，相2.2實(shí)現(xiàn)了面向過(guò)程的作業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變。訂剃脅的采購(gòu)方式互的工作是不透明的。因此需要

18、通過(guò)各種有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)簡(jiǎn)化了采購(gòu)工作流程，采購(gòu)部門(mén)的作用主要是溝通供應(yīng)與制造部門(mén)的聯(lián)準(zhǔn)等，進(jìn)行檢查驗(yàn)收。缺乏合作的質(zhì)量控制會(huì)導(dǎo)致采購(gòu)部門(mén)對(duì)采購(gòu)物品系，協(xié)調(diào)供應(yīng)與制造的關(guān)系，與實(shí)現(xiàn)精細(xì)采購(gòu)提供基石出保障。質(zhì)量控制的難度增加，投入大量的精力和時(shí)間，支付各種應(yīng)酬、征詢(xún)費(fèi)用刀從采購(gòu)管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變。實(shí)施外部資源管理是實(shí)施精和其他開(kāi)支，管理費(fèi)用太大。細(xì)化生產(chǎn)、零庫(kù)存生產(chǎn)的要求。供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要思想是在生產(chǎn)控1.4供需關(guān)系是臨

19、時(shí)的或短期的合作關(guān)系，而且競(jìng)爭(zhēng)多于合作。在現(xiàn)制中采用基于訂單流的準(zhǔn)是化生產(chǎn)模式，使供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)流程朝著行的采購(gòu)模式中，供應(yīng)與需求之間的關(guān)系是臨時(shí)性的，或者短時(shí)性的合精細(xì)化生產(chǎn)努力，即實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的幾個(gè)“零“化管理:零缺陷、零庫(kù)存、零作，而且競(jìng)爭(zhēng)多于合作。由于缺乏合作與協(xié)調(diào)，采購(gòu)過(guò)程中各種抱怨和扯交貨期、零故障、零肥料、零事故等。供應(yīng)鏈管理思想就是系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)皮的事情比較多，很多時(shí)間消超在解決日常問(wèn)題上，沒(méi)有更多的時(shí)間用性、集成性、同

20、步性，外部資源管理是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理且在思想的一個(gè)重來(lái)做長(zhǎng)期性預(yù)測(cè)與計(jì)劃工作，供應(yīng)與需求之間這種缺乏合作的氣氛增加要步驟一企業(yè)集成。從伊啟鏈企業(yè)集成的過(guò)程來(lái)看，它是供應(yīng)鏈企業(yè)從了許多運(yùn)作中的不確定性，其間產(chǎn)生的糾紛比較多，增加了成本。內(nèi)部集成走向外部集成的重要一步。外部資源管理并不是采購(gòu)一方仔1.5相應(yīng)用戶(hù)需求能力遲鈍。由于供應(yīng)與采購(gòu)雙方在信息的溝通方游企業(yè))的單方面努力就是能取得成效的，需要供應(yīng)商的配合與支持。麗缺乏及時(shí)地信息反饋，在市

21、場(chǎng)需求發(fā)生變化的情況下，采購(gòu)一方也不2.4從一般買(mǎi)賣(mài)關(guān)系向戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的采購(gòu)模式能改變供應(yīng)一方己有的訂貨合同，因此采購(gòu)一方在需求減少時(shí)庫(kù)存增下，供應(yīng)商與需求企業(yè)之間是一種簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，因此元法解決一些加，需求增加時(shí)，出現(xiàn)供不應(yīng)求。重新訂貨需要增加談判過(guò)程，因此供需涉及卸可性、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問(wèn)題。而基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的采購(gòu)方式為之間對(duì)用戶(hù)需求的相應(yīng)沒(méi)有同步進(jìn)行，缺乏應(yīng)付需求變化的能力。解決這些問(wèn)題創(chuàng)造了條件，這些問(wèn)題是:2